中小企业作为推动我国经济发展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。研究报告显示，我国中小企业已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%，但目前中小企业信息化率还不到10%。随着信息技术的日新月异，信息化消除了中小企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场，促进了中小企业的发展，在企业生存“游戏”中扮演着愈来愈重要的角色。那么，针对当前信息化率低这一问题，中小型企业又该如何应对呢？

中小企业信息化经济地位突出

据有关部门统计，中国GDP的55.6%、工业新增加值的74.7%、销售额的58.9%、税收的46.2%和出口总额的62.3%，是由中小企业创造的；而专利技术的65%、技术创新的75%以上和新产品的80%也是由中小企业完成的。因此，大力推进中小企业信息化建设是必要且重要的。

党中央国务院高度重视中小企业的发展。《2006～2020年国家信息化发展战略》指出，要制订和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。我国设立了“国家中小企业信息化推进工程”，由国家发展和改革委员会、原信息产业部和国务院信息办三部委共同组织实施，旨在进一步推进中小企业信息化建设，帮助中小企业提升信息技术应用水平和现代化管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力，促进中小企业和非公有制经济持续、健康发展。

在这些良好的政策环境推动下，我国中小企业信息化建设进展迅速。中国首次中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。艾瑞咨询表示：2007年中小企业电子商务应用的交易额达到6975亿元，同比增长60%。并且预言未来5年，中小企业电子商务交易额将保持50%左右的高速增长率。在中小企业信息化市场方面，2006年中小企业IT投资规模比2005年增长18.3%，达到1450.12亿元，到2008年投资规模将达到2014.01亿元，2005年至2008年复合增长率将达到15.1%。

信息化率不到10%需解决三大问题

我国中小企业信息化现状不理想：4000多万中小企业中，近68%还没有计算机，真正建立独立网站的企业只有37%。信息化建设的落后使中小企业与大企业的差距越来越大。要解决中小企业信息化率低的问题，专家建议需解决三大问题。

首先，中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化，要从实际出发。

必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。专家指出，中小企业的市场确实很大，但中小企业的需求也难以规范，由于设备和人员的限制，简单的、便宜的、实用的方案是大家一直追求的目标，而仅仅有高级的技术并不一定能满足国内中小型企业，必须有针对性的实用技术才能适应这些群体。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制、产品特点、发展设想要看着市场的脸色行事。因此中小企业信息化的着眼点宜放在:通过信息化，建立能动的、快速的市场反应机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法；那种按大型企业的葫芦画瓢，搞方案复制、模式搬家的做法；那种先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等的做法，可能是不适宜的。对于中国4200万中小企业而言，只要以“实用、适用、易用”为选用原则，同时兼顾系统性和可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，形成一个不断优化、逐步完善的过程，相信软件执行力瓶颈问题必将得到全面解决，而对于企业而言，也将成为最终的最大受益者。

其次，中小企业急需的复合型人才稀缺。

这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题，不能适应信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作，根本不能适应中小企业的实际需求。事实上，电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包括:单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运作经验的复合。他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。

最后，加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适应中小企业需要的创新服务项目。

调查显示，71%的企业希望运营商能够提供企业信息化一揽子解决方案，23%的企业需要给予信息化方面专业的指导咨询，15%的企业需要得到信息化建设项目的咨询。

要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化成本。探索适合中小企业的“共享资源”的建设经验。

创新信息化服务模式：适合中小企业信息化的服务模式亟待创新。比如中小企业融资难、贷款难的问题就亟待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的，不仅获得信贷支持少，而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款，直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏，制约了中小企业信息化的快速发展。

创新培训服务：当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此可以说，面对最好的“社会化培训期”，抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化水平和能力具有重要的作用。英特尔表示：将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元，实施培训和上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。美国思科也表示要加大培训的投入。

中小企业信息化之路将越走越宽

《UPS亚洲商业监察》报告显示，我国被认为是2007年度最具经济增长潜力的市场，71%的受访者认为中国的中小企业比其他国家或地区的中小企业更具竞争力。原国务院信息化工作办公室推广运用组赵小凡司长也表示，国家将通过中小企业促进法以及政府和信息平台服务体系的支撑，为中小企业提供完善的服务，特别是利用电子商务手段开展业务方面，有望超过30%。

在市场背景和国家政策支持下，对于中小企业竞争力而言，创新是一项非常重要，但同时又是最为缺乏的因素。企业必须在选择合适自身信息技术的基础上进行创新。目前，选择IT租赁与信息化服务变成了中小企业日趋流行的选择。它能为中小型企业带来服务上的可选择性，进一步降低企业前期的投入成本，有助于企业规避风险，从而使中小企业掌握信息化建设的主动权。

信息化逐渐成为企业发展的生命线。因此，把握市场发展的脉搏，充分利用信息化带来的便利，借助优秀互联网服务，打造优质信息化通道，将有助于中小企业做大做强，占领更广阔市场。

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洪黎明