2008年北京奥运会即将来临，湖南移动积极行动起来，通过五大特色服务迎接奥运、支持奥运，确保奥运期间通信网络畅通及客户满意。

考虑到奥运期间外国游客不断增多，湖南移动一是根据不同客户的需求设立了10086奥运专席，包括英语专席、积分专席、业务支撑专席及夜间服务专席，通过各项专席的设立，使不同国界的客户、不同品牌的客户都能享受到各自所需的服务，最大程度地满足不同客户的需求。二是设立12580奥运热线，向广大客户提供奥运城市本地信息查询以及场馆、赛程和票价等查询服务。三是网上营业厅紧跟奥运步伐，推出了一系列奥运主题活动，包括“用音乐为奥运加油活动”、“用移动心机为奥运加油活动”、“快乐2008《奥运手机报》活动”、“迎奥运积分实物回馈活动”、“E点计划积分活动”等。四是短信营业厅方便快捷办理各项业务，客户只要发送10086至10086就可以快速进入短信营业厅，进入后马上会收到短信营业厅查询及办理各项业务的指令，查询及办理后可即时收到各项确认指令。五是掌上营业厅功能全面上线，从原来仅有的话费查询项目扩展到热点业务办理，如飞信、彩铃、手机买彩票、短信大礼包、手机报等。