陕西移动援奥人员服务在奥运一线

在中国移动的援奥团队中，有44人是中国移动陕西公司的员工。这些从不同岗位精选出来的员工，已经在奥运最前沿工作了一年多。奥运赋予了他们激情和使命，他们向世界展示了自己的素质和风采。

开幕式前的小插曲大事情

延乐乐工作的地方在鸟巢，负责自助终端维护，这对她来说，是幸福和荣耀，更是责任和使命。

在奥运会开幕前，一个志愿者向延乐乐反映，有一名外国记者的充值卡密码被刮花了，无法使用。延乐乐立即赶到文字记者间，见到了一脸焦急的外国记者。开幕式马上就开始，如果按照正常流程换卡已经来不及了，延乐乐当机立断，用自己手中等额的备用卡跟外国记者交换，并为她顺利充上值。她处理问题的速度和良好的服务态度博得了外国记者的连声称赞。在当时那种特殊情况下，如果按照正常流程处理的话，很有可能耽误客户正常使用引起不满，于是延乐乐冒着有可能自己承担损失的风险为客户换了充值卡，她这种顾全大局、随机应变的做法也得到了领导的高度认可。

工作有苦，心中有乐

王强刚到北京的时候被分配到鸟巢负责移动通信网络分布系统的跟工。隆冬时节，天寒地冻，所有奥运工程都在紧张地进行，王强往往需要一整天都呆在工地，一天下来，腿都几乎要冻僵。

从今年6月中旬开始，奥运保障进入最后的备战期，王强和另外两名同事被调到数字北京大厦，任务是在7月中旬前完成所有1100多个载波的开通和测试。时间紧，任务重，人手少。按照集团公司的统一安排，3个人12小时轮班，24小时不间断监控，这也意味着一旦出现问题，就要一个人独自解决。最后的测试阶段，每天都要对每个载波至少测试一次，如果遇到问题就需要临时处理，并多次测试，1100多套载波的测试，每天至少需要花十个小时，再加上还要不定期对大厦内部进行GSM、TD、WLAN三网的测试，经常需要从天还没亮一直忙到半夜。王强和另外两名兄弟公司的同事通过一个多月的努力，出色地完成了任务。

淳朴汉子的8天

在奥林匹克公园网球中心负责场馆GSM、WLAN、TD等网络测试工作的胡志安来到北京已将近两年了。他话不多，工作踏实，举手投足间透着陕西汉子的淳朴。

奥运会网球比赛时间是从8月10日到8月17日。为了这8天，胡志安付出了太多。由于WLAN网络在7月底刚刚建成，为了提供稳定的网络覆盖，他和同事每天都要花费大量时间和精力来进行测试，无论下雨刮风，还是酷暑炎炎，在赛场上的每一个角落都能看到他们的身影。由于任务重，时间紧，他们经常要在大中午进行测试，汗水经常就像下雨一样往下淌。太阳光直射在笔记本电脑上，看不清测试结果，他们就用硬纸片遮在电脑上面。

天道酬勤。开赛以来，网球中心没有出现过一例客户投诉事件，优秀稳定的无线网络不断地为全世界观众传递着及时、快速的网球赛事信息。王强淳朴的脸上也露出了自豪的笑容。

获优秀团队称号，他贡献良多

奥运赛事异常精彩，各国媒体对赛事的报道也是五花八门、各显神通。而在这些媒体的后面，有一群无私的志愿者在为赛事报道的网络提供着最完美的服务，孙浩就是为广大外国媒体服务的人员之一。

由于媒体记者的工作大多不希望被外界干扰，所以在很多情况下，技术人员进入媒体区都不是很方便。考虑到媒体区的特殊性，在比赛前，孙浩就对场馆内的志愿者先后进行了三次培训。比赛开始后，这些志愿者真是起到了不小的作用，服务记者的工作他们都能应付自如，不仅给外国记者留下了好印象，也给中国移动的工程师们帮了大忙。在北京的一年里，孙浩收获颇丰，他获得了由北京公司数据业务中心评选的“2007奥运之星”、“2007年优秀个人”称号，他所在的团队获得了“奥运优秀团队”称号。

残奥会马上就要开始，陕西公司44名援奥人员的身影还会继续忙碌在各个比赛场馆中，因为他们就是为神圣的使命而来。陕西公司领导非常关心这44名援奥员工，专门发了慰问信，在对他们的工作成绩给予充分肯定的同时，勉励他们再接再厉，取得更大的成绩，祝愿他们带着客户满意的“金牌”胜利凯旋！