2008年5月12日14时28分，四川汶川发生8级地震。

一瞬间，陕西全省移动通信网络遭遇地震波的剧烈冲击，移动话务量、短信流量同时激增，达到平时的3～5倍，全省网络承受着空前的压力。突如其来的巨大灾难，考验着中国移动陕西公司，考验着每一个人。

灾难面前，需要承担责任的勇气，更需要支撑社会的栋梁。

保障网络畅通 创造感动服务

地震导致陕西部分地区网络传输和供电中断，中国移动陕西公司719个基站退服，127个营业厅、32处局房不同程度受损。话务量高峰持续不断，西安告急！宝鸡告急！汉中告急！

灾情就是命令，时间就是生命！在地震发生后第一时间，陕西公司迅速成立通信保障领导小组，紧急启动应急预案，积极采取有效措施及时疏通话务；紧急组织油机恢复基站供电；加强核心设备监测，立即对各地基站、线路开展巡检，同时向省政府和省地震局调派应急通信车辆，为全省抗震指挥和广大客户提供了可靠的通信服务。

地震发生当天22点，陕西公司即抢通基站557个，全网通信基本恢复正常。截至5月17日4点半，全省719个断站全部抢通！

中国移动陕西公司的领导干部身先士卒坚守一线，广大员工忘我工作连续奋战。每一个忙碌的身影，每一个不眠之夜，都能看到他们对工作的热爱，对事业的忠诚。

大灾面前，中国移动陕西公司承担了更多的责任。

按照省政府的要求，5月12日晚，陕西公司即向全省客户群发省内震情公告信息。截至6月4日，向全省1300万客户发省内震情公告信息44次，累计发送短信超过7亿条，发送“抗震救灾彩信专刊”超过3300万条，有效地维护了社会稳定。

川陕两省山水相连，血脉相通。5·12地震发生后，无数在陕工作生活的四川人牵挂着家乡的至亲。5月15日凌晨，中国移动陕西公司10086“5”号键抗震救灾专线服务开通上线。5月17日陕西公司又正式开通“12580寻亲热线”，从空中搭起了一条连接四川灾区的“生命线”。截至6月12日，10086和12580累计受理客户求助和咨询超过200万次。

中国移动陕西公司设立爱心服务站，为救灾人员提供服务。

地震后，京昆线陕西境内的西汉高速公路这条入川大动脉成为全国抗震救灾的生命线，每天约有4000辆满载救灾物资的车辆经陕西驶向四川。自5月20日开始，中国移动陕西公司在西宝、西潼、西汉高速公路沿线，以及通往四川的国道沿线设立了32个爱心服务站。从黄河岸边的潼关开始直到秦岭腹地、巴山深处，在绵延千里的公路沿线上，中国移动陕西公司的爱心服务站让赴川救援人员感受到了心与心相连的温暖。

陕西公司总经理魏明在视察爱心服务站工作时动情地说，看到全国各地的救灾物资、人员通过西汉高速大动脉源源不断地奔向灾区，看到长龙一样的车队，我们感到祖国的强大和民族的凝聚。当这些人员停在中国移动爱心服务站，拖着疲惫的身躯洗一把脸、喝一口水、泡碗方便面、向家人报声平安又奔向征程时，一句谢谢的重量是平时体会不到的。

汉中抢险 迎难而上

毗邻四川广元的陕西汉中略阳县、宁强县成为陕西省在这次地震中的重灾区。地震当天，中国移动陕西汉中分公司的800余个通信基站退服率达到34％，桅杆和传输杆路倾斜、折断，光缆受损，干线安全受到严重威胁，受灾通信线路长达1000多公里，宁强、略阳县的通信几乎完全阻断，形势十分危急。

中国移动陕西公司在震后第一时间，紧急召开会议制定对策，要求各级干部必须坚守一线，全力以赴抢通网络保障通信。在省公司的领导和支持下，汉中分公司立即成立抗震救灾领导小组，启动抗击地震应急预案，调油机支援，派出人员抢修线路，调用载波扩容，安排人员巡视基站铁塔、桅杆和一干线路……60多支小分队，340多人次日夜奋战，争分夺秒。5月13日16时，累计抢通基站188站次，全面恢复了市区及各县县城移动通信服务，提供了及时有力的通信保障。

由于余震不断，汉中分公司近1000名员工和家属连日露宿户外。广大员工不喊苦不喊累，在抢修恢复通信网络的同时，所有服务人员坚守岗位，保证正常营业；对于人员聚集较多、交通枢纽地带还增设了24小时交费点，房屋受损无法正常营业的部分营业厅则增设了流动服务点，坚持为客户提供正常服务，保证客户通信畅通。大震之后，中国移动陕西公司抗震救灾突击队挺进汉中灾区。

5月25日下午,在四川青川县再次发生6.4级余震，陕西宁强、略阳县有强烈震感。为保障通信网络，陕西公司抽调精兵强将，成立了技术支援组及后备组、物资保障组，共80余人的抗震救灾青年突击队分批奔赴汉中灾区。支援队到达汉中后分为技术支援、基站抢修、线路抢修三个抢修小组，分别奔赴略阳、宁强等地与当地的区域维护中心人员会合，开展抢修工作。

中国移动陕西公司震后在户外搭起临时营业点坚持服务。

受灾较重的宁强县二郎坝乡丁家坪基站位于山上，支援队员李建国和张群峰二话不说，背起仪表、工具、备件徒步上山。地震造成滚落的巨石、山体滑坡和塌方随处可见，平日里陡峭不堪的山路此刻更加难以攀爬，余震还在继续，山上还不时有碎石从上方滚落。支援队伍硬是冒着危险爬上山顶完成了维护任务。

5月29日，陕西省政府在汉中勉县设立了抗震救灾前线指挥部，中国移动陕西公司立即向指挥部提供应急通信保障。负责维护应急通信车的网管中心员工吴晓曦是一位“准爸爸”，妻子的预产期就在5月底。5月29日下午，他接到首批突击队奔赴灾区的任务后，直接跟随应急通信车出发了。当晚12点，应急通信车抵达勉县，吴晓曦和同事就立刻对车辆进行调测。害怕妻子担心，吴晓曦骗她说自己在机房加班，晚上回不去。

在短短3天之中,中国移动陕西公司抗震救灾突击队的队员和陕西通信实业公司汉中分公司员工通力配合，共同成功处理了宁强丁家坪等13个基站的故障50余起。在此次支援灾区通信保障行动中，抗震救灾突击队队员在艰难和危险面前，临危不惧、迎难而上，充分发挥了团员青年的先锋队作用。

一方有难 八方支援

一方有难，八方支援。

地震发生后，中国移动陕西公司连夜向集团公司作专题汇报，总裁王建宙亲自了解陕西受灾情况，集团公司给陕西公司发来慰问信，许多兄弟公司也陆续发函、来电表示慰问。5月22日，中国移动通信集团公司党群工作部总经理林奕弘带队的抗震救灾慰问组深入一线慰问员工。

中国移动陕西公司员工的身影总会出现在最需要的地方。

从5月13日晚开始，陕西公司即组织人力物力，向邻近的四川广元运送帐篷、油机、生活用品等救灾物资。公司还积极开展募捐活动，公司捐款60万元，员工捐款超过100万元。在中国移动与中国红十字会联合设立的短信募捐平台上，参与捐款的陕西移动客户达到81万人，捐款金额达到353万元。西安分公司、渭南分公司还组织了员工的自愿献血活动。

中国移动陕西汉中分公司在帐篷里搭建监控中心。

灾难面前，“一个中国移动”的力量充分展现。5月底，汉中抗震救灾形势依然严峻，各地公司向陕西公司紧急增援。5月29日，中国移动吉林公司迅速组织了无线、电源、天馈系统等12名业务技术能力较强的人员组成支援队赶赴汉中。一路上，为了赶时间，队员就用自带干粮充饥，驱车3000余公里，于5月31日当晚8点到达陕西。6月5日上午，支援队队长、网络部副总经理张东林了解到位于宁强县入川的交通要道108国道的汉源镇回水河基站出现故障，率两名队员火速赶往现场处理故障，配合当地救援队在短时间内找到了故障原因，并提出了解决故障的关键性意见，极大缩短了抢修时间。

5月30日，中国移动河北公司支援队从衡水出发，一路上马不停蹄，于31日1点赶到宁强县城，并迅速行动，于4点将应急通信车开通。河北公司员工黄胜在工作日志中写道：“车一进入陕西，公路上跑的几乎都是赴川的救援车辆，我们尽快到达灾区的愿望越来越强烈，路过服务区我们也没有停留一次，就想能立刻赶到指定地点。”

中国移动内蒙古公司的应急通信车在汉中进行通信支援。

5月31日下午，中国移动内蒙古公司支援队乘坐应急通信车抵达陕西以后迅速赶赴汉中。当天晚上，汉中市委市政府举行一场赈灾义演。为了保证晚会现场的通信畅通，内蒙古公司支援队一到汉中就将应急通信车开赴晚会现场，并现场调试开通。晚会结束后，支援队顾不得休息，冒着去略阳多处道路塌方的危险，于次日1点左右到达略阳县城。支援队员克服各种生活困难，每天轮流坚守在应急通信车上。

突如其来的灾难不仅凝聚了中国移动员工的心，而且磨砺了员工的坚强意志。在“OneCM”理念指引下，中国移动员工团结协作、能战斗能吃苦。

灾难面前 他们是最可爱的人

有一种人，在灾难发生时总是冲在前面，他们被称为最可爱的人。在中国移动陕西公司抗震救灾保通信工作中，也涌现出了这样一批最可爱的人。他们大力发扬连续奋战和特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，超常付出，顽强拼搏，用他们的辛勤汗水、大胆勇气为顺利完成抗震救灾保通信工作作出了不可磨灭的贡献。

中国移动陕西公司各级党组织和共产党员积极发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，带领广大员工坚守岗位，不畏艰难，英勇奋斗，用鲜血和汗水为灾区人民架起通信生命线。

地震使汉中通信传输线路、基站、光缆、杆路、电力系统遭到严重损坏。中国移动汉中实业公司主管维护工作的总经理助理马建军看在眼里急在心里。5月15日晚12时，身在略阳县参加抢修的马建军得知宁强县毛坝河、三道河两处基站自震灾发生以来一直未能抢通，他拖着疲惫的身躯，不顾随时出现余震的危险，立即带领一名抢修人员和一名司机从略阳县连夜赶往毛坝河。经过1个多小时的艰难跋涉，在车辆再也无法前行的情况下，马建军带领抢修人员下车步行绕道2公里，徒手将维修设备搬运到毛坝河基站现场。3点多，他带领着3名维护员，手持电筒徒步查看受损线路。人手不足，马建军带上脚扣爬上电杆布放光缆，6点40分，终于恢复了毛坝河基站的通信。

“5·12”地震发生时，陕西震感强烈，中国移动陕西公司的网络神经中枢——西安高新枢纽楼因震感强烈,全楼维护人员紧急撤离。此时公司网络管理中心员工刘武韬接到上级命令，挺身而出毅然冲回通信机房，冒着余震危险，抢回了海事卫星电话和相关应急资料，并及时按照领导要求和相关地市网络主管人员取得联系，传达网络高负荷应对措施要求，避免了汉中、宝鸡等受灾严重区域移动网络设备出现大的危险。在地震略微平息后，他跟随公司及中心领导冒着余震危险，回到9楼通信机房，开始了24小时的应急值班。地震当晚他一直坚守在工作岗位上，直到第二天才和家人取得联系。

“您好，我们是中国移动爱心服务站志愿者，很高兴能为你们服务。”从5月20日起，这些话语不断地在中国移动宁陕分公司经理邹天明的嘴边重复着。十几天来，他一直坚守在秦岭服务站，和公司青年志愿者一起为在西汉高速过往的抗震救灾车辆司机、救灾人员提供服务。作为西汉高速沿线较大的两大服务区之一，每天每个服务站都要接待近600人次，从5月20日到6月2日，邹天明每天和服务人员、志愿者一起同甘共苦，风餐露宿。十几天里邹天明仅见过他年迈的母亲两面，虽然那只是一个10分钟就可以转遍的小县城。

“大家不要怕，不要慌，任何时刻我们都会在一起，总会雨过天晴的。”这是中国移动陕西略阳分公司经理刘青松在震后日子里时常和员工说的一句话。每天一早，刘青松在公司院子里组织员工排队清点人数，然后大家分两班奔赴临时搭建的帐篷服务网点开始一天的工作。无论烈日当头还是风雨交加，各个临时营业点都会向受灾群众提供免费“报平安”电话、缴费、信息查询、咨询服务等，并在省道沿途相继设立中国移动爱心服务站，向过往群众和运送救灾物资的车辆提供帮助，主动派送方便面、矿泉水、降暑药品等。公司有一支通信抢险预备役小分队，除了完成自己通信应急任务外，还不时接到命令，突击完成诸如搭建救灾帐篷的任务，不是预备役队员的刘青松也和大家一起挥汗如雨。正是在他的带领下，略阳分公司员工以实际行动赢得了当地政府和群众的称赞：关键时刻信赖中国移动！

日前，为弘扬先进典型的崇高精神，激励和鼓舞广大党员和员工在抗震救灾保通信工作中坚定信心、顽强拼搏，中国移动集团公司党组表彰了第一批21个抗震救灾先进集体、36名抗震救灾先进个人。其中，中国移动陕西汉中分公司被授予“抗震救灾保通信先进单位”称号，陕西公司网络管理中心刘武韬、汉中略阳分公司刘青松、安康宁陕分公司邹天明、中国移动实业公司汉中分公司马建军分别被授予“抗震救灾保通信先进个人”称号。此外，中华全国总工会授予汉中分公司和汉中实业基站维护班“抗震救灾重建家园先进集体‘工人先锋号’”称号。中国移动陕西公司号召广大党员和员工向抗震救灾保通信的先进集体和先进个人学习，学习他们热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、敢于战斗的崇高精神；学习他们在灾难面前临危不惧、勇担责任、团结互助、无私奉献的高尚情操；学习他们顽强拼搏、百折不挠、坚定乐观、战胜困难的优秀品质。

— 结束语 —

地震发生后，每一天都有太多的事情让我们铭记。

在那些坚强的目光中，在那些跋涉的脚步里，在那些默默的坚持中，我们有一种深深的感动。

再大的风雨，我们共同面对。再长的路途，我们一起走过！无论怎样的灾难，我们都不会退缩——

因为，信念不灭，栋梁不倒。