近几年，全球CDMA发展迅猛，2006年及2007年都新增近1亿CDMA用户，至2008年1季度全球CDMA2000用户达4.38亿，EVDO用户也已近1亿。预计到2010年，全球CDMA用户总数将接近6亿户，其中EV-DO用户将达到4.5亿户，占据CDMA市场主体地位，2007-2010年，EV-DO用户的复合增长率为68.7%。

终端用户的迅猛增加对网络质量提出了严峻的考验，在竞争日益激烈的今天，运营商也前所未有的关注于网络的性能及稳定。因为对运营商而言，如何留住现网用户、并快速吸引新用户入网是与其生存息息相关的重要课题。中国电信作为新兴移动运营商，承接CDMA网络后，确保网络快速部署和平稳高质量运行将成为发展用户的关键因素。选择经过历史验证的、具有良好的网络性能、并有能力支持长期演进的设备厂商作为合作伙伴，可以避免迁移过程中产生的一系列风险，保证网络迁移和稳定运营的安全可控。

1、 阿尔卡特朗讯稳定优质的用户体验网络，为运营商创造恒久的价值

从全球及原中国联通的CDMA网络建设中，阿尔卡特朗讯CDMA网络的稳定优质得到业界的公认，为运营商作出巨大贡献，带来了长期的效益。

单从原联通CDMA网络各省份历年来的指标评比中就可以看出，阿尔卡特朗讯CDMA网络设备过硬的网络质量和网络技术支持保证了阿尔卡特朗讯业务区在全年指标考核排名中大部分都处于领先地位。

以美国第二大移动运营商Verizon Wireless为例，Verizon Wireless拥有6570万移动用户，其中80%的CDMA网络设备都由阿尔卡特朗讯提供。设备本身的高可靠性、基站设备及网络的多重保护机制、对灾难情况下的快速反应能力，再加上广泛的网络质量测试和持续的优化，使得Verizon Wireless有一个稳定可靠的网络体系。基于此，Verizon Wireless的用户忠诚度一直居北美移动运营商首位，用户离网率仅为1.2%，零售后付费用户的离网率甚至低于1%达到0.94%，而对网络可靠性的信心使Verizon甚至可以给用户30天的免费使用保证。全球市场信息服务公司J.D.Power & Associates 2007无线呼叫质量性能报告指出，在针对全美运营商的无线呼叫质量测试中，Verizon Wireless是最好的，她在6个区域的测试中就有5个区域的呼叫质量位居第一，只有在非阿尔卡特朗讯提供设备的中北部地区，网络性能才逊于其他运营商。Verizon取得这些成绩与阿尔卡特朗讯多年的密切合作是分不开的。

2、 什么是阿尔卡特朗讯稳定优质网络的基石？

阿尔卡特朗讯CDMA提供了稳定优质的网络，具有最佳的用户体验。这些都来自阿尔卡特朗讯设备的高可靠性、卓越的产品性能、丰富的无线网络设计和优化经验以及强大的售后服务能力、完备的灾难恢复机制等。

* 卓越的产品性能

依托于贝尔实验室的强大技术支持，阿尔卡特朗讯的无线解决方案是业界公认的最好的CDMA解决方案。据权威机构"Current Analysis"根据现网的CDMA2000基站数据分析，阿尔卡特朗讯的基站在容量、覆盖、技术演进以及产品多样性等方面都是最好的，均获得最高评分，远远超过其他厂家的各项评分。

其独有的MSC之间的软切换功能大大提高了CDMA网络性能及质量；超大容量的HLR设备USDS，支持真正的网络融合下的多种接入网络，具有先进的分布式结构，高可靠性，支持地理容灾，容量灵活扩展，最大容量可达九千万用户。

* 丰富的无线网络设计和优化经验

阿尔卡特朗讯为运营商部署网络时，依托其丰富的无线网络设计规划经验，因地制宜的组网策略，合理周到的无线网络设计工具，针对特殊区域多种特殊容量覆盖的实施方案和特殊软件功能，使得的无线解决方案可以最大限度的客户和网络的需求。

在无线优化方面阿尔卡特朗讯有着快捷准确的工具和丰富的经验。准确高效的无线网络优化工具和强大的无线网络优化团队，在全世界范围内为运营商提供细致渐进的无线网络优化服务，保证了网络卓越的性能和质量。

* 强大的售后服务能力，完备的灾难恢复机制

阿尔卡特朗讯拥有强大的全球服务队伍：全球超过1万名网络专家，服务于全球最大30家电信运营商；充分利用贝尔实验室的创新技术；全球13 个Call Center, 35个技术援助中心, 3个全球网络支持中心。此外，阿尔卡特朗讯还具备完备的灾难恢复机制。

衡量一个成熟网络的性能的优异性除了体现在平时的网络指标统计及终端用户的忠诚度外，还体现在当系统面对自然灾害及危机时，网络是否能经受异常的网络流量冲击。阿尔卡特朗讯提供的产品在商用前经过全面系统的过载控制测试，充分保证了提供给客户的系统的稳定性及可靠性，并在实际应用中也经受了现实异常情况的各种考验。针对灾害危机情况，阿尔卡特朗讯制定了详细的灾难恢复计划，BCDR（Business Continuity & Disaster Recovery），详细分为六大步骤，如图一所示，成功地应用于多次大灾难应急保障，如911事件等，取得良好的效果。

图一：阿尔卡特朗讯灾难恢复计划流程

3、 非常之际显英雄本色--阿尔卡特朗讯强大的应急容灾能力

在当今世界，喜庆与灾难共存。既有象奥运会之类的人类盛典，也存在着像洪水、地震、火灾、台风等自然灾害，也包括如电力中断、硬件损坏、化学物泄漏、核污染等技术失误，更有像战争、恐怖袭击、人为破坏等重大社会事件及商业活动等造成的人为灾难。依赖于完备的灾难恢复机制和先进的技术保障，阿尔卡特朗讯在历年所经历的危机应对中积累了丰富的应急容灾经验，再次凸现了阿尔卡特朗讯稳定可靠的网络体系。

* 阿尔卡特朗讯过载控制机制确保系统正常运行："911"事件

在美国911事件中，根据美国纽约统计数据，9月11日，呼叫量是正常情况的6倍。9月13日，呼叫量是正常情况的3倍，最高每载扇呼叫达到27.5爱尔兰。当时阿尔卡特朗讯提供的网络设计容量为2M BHCA，MSC无特别的冗余设计用于应对异常情况。据统计，9月11日10:00-11:00PM次交换局忙时试呼次数(BHCA)超过2.5M BHC。但阿朗的过载控制机制有效保证了系统的正常运行，MSC正常稳定工作，是唯一在911当天保证工作的移动交换机。下图为相应的负载情况统计数据。

图二：911期间呼叫流量统计数据

* 阿尔卡特朗讯过载控制机制确保系统正常运行：新年前夜之超负荷运行

2007年12月31日新年前夜，全部由阿尔卡特朗讯提供系统的原联通CDMA网络中，各局设计容量均为2M BHCA。在午夜后的呼叫高峰时段，有20个局均超过了设计容量，个别局甚至超过5M BHCA。在阿朗过载控制机制有效控制下系统正常运行，所有MSC都正常稳定工作。下图为其中一个交换局的统计数据，其设计容量为2M BHCA，在午夜后短期内，网络流量达到4M BHCA，在阿尔卡特朗讯过载机制控制下，呼叫成功率为80%，语音呼叫成功率为88%。

图三：阿尔卡特朗讯系统过载控制机制之新年前夜示例

* 阿尔卡特朗讯过载控制机制确保系统正常运行：广州奥运圣火传递

在2008年5月7日广州奥运圣火传递期间，广州CDMA网络（阿尔卡特朗讯提供）承受了话务量上升超过10％的考验，尤其是天河体育中心附近当时因人流密集导致部分基站（如体育中心基站）的扇区话务量上升4～6倍以上，阿尔卡特朗讯过载控制机制再次启动，在保证基站相应的覆盖范围的前提下，依旧保证了基站的正常工作。

* 共战台风，积极将客户的损失降低到最小：浙江"云娜"台风应急案例

2004年8月12日20:00,台风云娜掠过浙江南部，最高风速每小时160 公里 死亡164人. 经济损失近200亿 。台州的674个CDMA 基站中有394个退出服务(60%)，温州686 个CDMA 基站中有173个退出服务(25%)。基站退出服务主要原因包括：1）供电中断；2）狂风吹坏了天馈系统 ,光缆被山洪冲毁, 传输中断；3）因断电,空调无法工作, 室温过高, 电路板损坏。

一方有难，八方支援；作为浙江联通的合作伙伴，阿尔卡特朗讯与浙江联通一起共战台风，积极将客户的损失降低到最小。台风发生的第二天，阿尔卡特朗讯派出了50多名员工组成 的8 个 基站组和 8 个RF 组 就到达台州和温州，并和联通一起制定抢修方案和详细步骤，下站摸清故障情况，针对不同问题，采用不同对策。还在省网管中心监视网络信息, 全面即时掌握变化情况，并针对因塔桅倾覆，机房损坏等原因造成基站服务短时间无法恢复，形成的覆盖空洞问题，制定出临时RF调整方案使得影响降到最低，重新调整天线，进行VSWR 的测试，短短几天内，网络性能即恢复稳定。

以上实例说明，阿尔卡特朗讯既具备完备的灾难恢复机制，还在容量保证和过载控制方面有一套完善的管理流程及方案，确保阿尔卡特产品在设计容量内正常运行，在过载情况下仍然能合理控制，保证了业务的正常服务。协助运营商打造精品CDMA网络，吸引终端用户资源，为运营商创造恒久的价值。

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