今年以来，山东联通积极推进管理模式转型，通过三项转变，把风险管理纳入企业各项工作的全过程，建立规避防御机制，有效应对市场竞争，杜绝跑冒滴漏，实现创收增效，促进了企业的健康持续协调发展。

实施全面预算管理，由“用了算”向“算了用”转变。率先实行了内控体系建设，完成了对438个业务流程的梳理，初步建立了以实现公司发展战略为目标、提高经济效益为中心、防范和控制经营风险为目的、规范公司各种业务流程为内容的一整套责任体系，将风险的控制责任和控制措施落实到各生产环节、每个岗位、每个员工，为企业经济的安全运行提供了保障。建立风险防御机制，由“要我管”向“我要管”转变。鼓励员工的自主意识，大力推广质量管理（QC）小组活动。建立了由MSS管理支持系统、量化考核系统、人力资源管理系统、ERP企业资源计划系统、网络运行维护管理系统、操作型CRM系统、分析型CRM系统组成的信息管理系统。强化风险责任意识，由事后追究向事前防范转变。山东联通持续不断地加强基层管理和党风廉政教育，先后制定实施了《员工职业道德守则》、《反舞弊暂行规定》、《资产损失认定与责任追究暂行办法》等，规范管理体制。