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宽带奥运 精彩谢幕——中国网通集团奥运通信保障纪事


(2008-09-23 08:14:40)

9月17日,北京残奥会以赢得“有史以来最伟大的一届残奥会”的崇高赞誉而落幕,而作为奥运会固定通信合作伙伴的中国网通,则在奥运会上以创新性的全方位、高质量、零投诉服务使电视直播、媒体报道、赛事通信、应急通信畅通无阻,圆了国人的宽带奥运梦,也为科技奥运添了一抹亮色。

同日,中国网通(香港)有限公司召开股东大会,通过了中国网通(香港)有限公司与中国联通(香港)有限公司的并购重组方案。

时间的巧合,让中国网通选择了最难得的谢幕方式。中国网通集团党组副书记陆益民表示:“作为一家具有100多年历史的老企业,不管企业名称如何变化,我们对于为重要国务活动、重大体育赛会提供通信保障,从来都是全力以赴的。从北京亚运会、香港澳门回归、神舟飞船航天活动到北京奥运会、残奥会的通信保障,全都圆满完成了任务。”“奥运会后,电信重组会马上进入实施阶段。虽然中国网通的企业名称将告别公众视野,但是,通过宽带奥运的成功举办,我们的技术、业务和管理综合创新能力有了显著增强。这些将有利于我们在新联通旗帜下,更好地为广大群众服务。”

2004年7月22日,中国网通与北京奥组委签约,成为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴。从此,宽带奥运逐步变成现实。奥运会固定通信保障工作是一项庞大的系统工程,包括固定电话、专线、互联网、光纤出租和综合布线、呼叫中心、计时记分等赛事管理系统、奥组委管理网络系统、视频集成和传送等等。通信服务的对象则分为赛事通信、媒体通信、观众通信、安保通信、应急通信五大类,是奥运通信史上最复杂、最庞大、要求最严格的巨型信息化工程。

“这几年,我们始终把服务北京奥运会与向宽带通信和多媒体服务提供商转型有机地结合在一起。”中国网通集团公司副总经理左迅生介绍说,“虽然我们在重大活动通信保障方面具有丰富的经验,但奥运会的通信保障,仍然是难度最大、要求最高、技术水平最先进的系统工程。从成为合作伙伴的第一天起,我们就决心以创新求成功,全面完成宽带奥运的各项任务。现在我们可以自豪地说,我们取得了比较好的战果。这为我们今后服务国民经济和社会信息化,服务各级政府和企业、家庭用户,创造了更加有利的网络、管理和人才条件。”

中国网通以实施宽带奥运为重点,创造了奥运史上通信服务的多项第一:采用智能光传送网络传输信号,确保奥运信息得到及时、准确、安全地传送。采用无压缩高清视频传送技术,使高清晰电视信号完全无损伤地在国际传送。提供虚拟宽带网(VLAN)技术的多媒体实时传送服务,从而在同一网络内为不同用户组建虚拟专网。多语言呼叫中心服务,用户通过定制终端或其他终端拨打呼叫中心号码实现紧急求助,系统自动判别客户身份、语言并即时进行定位,用户可以第一时间获得母语或英语服务。

首次在奥运历史上使用宽带卡,用户在奥运场馆的插卡式宽带接入端插上IC卡,就可使用不限流量的高速互联网接入服务。

应用IPv6技术的视频监控系统对奥运场馆、奥运指挥中心等90个重要场所进行实时监控。奥运城市通服务,借助中国网通无线网络和呼叫中心为奥运大家庭成员以及市民与旅游者提供求助服务、定位服务和信息咨询……

中国网通集团副总经理、奥运固定通信总指挥赵继东感慨地说:“这次奥运通信保障工作能够取得成功,是各方大力协同、锐意创新的结果。我们的一个基本信念是——奥运会,没有第二次机会。”

为全面完成奥运会通信保障任务,中国网通在奥运专网建设、骨干网网络优化、线路整治、仪器仪表、备品备件等方面共投入资金近40亿元。建设了光纤、传输、互联网、电话等四个专用网络,在奥林匹克中心区建设了四个网络核心节点——奥运通信专用局。

为确保奥运通信在国际传送安全畅通,中国网通从2004年开始实施国际网络优化建设,总投资17.2亿元。在美国、欧洲、日本新增5套大容量传输设备及多套传输接入设备,使国际通信能力明显增强———美国方向新增一主一备70G骨干传输容量,欧洲方向新增一主一备20G容量,日本方向新增一主一备10G容量。同时,还在广州-香港间两条不同的路由上各扩容60G容量。中国网通还为奥运通信保障准备了充分的资源保证:国际海缆资源达250G容量,陆缆传输容量达560G,卫星天线26副,北京本地通信管道14万孔公里,光纤161.5万芯公里,应急通信系统35套。

为彻底排查网络安全隐患,中国网通对通信网络进行了横到边纵到底的全面检查,检查覆盖326个本地网,575520个维护现场,通过检查查出并解决问题2189个。“所有这些工作,我们在北京奥运会召开前都已完成。奥运会开幕的那一刻,我们心里是踏实的,对整个网络设施和信息系统,我们充满信心。”赵继东表示。奥运期间,中国网通共出动30万人次对涉奥光缆线路进行了巡视,巡视累计长度1200万皮长公里,确保了奥运通信万无一失。

去年7月,中国网通向社会公布了《中国网通奥运服务标准》,此后,各通信服务团队都参与了奥运测试赛,并组织了4次奥运技术演练,确保服务标准的落实。中国网通建立了奥运综合业务受理系统、奥运综合订单系统、奥运综合故障单系统、奥运资源管理系统和奥运综合网管系统等5个管理系统,建立了奥运指挥支撑系统和奥运运维调度系统两个支撑系统,从技术手段上充分确保奥运服务承诺的兑现,从技术手段上充分确保兑现服务承诺。

今年7月,中国网通发布了奥运运行保障手册,对奥运故障级别、处理时限和11个主要工作流程作了详细规定,并将责任落实到了每个保障团队。

8月8日,北京奥运会开幕式赢得全球观众的赞美。那一刻,中国网通全球各地共有2.3万人直接参与服务和保障,其中在北京奥组委注册的人员就达2639人。在随后的奥运会、残奥会中,中国网通提供了一系列通信服务和保障:

——为BOB以及全球16个转播机构200余家电视台的电视转播提供通信保障。成千上万条光纤将公共与单边电视信号,从各场馆汇聚到IBC;然后从IBC通过主备用35G带宽通路及卫星,将信号向全球200多个国家和地区传送。中国网通还通过卫星等方式累计向全世界传送节目530小时25分钟。

——在所有场馆、主新闻中心以及媒体村部署4145个“即插即用式”奥运宽带卡端口。目前,数以千计的记者使用了这项服务,在线峰值用户数达324人。中国网通还在北京奥运会开了网络视频直播先河,有3200万网民在网上收看了奥运会开幕式。

——为新华社、美联社、路透社、法新社及盖帝图片社分别提供100M带宽的虚拟局域网服务,这些通讯社可以在竞赛场馆和主新闻中心实现图片即拍即传、新闻报道的实时发送及日常的网上办公。共为五大社用户累计传送照片133万张。美联社奥运项目总负责人巴德在评价中国网通宽带网络时说:“无论在速度还是质量上,它都满足了我们的需要。”

——实现开幕式焰火和文艺演出的高度结合。为确保万无一失,中国网通组织了双路由通信线路,从后台的会议电话平台到固定电话交换机,一直到燃放点的电话终端线路以及通信监控,全部达到了焰火指挥部的要求。

——提供计时记分等赛事管理系统和奥组委管理网络系统集成服务,中国网通也因此成为奥运史上承接服务最全的固定通信合作伙伴,共有212人为两大系统提供支撑服务,并一直保持平稳运行。

——奥运期间,安保、交管、医疗、公安、应急以及气象等方面都要求提供先进可靠的通信保障,满足了社会各界的需求……中国人的百年奥运梦想终于在北京圆梦,而对中国网通来说,在融合重组前夕圆满完成“两个奥运,同样精彩”的通信保障工作,何尝不是一种最有意义的谢幕方式?

(钟旺易 中国信息产业网-人民邮电报)

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