随着通过电子渠道办理业务的客户日益增多，湖南移动电子渠道与数据业务的融合日益加强。据统计，今年上半年通过湖南移动短信营业厅、网上营业厅、电话营业厅、掌上营业厅、自助终端受理等电子渠道办理数据业务的总量达到了1500余万，较去年同期增长500余万，增幅超过50%，实现了广大客户畅享24小时无间断的移动“电子”服务。

为使广大客户便捷地通过电子渠道办理业务，湖南移动下大力气加强电子渠道与数据业务的融合工作。首先，对电子渠道上数据业务展现方式及用户操作流程进行改造，将彩铃、彩信、飞信、新闻早晚报等重点业务优先保持在最醒目位置。网上营业厅专门开辟了无线音乐专区，方便用户试听与订购彩铃、手机铃声等图铃产品。其次，积极探索电子商务应用。今年上半年，各电子渠道先后开发上线了139邮箱、手机证券、手机电视、手机投注、WLAN、飞信QQ、飞信POPO、人民日报、凤凰手机报等多项新功能。与银行合作实现手机与银联卡绑定交费后，湖南移动与湖南省工商银行合作开通了网上营业厅在线交费。此外，用心做好电子渠道数据业务推广营销策划，如在手机报、来电提醒、无线音乐、彩铃、手机钱包等业务的推广中，针对不同用户群体，采取了分批、分季、分段推广策略。其中，短信营业厅与体验卡结合的营销方案收效明显，上半年通过体验卡办理的业务量达到了400余万次。