7月18日，中国网通“金牌服务迎奥运”窗口服务技能大赛总决赛在天津落幕。大比武激发出中国网通员工学技能、比服务的热情。员工们表示，将全力以赴，以金牌服务迎接奥运会。

参加本次大赛的117名选手，是在中国网通各地市公司初赛、各省级公司复赛基础上选拔出来的。中国网通共在全国组织了50场竞赛活动，参赛人数在5万人以上，在各地员工中掀起了“服务奥运添光彩”窗口服务岗位技能练兵比武热潮。此次决赛分营业员、客服代表、社区经理和商务客户经理4个专业进行,比武内容包括奥运知识、常用英语、通信知识、服务技能、业务知识等。经过激烈角逐，有48名个人和31个代表队获奖（详见四版）。中国网通（集团）有限公司董事长兼总裁左迅生表示，作为北京奥运会固定通信服务合作伙伴,中国网通不仅有2000多名服务人员直接服务于奥运会，还有更加庞大的一线服务人员在各地为用户提供全天候服务。技能大赛有力地推动了集团公司服务水平的整体提高，必将对奥运通信保障和中国网通的服务工作起到积极的促进作用。

自年初起,中国网通就启动了“金牌服务迎奥运,服务社会尽责任”活动，在全集团组织金牌服务迎奥运窗口技能竞赛，激励服务人员提高服务技能。奥运会前,中国网通还发布了《中国网通奥运服务工作要求》,并从4月1日～6月30日,在赛会城市和省会城市组织开展了营业厅(A级)和10060客服中心奥运服务达标活动。

奥运会期间，中国网通还将选拔366个金牌服务基层单位和2008名金牌服务人员,佩戴“金牌”向社会各界群众提供服务。中国网通（集团）有限公司副总裁姜正新表示,中国网通将全力打造政企客户、商务客户和公众客户的服务品牌,完善满足客户要求的预约服务内容和标准,全面提高修障及时率。同时将完善分级分层的服务监督管理责任体系，提高营业窗口的标准化服务水平。

【相关报道】

·金牌服务迎奥运——记中国网通窗口服务人员技能大赛决赛(07-22 09:24)