当前，全球软件产业正在进入结构调整与转型的关键时期，服务和嵌入式软件成为两大主流发展方向；“两化”融合推进战略的实施，为本土软件业发展注入强大的动力；SOA、SaaS等新型软件架构和业务模式的出现，更使得中国软件企业与全球软件企业站在同一起跑线上，种种迹象显示——

近日工业和信息化部软件服务业司发布消息称，我国软件和服务业产业规模持续快速增长。2007年，我国软件和信息服务业规模达到5834亿元，在全球软件产业中的份额由2000年的1.3％提升至8.74%。嵌入式软件总产值已达1215亿元，占整个产业收入的20.83%，应用领域仍在不断扩大。软件服务增速超过软件产品增速。种种迹象显示，软件与服务业已经成为我国信息产业新的增长点，未来还面临难得的发展机遇。

发达省市优先发展软件服务业

从上世纪80年代起，中国抓住生产全球化的机遇实行对外开放政策，引进外资企业，发展加工贸易。现在中国已经成为全球最大的加工贸易生产基地。这为中国尤其是沿海地区的发展带来了巨大的机会。近年来，网络技术和设施的充分发展为服务的全球化提供了载体和平台，商务服务、技术服务、管理服务、研发服务、教育服务通过外包形式而实现全球化生产已成大势所趋。全球软件产业技术标准化、全球一体化、企业积聚化发展趋势日益明显，软件产业的中低端环节加速向发展中国家转移，跨国公司的软件研发中心在全球范围内重新布局，为发展中国家实现软件产业崛起提供了机遇。而一些省市之所以高度重视软件业，首先是从抓取服务外包市场的角度来考虑的。

与传统制造业相比，服务外包的增值是传统制造业增值的6倍以上，对经济的贡献是制造业的20倍，而资源的消耗却只有制造业的20%。江苏等走在中国对外开放的前列的地区明确提出抢抓服务外包全球化的机遇，像抓加工贸易那样抓外包服务，像招外资工业企业那样招软件外包服务供应商，把软件产业作为优先发展产业，对行业的聚集与产业链上下游的形成起到了强大的助推作用。目前，信息产业已成为制造业大省江苏第一大产业，形成5个国家级软件园和沿江软件产业带。而国家正在实施的服务外包“千百十工程”也进展顺利。我国服务外包基地城市公共平台建设及服务外包人才定制培训成为2008年财政部、商务部等部门支持的重点。建设国家软件与信息服务外包公共支撑平台，也是工业和信息化部一项重要措施。工信部软件服务业司的成立，将进一步营造良好产业环境，推动产业发展。

嵌入式服务化成软件业趋势

随着城市信息化和行业信息化的持续深入，嵌入式软件已广泛应用于网络通信、消费电子、工业控制、安防系统和交通系统等各个领域。2007年，嵌入式软件增速超过行业平均水平16.2个百分点，超过电子信息制造业增速19.7个百分点，收入占软件产品类收入的比重约1/4，嵌入式软件出口占软件出口超过一半。随着3G时代的来临，通信领域的嵌入式软件将在产业发展中占据越来越重要的地位。从嵌入式软件产业发展来看，目前全球范围内尚未形成如通用软件领域那样的“寡头”企业。软件与硬件整合、多元的产品形态和复合的市场需求变化，使得嵌入式软件领域充满了创新的空间，为中国软件企业创造了更多的市场机会。

近年来，软件市场出现的一个最深刻的变化在于，软件作为服务的增长远远超过软件作为产品的增长。继多年前的ASP概念之后，“软件即服务”(SaaS)、“面向服务的架构”(SOA)的兴起再次证明，伴随无所不在的网络时代的来临，软件业商业模式开始整体向服务化方向转移。

微软公司认为尽管目前软件要完全变成服务还不太可能，但客户端和服务端的软件，加上web2.0以及其所提供的实时更新的成熟服务，功效将远远超过单一软件或单一服务。“软件+服务”战略就把最优秀的软件和实时更新的服务结合在一起，无论对企业还是个人，都可以使得IT技术在选择性、适应性和功能性方面发挥最大的价值。而IBM则提出IT服务本身也在发生重大变化，过去单一服务不能满足用户，现在进行整块的服务也已经不能满足用户，组件化的服务才是用户需要的。而这一切需要软件服务方与业务合作伙伴进行合作。为了拓展SOA和SOA技术的应用，IBM推出SOA顶级伙伴项目，与浪潮、金蝶、软通、神通、中软等在中国行业信息化领域有丰富经验和专业知识技能的软件企业进行合作，帮助这些企业建立起架构，并为企业提供更丰富的应用解决方案。

“两化”融合力促本土软件业发展

中国经济总量已跃至全球第四，进出口总额则位居全球第三；中国已经是全球最大的移动通信市场、最大的家电市场、最大互联网市场、第二大PC市场等。根据欧盟的一项研究报告，目前中国在研发方面的支出已达到GDP的1.34%，且增长很快，大约会在2009年赶上欧盟。专家指出，中国有全球最大的市场和用户群，随着工业化与信息化的融合，软件产业发展毫无疑问将提速。

专家指出，随着两化融合战略的不断深化，国内信息化建设和传统产业改造的巨大市场为软件产业发展带来了巨大的商机。以中国电信、中国移动、中国石化、中国工商银行、上海宝钢等为代表的大型企业正在成为影响全球市场的重要力量，为之服务的行业应用软件有机会和条件伴随着他们的成长而进入更大的市场。而全球软件产业正进入转型与整合的关键时期，软件服务体系架构与服务交付模式的变化，让中国企业与国外巨头站在同一起跑线上，中国软件产业最有机会获得突破的将是行业应用市场。此外中国行业用户与软件企业之间正呈现越来越良性的协作模式，在许多省市出现了由行业用户与上下游软件企业、高等院校自发组成的产业联盟，产学研用互动的机制正不断形成。

在这个时代背景之下，成长中的中国软件企业有很多机会。一方面社会信息需求无论在量还是水平上都有了很大提升，比如，北京第29届奥运会的信息系统，中国的社保、医保的信息化需求等，这为中国发展应用软件市场创造了前所未有的机遇。另一方面，我国中小企业超过3000万家，占全国企业总数的99%以上。中小企业不断提升的信息化需求会成为IT产业新的增长点，也为SaaS软件服务这种新的商业模式提供了成长的土壤。

软件服务业发展向电信提出新课题

尽管我国软件产业持续高增长，但产业规模占电子信息产业的比重仅为10%，在全球软件产业中的份额仅为6%，且软件产业以中小企业为主，在承接服务外包市场方面有一定竞争力，但在为本土用户，尤其是为大量中小企业、非专业用户开展大规模软件服务方面，存在实力不足等问题。工业和信息化部软件服务业司司长赵小凡在接受本报记者采访时表示，鉴于目前市场上已经出现因信息服务商经营不善或能力不足直接导致成百上千企业信息服务中断的事例，为了保障相关企业和群众的根本利益，在为社会提供带公共性的信息服务的时候，应当注重发挥电信运营商的优势和作用。

此外，我国软件产业和信息服务外包业的加速发展需要电信运营商在国际通信带宽方面予以支持。软件园区不同于传统的生产制造业园区，对通信基础设施要求较高。在软件产业发展有一定基础的城市，通信企业应积极为其开展服务，努力解决带宽瓶颈问题。中国电信江苏公司为解决软件企业国际专用通道问题，在江苏6个软件园区内建设独立的大客户专用网络，采用国际最新标准建设，实行专网专用，只承载园区内重点客户的应用，得到有关部门和企业的好评。有关专家指出，下一步要在加快信息化改造传统产业和基础设施公共平台建设上下工夫，重点建设国际通信出口宽带专用通道、宽带无线网络，启动建设“虚拟软件园”。

软件服务业发展呼唤完善的IDC网络与呼叫中心支撑。一些研究机构认为，软件服务化，其实质是IT和电信业趋于互联网化。为顺应这一趋势，IBM推出了“蓝云\(BlueCloud\”计划和“中国云计算中心”，为中国客户搭建起一个虚拟的软件开发及管理公共服务平台，提供较为完整的IT应用外包服务。此举一定程度上解决了客户的存储安全问题，由于以SaaS模式交付服务，客户的应用扩展非常便利。专家指出，IDC数据托管服务也是电信转型的一个重要方向。电信企业应抓住软件市场变革带来的机遇，顺应地方政府发展现代服务业的部署和需求，大力推进国际数据中心、新一代呼叫中心建设，为发展现代服务业提供重要支撑。为打造专业化IDC网络、建设服务于国际化企业的一流数据中心，中国电信江苏公司启动了总面积将达2.4万平方米的专用IDC机房建设，并建起了拥有4000个座席的全省集中的新一代呼叫中心平台，目前已为117家客户提供外呼服务，此外还成立了系统集成公司直接涉足软件开发、服务外包等领域，在向新的服务领域转型中迈出了可喜的步伐。

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