这群志愿者很“另类”，他们的奥运会比别人早开幕一个月，又比别人晚闭幕几天；他们的服务生活里，不仅有微笑，还要在最短的时间里完成一次次“救火”；更离谱的是，他们同住一栋楼竟然在两个月内难见一次面，差点变成“见面不相识”。

他们的奥运会早开一个月

“我们的奥运会比别人早开了一个月，是从7月8日开始的。”河南移动援奥志愿者领队师璇开门见山地说。

2006年11月2日，河南移动“先遣队”17名同志抵京，开始奥运服务之旅；2007年1月，又有20名河南移动优秀员工在北京投身奥运服务工作。张权毅、师璇等4人被选拔进入北京奥运会的指挥中心——奥组委技术部，从事通信和服务协调工作，还有1人成为北京奥组委的专业志愿者。其他32名志愿者则在鸟巢、水立方、奥体中心等核心场馆区提供通信类服务，几乎每个重要比赛场馆都有河南移动志愿者的服务身影。

7月8日，37名河南移动援奥志愿者分别在主新闻中心、鸟巢、水立方等处上岗，拉开了他们的奥运会序幕。自助终端维护工程师汪洋的工作地点在水立方，大到设备安装检测和调试，小至设备的具体摆放位置，他都熟记在胸，且工作起来一丝不苟。

而师璇在主新闻中心也忙得团团转，作为场馆通信经理，他每天都带领合作伙伴和志愿者，用脚丈量主新闻中心四层楼的每个文字摄影工作间和媒体租用工作间，开展网络巡检，一天至少巡检两次，并随时根据媒体需要部署电脑和传真机的位置。

8月8日，举世瞩目的北京奥运会正式开幕，而河南移动援奥志愿者的奥运会已进行了整整一个月。他们的辛苦工作换来了所在服务场馆和区域移动通信服务的顺畅。

4分钟收获一份感动

“能用一分钟解决问题，不能用一分零一秒，要在最短的时间内解决难题，让服务对象满意。”河南移动援奥志愿者根据自己的工作特点，立下了规矩，他们还规定不将难题转给别人，也就是常说的首问负责制。

师璇在开幕式当晚就遇到了捷克某通讯社记者的求助。原来，这位记者是当地移动运营商用户，在主新闻中心无法使用国际漫游业务，由于无法上网，他没法向通讯社回传新闻稿件，急得冒出了汗。按照服务流程要求，师璇只需介绍这位记者到收费卡中心，办理互联网业务即可，但看到他心急如焚的样子，师璇当即把工作人员的电脑临时借给记者，让他先回传稿件，接着再帮他办理互联网业务。几分钟后，这位记者迅速向通讯社发回最新的奥运报道，他用中文一个劲儿地对师璇说“谢谢”。

河南移动援奥志愿者潘治鑫，则在4分钟内收获了一份永久的感动。8月13日20时05分，在工人体育馆服务的潘治鑫突然接到通知，一名泰国记者无法连接“Beijing2008”网络，经现场志愿者努力仍无法解决，请求支援。而此时，泰国在对巴布亚新几内亚的男子48公斤级拳击比赛预赛中，刚以14∶2的绝对高分取胜。3分钟后，潘治鑫到达故障求助现场，经过初步检查，该记者的电脑终端操作系统为Vista，语言是泰国语。经允许后，潘治鑫对无线网络连接进行停用后重新启用，然后再次连接“Beijing2008”网络。20时12分，电脑终于成功连接上“Beijing2008”。看到网络连接恢复正常，这名记者高兴地竖起大拇指称赞。像这样的“救火”，在每位援奥志愿者身上天天都会发生，他们忙碌着，也感动着别人。

同住一层楼俩月难见面

说起来大家或许不信，身处奥林匹克公园，离鸟巢最近，援奥志愿者程伟却至今连奥运会开幕式还没看完。8月8日晚，他在合作伙伴展示区中国移动展示中心内，做VIP客户餐饮主管，服务到次日凌晨两三点，错过了看直播。而后，他忙上加忙，更抽不出时间来看奥运会开幕式，计划等奥运会结束后再补上“这一看”。

还有听起来更离谱的，师璇和张权毅同住在一层楼内，从7月8日到现在，这俩人才见了一次面，说话不到两分钟。师璇的工作是早8点到晚8点，有时是晚8点到早8点，他工作时张权毅可能在加班后补觉，而他休息时张权毅可能在上班。

北京离郑州虽不远，但除了春节和家人小聚外，师璇和其他志愿者都已有八九个月没回过一次家了，不想家那是假话。当记者问张权毅，想家的时候通过什么方式来沟通时，他这样回答：“把你放到这个环境里面你不会想这些事的。家人想我了会打电话过来，有时候电话也打不进来。”“服务奥运会，我们好多人觉得是第一次这么纯粹地做一件事。”师璇的话道出了众人的感受，他们在服务奥运的日子里，没有休息日，没有过多的休闲娱乐，有的只是日复一日的服务与微笑。

据悉，河南移动援奥志愿者将在北京服务到残奥会结束，直到9月20日才能“收工”回家，他们的残奥会又要比别人晚结束几天。