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江西移动“财信通”精准营销获佳绩


(2008-07-04 07:51:21)

“财信通”业务自2007年9月由江西移动推出以来,取得了长足的发展,截至目前,江西移动“财信通”收费用户数已经超过19万户。“财信通”业务在江西之所以能取得如此良好的成绩,得益于江西移动对“财信通”业务精准的营销策略。“财信通”业务是由中国移动联合多家实力强大的证券公司共同推出的,旨在为广大的证券投资者提供权威、全面、及时、便捷的证券信息化服务。在“财信通”业务推出初始,在如何推广这项新业务的问题上,江西移动集团客户部就明确提出了“两步走”的营销策略,即将“财信通”业务发展分为业务导入期和业务发展期两个阶段,针对每个阶段固有的特征,制定积极的营销策略。

在业务导入期,江西移动认为阶段性营销工作迫切需要解决的问题是提升潜在客户对业务的认知度,并迅速扩大业务的受众群体。为此,江西移动采取了短信营销、行业营销、媒体营销三位一体的营销方式,即通过自有渠道发展目标客户,通过行业渠道进行精准营销,通过媒体渠道扩大受众群体。从营销结果来看,该营销策略大获全胜,订购业务的用户数达到40万户,“财信通”业务发展在全国同行中名列前茅。

在业务发展期,“财信通”业务在营销工作方面需要考量的不只是如何发展更多用户的问题,而是如何发展更多的收费用户,提升公司经济效益的问题。在具体营销手段上,江西移动采取了自有渠道同行业渠道相结合的营销方式,即深入挖掘自有渠道方面的资源,不断开发行业渠道资源,即通过厅店营销、积分营销、客户经理营销相结合的方式完善自有渠道营销,通过白名单营销、驻点营销相补充的方式开拓券商渠道。江西移动“财信通”用户不仅得到了稳定,而且收费用户不断增长,目前江西移动的收费用户已经达到197005户,业务的经济效益显著。

(余蔚中 杨波 中国信息产业网-人民邮电报)

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