5月16日清晨,救援队在广元市调测便携微波设备。
天灾无情，人间有爱。四川汶川8.0级地震发生后，灾情无时无刻不牵动着黑龙江网通干部员工的心。大灾面前，他们反应迅速，第一时间组织救援队，以最快速度抵达灾区，冒
着生命危险为灾区架起生命线。与此同时，全省网通员工发扬一方有难、八方支援的精神快速组织捐款，领导干部带头慷慨解囊，用大爱无疆的真情书写了一曲南北两地携手抗灾的赞歌。
快速反应抢时间
时间就是生命。在这场生死竞速中，“第一时间”成为最有力的号令，打通生命线刻不容缓！5月13日清晨，黑龙江网通支援四川灾区抗震救灾保通信的人员、车辆、物资设备整装待发，“我们要上得去、打得胜，我们要以高度的责任感和精益求精的工作，为灾区提供优质、高效的通信服务……”在黑龙江机动通信局院内，总经理段旭东提出了明确要求。
获悉四川发生特大地震灾害后，黑龙江网通不仅紧急启动了应急通信保障预案，而且在短短两个小时内，以省公司维护中心及机动通信局为主体的应急通信保障队伍就做好了奔赴灾区参加抗震救灾的准备工作。接到集团公司的调度指令，上午9时30分，黑龙江省通信管理局李成库局长、胡立志副局长和黑龙江网通段旭东总经理、杨鹏副总经理第一时间赶到机动通信局，检查人员组织、设备器材准备、后勤服务保障等情况，并为参战人员壮行。其间，总经理段旭东要求抗震救灾人员具有高度的责任感，出发前要对物资设备进行仔细全面的检查，保证物资设备到灾区后能够立即投入使用，抗震救灾的工作要一切听从统一指挥，发挥人员设备的最大作用……就这样，距汶川大地震发生仅19个小时，距集团公司发出抗震救灾动员令仅2个小时，黑龙江网通调配的由交换、传输、电源等各类专业技术骨干27人组成的救援队便满载全省网通员工的关爱急速出发，昼夜兼程开赴抗震救灾一线，投入应急通信保障战斗之中……
5月16日，中国网通（集团）有限公司副总裁朱立军、黑龙江网通副总经理杨鹏深入一线检查应急通信设备，并看望了救灾队员。
黑龙江网通深知此次救灾工作任重而道远。为进一步抗击灾情，做好打持久战的准备，在第一批救援队携设备急赴四川抗震一线后，黑龙江网通随即正式成立了由总经理段旭东任总指挥，班子其他成员任副总指挥的支援抗震救灾指挥部；组建了由杨鹏副总经理任组长，由网络运维部、计划建设部、企业信息化部、维护中心、网管中心和哈尔滨市分公司组成的网络技术支援组，负责提供全专业技术支援和通信保障；由岳成有副总经理任组长，由综合部、人力资源部、财务部、工会、物流与采购中心组成的救灾后勤保障组，负责捐款组织、设备运输、人员后勤（生活与医疗）保障、现场慰问、资金调度和物资采购；由文乾义副总经理任组长，由综合部、新闻中心、党群工作部组成的综合信息组，负责汇总技术支援、通信保障综合情况，上下沟通信息和媒体宣传报道。在网络与信息安全方面，他们确定了传输网、交换网、数据网等网络监控及电路调度重点和管理责任，确保抗震救灾工作所需电路的运行安全。同时，他们调集了光纤熔接机、油机等设备18台，并在所辖企业中做了充分动员。在做好进一步支援抗震救灾和灾区重建工作的准备后，5月14日，杨鹏副总经理乘飞机赶赴四川灾区。按照省公司要求，黑龙江网通各级企业纷纷启动了支前备战工作，哈尔滨网通很多专业技术人员踊跃报名，积极要求前往灾区抢险。经过选拔，该公司动力中心、长途设备维护中心、互联网维护中心、线路维护中心共7名不同专业的资深技术人员组成了备战第一梯队。在大庆网通，设备维护中心副经理李伟卓及3位专业主管陈国东、严亮、杨东峰，也时刻准备奔赴四川抗震一线。他们说，灾情就是命令，我们时刻准备着加入抗震援建的行列。
日夜兼程赴灾区
救援队分空、陆两批出发。第一批由机动通信局基地经理郭伍柱带领7名抢险队员，携带8部海事卫星电话，乘飞机直奔成都，几经辗转于当日深夜到达中国网通集团公司抗震抢险前线指挥部，投入了由集团公司统一安排的抗震救灾工作。第二批由陆路赶往灾区的19人分队，在黑龙江网通维护中心副总经理、救援队队长裴显明的率领下，携带3套微波通信设备、2部海事卫星电话、2台单边带电台、4台2.5千瓦发电机等应急通信设备，分别乘坐指挥车、后勤补给车、设备车、1000线程控交换车、200千瓦车载电源车，昼夜兼程赶往距离黑龙江省3200公里的重灾区四川广元市。其间，他们除了维修车辆和为汽车添加油料，只于5月14日2时30分到达葫芦岛市后短暂休息了两个小时，其他时间都是轮流驾驶，换班在车上休息。由于不间断行车，加上两天多来没有吃过一口热饭、热菜，部分队员出现了泻肚、感冒等症状，但是他们克服这些困难，从祖国的最北端横跨7个省、2个直辖市，经过50多个小时的艰苦跋涉，终于在5月15日下午5点，提前14个小时到达广元市，成为第一个到达灾区的网通救援队。
黑龙江网通接到集团公司调派指令仅两个小时后，救援队即整装待发。图为黑龙江网通总经理段旭东及相关领导在做动员讲话。
广元市网通总经理看着仿佛从天而降的应急通信小分队队员，握着裴显明队长的手，像见到了亲人一样激动得几乎说不出话来，“你们来得太及时了，原以为最先到达灾区支援的应该是四川周边省市的同行，没想到你们距离四川最远，却来的最快、最早。”
临危不惧架天网
进入重灾区广元市仅1个小时，救援队员顾不上休息即与先期乘飞机抵达的抗震救灾通信保障队伍集结，省公司杨鹏副总经理立即与当地政府部门和网通分公司取得了联系，了解通信线路受灾情况，并专程向广元市政府相关领导积极请战。黑龙江网通救援队开始架设天网，打通了条条通信命脉。
救援队打通了红光乡与外界的通信，灾民正在给亲人拨打报平安电话。
广元市所辖的青川县，是此次地震重灾区之一，而关庄镇、红光乡和附近几个乡则是青川县的重灾区。为使这些地区尽快恢复通信，黑龙江网通救援队勇敢向前挺进。进入关庄镇、红光乡有两条道路，青川——红光、关庄的公路在地震中被严重损毁，而广元——关庄的县乡级公路有40公里的路段已是千疮百孔，现在已是唯一通道。5月17日上午9点45分，黑龙江网通应急通信小分队进入了该路段，山体滑坡落下的巨石以及被巨石砸毁的汽车让人触目惊心，随时可能塌陷的公路以及落下的巨石险象环生，但应急通信小分队奋勇向前，经过两个多小时的艰难跋涉,终于平安抵达关庄镇。小分队立即与广元市抗震前线指挥部取得联系，将一部海事卫星电话调通并安放在了前线指挥部。提起开通的电话，看见这支从祖国最北端赶来的抗震救灾应急通信救援队，一丝泪光闪动在面容疲惫、嗓音嘶哑的广元市抗震救灾前线指挥部指挥长、广元市军分区司令员王太平大校的眼中。6小时内，通过这部电话，指挥部的民政、电力、公安、交通等部门拨打出近70个电话。
14时，应急通信小分队继续向红光乡进发。红光乡距关庄镇15华里，公路完全阻断，进入红光乡的唯一通道就是一条翻越一座海拔近千米、只有一尺宽、下面即是万丈悬崖的高山小路。在3名解放军战士和5名民工的帮助下，应急通信小分队迎着向后方撤退的人流，身背设备，艰难前行。16时30分，平安抵达红光乡。没顾得上歇1分钟，队员立刻架设天线，调通设备。当红光乡乡长拨通了青川县抗震指挥部的电话时，激动得泪水夺眶而出……至此，红光乡这个拥有5000人口、与外界失去联系长达6天的“通信孤岛”，终于用中国网通的通信设备架起了传递信息的桥梁。闻讯赶来的当地群众立刻排起了长龙，哽咽着拨打电话向亲人报平安。
救援队员在搬运应急通信设备。
5月18日，关庄镇抗震救灾指挥部水情组相关负责人找到救援队说：“上游水情严重，我们在山上设立一处水情观测站，急需网通的通信支持。”正在值班的两名队员闵东松、丁萌民二话不说，拎起备用海事卫星电话，踏着瓦砾，穿过废墟跑步来到镇外山坡上的水情观测站，架天线、调设备，迅速开通了第二个应急通信点。
受地理环境和通信条件影响，救援队所携带的大型通信设备一时无法到重灾区发挥作用，网通集团抗震抢险指挥部便决定将黑龙江网通救援队的大本营设在广元市。于是，留守在广元大本营的救援队员与驻守在关庄镇和红光乡的救援队一样，冒死奋战在抢修通信的一线上。自5月17日接到恢复广元市无线网络这一任务以来，该小分队迅速调整技术力量，抽出人员，冒着余震的危险，支援广元网通无线网络建设。当天，应急通信小分队7名队员来到位于广元市中新商城新建基站址，迅速开展工作。由于电梯已无法使用，所有装机设备、材料都要靠人背肩扛运到现场。队员冒着余震的危险，踏着摇摇欲坠的楼板仅用两天时间就完成了基站安装和天线调测任务。5月19日，应急通信小分队12名队员一鼓作气，又来到距广元市70公里的旺苍县工商银行大楼，安装第二座基站。黑龙江网通维护中心副总经理裴显明率先垂范，与年轻人一样肩扛材料、设备，往返于地面与15层楼之间。经过一天的紧张工作，圆满完成了大灵通基站装机任务，恢复了无线网络。5月23日，四川广元网通特别致信黑龙江网通表达了感激之情。
救援队员不畏艰险驱车赶往重灾区关庄镇。
据了解，当陆路抢险队员还在进川公路上辗转，乘飞机到达成都的应急通信救援队员已经展开了工作。其间，他们根据集团抗震救灾指挥部的部署和要求，将5部海事卫星电话和5部“全球星”卫星通信设备提供给集团抗震救灾指挥部设在当地的抢险小组。5月15日，救援队又根据指挥部安排，派出队员王恩东携带2部海事卫星电话和1部“全球星”卫星通信设备，随同原中国网通集团公司总经理张春江一行8人经水路近一个小时，再步行3个多钟头进入位于震中地区的映秀镇视察灾情、支援通信，在全程保障了通信指挥工作的同时，从19时到23时，他还为近百位受灾群众拨通了报平安电话。
真情永在心相连
在关庄镇灾区工作的救援队员有一个不成文的规矩，那就是尽最大努力帮助灾区群众渡过难关。在灾区，黑龙江网通救援队不仅自发第一个在广元市第一募捐点为灾区捐款4600元，对于灾区人民的通信需求也做到有求必应，体现了他们血浓于水的无限深情。5月19日，青川交通局接到指挥部下达的紧急疏散灾民指令，需要公路沿线各级政府、单位配合，保证公路畅通。由于手机信号很不稳定无法与外界实现有效沟通，该交通局局长匆匆来到应急通信点寻求帮助，在救援队员的协助下，仅十几分钟的时间问题便迎刃而解。同日，一位灾区妇女怀抱婴儿，四处寻找在外地打工的丈夫。得知情况后，救援队立刻把她领到应急通信点，几经周折，终于使夫妻二人在电话中“相见”。5月18日晚，南方某报在灾区采访的记者因手机没有信号，无法与报社取得联系，其撰写的多篇稿件也因此无法发表。情急之下，他匆匆跑到通信站求助，通过海事卫星电话口头将新闻稿传回了报社。来自达州、旺苍县、江苏淮安的5名志愿者，在赶往关庄镇途中偶然组合，自驾车来到关庄，每天负责疏导交通、分发救灾物资和人口登记工作。尽管居无定所，一日三餐靠自备的食品充饥，但他们尽心尽力帮助困难灾民。由于手机信号不好，他们几乎每天都要光顾应急通信点。济南军区猛虎师，是青川灾区抗震抢险救灾的主力部队，一些战士因任务紧急，出发仓促，几天没有与家人联系，只好到应急通信点给家里打电话报平安。很多东北籍战士看到黑龙江网通的旗帜后，更是觉得亲切，与小分队的队员建立了深厚的友谊。由于当地供电没有恢复，部队车载发电车提供的电力仅供指挥部使用。为了给当地灾民生活提供便利，应急通信小分队购买大容量电源插座，用发电机为灾区群众手机、电筒等充电，由于灾民络绎不绝，他们每天都要工作到晚上10点多才能休息。队员马广勋还主动帮助临近百姓搭建防震棚，为孤寡老人送食品、药品，受到当地灾民的广泛好评。
就在前方救灾保通信工作忙而不乱、紧张有序开展的同时，黑龙江网通在全省网通干部员工中开展了向地震灾区捐款活动，活动得到各级企业领导高度重视，相关部门积极组织，员工踊跃参与，离退休人员热烈响应，从各级企业领导到普通员工纷纷向灾区人民伸出援手，表达对灾区人民的深切慰问。为救助灾民，黑龙江网通感人至深的故事层出不穷：不顾治疗孩子白血病的医药费尚无着落，却拿出100元捐给灾区人民；家中有年迈的母亲、没有工作的爱人和年幼的孩子，月收入也只有800元，仍然带头捐款200元；不怕身为单亲妈妈抚养孩子面对的困难，慷慨解囊500元；不顾身患疾病、年迈体弱，却主动捐款1000元……截至5月16日，黑龙江网通所属各地市、县（市）分公司及部分改制企业员工累计捐款额达到167.53万元。
广大员工踊跃为灾区捐款，身为党员干部当然不能落后。5月18日中央组织部发出《关于做好部分党员交纳“特殊党费”用于支援抗震救灾工作的通知》后，黑龙江网通广大党员积极响应中组部号召，继前期参加支援灾区的捐款后，为表达支援灾区的心愿，省公司直属机关广大党员干部、离退休党员以及入党积极分子积极响应，在省公司总经理段旭东的带头下，大家踊跃交纳“特殊党费”，支援四川灾区抗震救灾。截至5月29日，省公司直属机关有992名党员自愿交纳“特殊党费”41万余元，其中一次交纳1000元以上的党员有170人。与此同时，在省公司的指导下，全省各级网通企业交纳“特殊党费”的活动也全面展开，各地市分公司领导班子纷纷带头捐款，全体党员也踊跃在第一时间向所在党组织交纳了“特殊党费”。其间，一些特殊原因不能到现场捐款的党员还特别委托他人或通过汇款的方式向灾区人民表达了心意。初步统计，10天时间内，黑龙江网通5464名党员共交纳“特殊党费”983255元。至此，黑龙江网通捐款累计达到了265万余元，这些包含着黑龙江网通员工爱心和祝福的捐款已全部及时送交当地慈善机构或民政部门。
热线寻亲暖万家
地震为四川灾区人民带去的不仅仅是物质上的损失，更重要的是失去亲人或无法与亲人取得联系给他们心灵造成的创伤。灾情发生后，黑龙江网通在全力以赴支援灾区保障其通信畅通的同时，想到的是如何帮助他们寻找到亲人，给予他们心灵上的抚慰。对此，他们集中力量、精心筹划，依托全省完善的116114/114电话导航平台和客户数据信息，合理调整人员班次、抽调业务骨干，于5月15日开通了116114/114电话导航寻亲、捐助查询热线，为客户寻亲和救灾捐款开辟绿色通道。热线从方便客户、满足客户需求的角度出发，拨打热线116114或114，客户在向热线服务人员说明亲人的联系方式和其他信息之后，黑龙江网通专业服务人员将代替客户与四川网通建立联系，再将联系结果及时反馈给客户。热线开通受到了社会各界的普遍关注，热线开通不久就为客户提供寻亲服务近200次，捐款信息2000条，其中在哈尔滨有33人寻找到了亲人的下落。
5月19日下午，当从哈尔滨网通114电话导航客服人员口中得知自己在四川茂县工作的外甥和朋友都平安的消息后，王先生喜极而泣，在与话务员的对话中口里不停地说着“谢谢”。在此基础上，为满足广大群众渴望在第一时间看到四川亲友的需求，黑龙江网通还在所属各地市分公司的中心营业厅开通了“情系灾区·视频电话报平安”公益服务。凡有视频通话需求的群众都可到相关营业厅或拨打客服热线10060，通过预约，请服务人员与四川网通相关部门查找其亲友并为之连线，享受到免费的视频电话服务。
5月30日14时，圆满完成四川灾区抗震应急通信保障任务的黑龙江网通救援队风尘仆仆载誉而归。在哈尔滨机场路零公里处，救援队员受到了省公司副总经理岳成有等相关领导的热烈欢迎，手捧鲜花，救援队员感慨万千……“你们辛苦了！”16时，在迎接抗震救灾保通信分队胜利凯旋座谈会上，省公司总经理段旭东极其质朴的一句话表达了省公司党组和全体员工对抗震救灾勇士的崇高敬意和深切慰问。
四川灾区人民将永远铭记——在抗震救灾保通信的最前沿，黑龙江网通抗震救灾救援队紧急行动，在接到指令不到3小时即整装急速出发。他们历尽千难万险，成为第一个抵达重灾区广元市的网通救援队；在余震不断的情况下，他们为广元市建立了第一个应急通信站，并冒死爬上十几层的危楼完成了广元市和旺苍县两个大灵通基站的装机任务；又是他们第一个进驻青川县关庄镇和红光乡，打通通信孤岛为军地两个指挥部、监测堰塞湖水情组和灾区群众提供应急通信服务；是他们第一个为当地灾区人民捐款……黑龙江通信人也不会忘记救援队员张洪亮冒着6级余震，毫不犹豫地抱起海事卫星电话保护设备；胡立新身患痢疾，却瞒着众人与战友马广勋在关庄镇前线连续值守48个小时；有着近30年工龄的无线通信专家卢涛和年过五旬的油机员羿宗元驻守关庄镇，以娴熟的技术排除多次设备障碍；于德斌、王恩东、郑凯等队员连夜赶赴绵阳市安县雎水镇和广元市青川县沙洲镇为当地安装和调测VSAT小型卫星地球站设备；队长裴显明将身上仅剩的2000元钱全部投到募捐箱中的一幕幕令人动容的场景。
真情永在，血浓于水。当祖国和人民需要的时候，为了保障灾区通信畅通，让灾区同胞早日与外界取得联系，黑龙江网通按照集团公司统一部署和要求，争分夺秒、紧急驰援，救援队顾不上自己的亲人，他们服从命令、听从指挥、勇往直前，用百折不挠的奋斗精神，诠释了黑龙江网通人的使命、责任和情怀……为了让灾区同胞重建家园，黑龙江网通全体员工胸怀大爱、无私捐助，用一颗颗赤诚的心点亮希望，书写了一曲南北两地网通人共同抗震救灾的有力、有序、高效的大爱无疆的颂歌。
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