近日，江西联通开展了以“您的意见或建议就是金玉良言，真诚期待您对江西联通的服务提出批评和指正”为主题的民主评议行风活动。活动以人民群众满意为目标，旨在积极营造通信业和谐的发展环境。

江西联通民主评议行风活动在全省11个地市公司同时开展，主要评议的三大内容是营业窗口、电信资费和规范服务。营业窗口评议内容主要是：营业人员是否热情主动、用语文明、业务熟练；营业厅环境是否整洁、设施是否齐全；营业厅是否在醒目位置公布了业务种类和电信资费标准。电信资费评议内容主要是：电信资费是否明码标价，办理业务是否履行了资费告知义务；资费宣传是否清晰准确，是否有断章取义、容易引起误解的宣传；是否存在多收费、乱收费的现象；移动短信息收费服务是否规范，是否存在消费陷阱。规范服务评议内容主要是：对用户投诉是否及时处理；是否清理了格式合同，合同中是否有不合理或霸王条款；代办网点的管理是否规范；对社会作出的公开服务承诺是否兑现。