CNII网讯  随着北京奥运会的开幕，中国电信湖南永州分公司传来喜讯：末端维护中心的电话、宽带障碍在查修时间上分别实现了控制在72分钟、84分钟内的突破。

今年初，刚成立的末端维护中心就致力于打造精品网络，对现在的电话、宽带故障进行了认真总结、分析、研究，制定出障碍查修高标准的关键指标；通过制定科学合理的障碍查修流程，对相关的责任部门进行管控；在遵循“公开、公平、公正”的原则上，遴选出二名宽带维护方面的拔尖技术人才对障碍查修流程进行集中管控；在中心内开展“赶、学、比、超”的维护技能竞赛活动，较好地提高了维护经理的维修技能。该中心坚持对新技术进行及时培训，并定期组织维护经验的交流，使整个中心形成了“传、帮、带”的良好氛围。

据了解，该中心的平均装移机时间都在24小时内完成，其中e8套餐用户的平均装移机时长已经降到20小时内。