“个性化卡太有意思了”，“网通的技术很先进”，“你们的服务令我感动”……这些都是到过中国网通奥运体验厅和现场服务处的宾客由衷的话语。在奥运期间，中国网通把体验厅和现场服务处打造成一扇世界了解网通、网通服务世界的窗口，赢得了国内外宾客的赞美之声。

奥运期间，中国网通奥运体验厅吸引着来自世界各地的参观者。中国网通不仅把体验厅和现场服务处打造成一扇世界了解网通、网通服务世界的窗口，还提供了最优质的服务。

精彩业务之窗

中国网通营销指挥部在奥林匹克公园内的体验厅内，布置了IPTV、IPv6、个性化卡制作、网络快印、有助卡等通信业务，让各种前来参观的人群体验。这些业务都非常受欢迎，前来体验的人络绎不绝，有的业务台前还常常排上很长的队伍。个性化卡制作是展厅内游客最感兴趣、最喜欢的一个产品。游客可将自己喜欢的照片印到网通提供的白面的电话卡上，不仅具有纪念意义，而且还具有收藏价值。因此，每天都有许多游客来这里询问如何才能得到这张卡。由于体验厅内的3台卡机制作速度有限，而关注的人太多，为了保证展厅内的参观秩序，网通把个性卡的发放办法由开始的定时限量发放，改为不定时限量发放，后改为定时抽签限量发放，最后确定为不定时抽签限量发放，网通努力做到让每一位客户都能满意。有助卡是一项外国朋友非常感兴趣的产品，他们通过拨打4006接入号码，可以享受到多语言服务。网通体验厅内的员工用熟练的英语为每一个需要了解的外国朋友介绍，同时送上网通精美的小礼品，让他们感受到网通热情而周到的服务。

中国网通还在展厅内布置了IPTV电视，在IPTV上面游客可以点播72小时以内想看的电视节目，而且节目效果接近DVD的收视效果。有的游客对IPTV非常感兴趣，驻足在这个区域，感受它的新奇和便捷。在8月8日晚间，奥运志愿者因工作而无法观看奥运开幕式时，中国网通利用体验厅外的大屏幕播放当晚的开幕式直播，当时所有志愿者都大声欢呼着：“网通加油！奥运加油！”场面热烈而壮观。

中国网通的体验厅是以开放、互动的方式让游客参观体验中国网通的奥运产品和企业宣传的。中国网通营销团队在人流最密集的奥林匹克公园公共区用最生动灵活的方式全面宣传了中国、介绍了中国网通的奥运产品，让体验奥运的人们体验了中国网通的优质服务，让中国网通的“宽带奥运”的理念更加家喻户晓。该展厅每天平均接待130位中国网通VIP客户，让每一位VIP客户都感觉到了中国网通强大的实力。

贴心服务之窗

中国网通展厅的设计就是力求为所有的游客，提供最人性化、最热情的服务。当游客进入展厅时，中国网通的服务人员就会给予他们最灿烂的微笑。许多外国朋友就是因为网通员工灿烂的微笑，对网通的工作给予认可并在留言簿上写下了对网通的赞扬。

当老人与小孩进入网通的展厅时，中国网通的服务人员会主动提醒他们展厅内人多注意安全，让他们无时无刻不在感受网通温馨而热情的服务。由于网通展厅的地理位置优越，经常会有外国朋友来展厅问路，网通现场服务人员都会热情地帮助他们，因此，会得到他们赞许的目光，许多外国朋友会带上他的朋友一起来网通的展厅参观留念。有一次，现场服务人员得知外国朋友与妻子走散了，网通的员工在知道这个消息后马上放下手上的工作在地铁中与这位外国朋友一起寻找，最终找到了他走散的妻子。这位朋友非常感激网通员工对他的帮助，提出要给员工外国的纪念徽章，但网通的员工没有要，并表示这是中国网通志愿者应该做的，帮助每一个需要帮助的人是中国网通义不容辞的责任。