近期，中国电信江苏连云港分公司营业前台以营销创新为主线，努力提升营业前台精细化营销水平，积极推行主动营销，使得重点业务、新业务办理率和一次办理多项业务的数量均有较大提高。该公司采取多种措施，促使主动营销工作快速推进。由市公司营业中心牵头，编写了营业厅主动营销能力提升办法以及营业厅主动营销九步法、营业厅主动营销考核办法、相关的业务流程、营业服务小贴士、主动营销脚本，对营业厅的主动营销工作从操作上和流程上进行规范，从绩效考核上加强引导。为确保主动营销工作落到实处，营业中心推行营业日报制并组建绩效考评团队，对营业厅每日的受理情况进行通报，以实时监控主动营销及相关人员组成，负责对主动营销工作进行每月评价考核。