一项关于亚太地区女性消费者网络购物行为的调查显示,有网络购物行为的女性消费者不仅在数量上多于男性,而且她们进行网络购物的频率也更高。
这项由万事达卡国际组织组织的调查发现,78%的受访女性有过网络购物经历,而且在3个月内进行过至少6次网络购物的消费者中,女性所占比例超过半数,达到57%。此次调查的受访者包括来自澳大利亚、我国大陆和香港、印度、日本、新加坡、韩国和泰国的4千多名消费者。
调查结果显示,性价比是消费者网络购物时最为看重的因素。而61%有过“冲动性网络购物”经历的女性消费者承认,诱人的折扣和低价往往是导致冲动购物的诱因。对中国的女性消费者而言,低廉的商品价格、仅供网络销售的特许商品和促销活动往往会促使她们进行冲动购物。
相对于女性消费者的冲动性购物倾向,有计划性的男性消费者比例并未显着高于女性。在我国,大多数消费者都会在网购前通过网络搜索或访问公司和商户网站进行调查。和男性相比,女性消费者还会更多地将朋友和亲戚的推荐作为其获取信息的重要途径。
有趣的是,尽管女性比男性更频繁地进行网络购物,但后者在网络购物上的花费却更多。所有受调查的男性消费者中,79%的人3个月内在网络购物上的支出超过了100美元,而花费达到同样水平的女性比率为72%。这主要是由男性和女性在网络购物商品种类上的不同所导致的。
在我国,男性和女性购物类别的差异主要表现在:女性消费者最常购买的商品为服饰、化妆品、书籍和艺术品、保健及护肤产品。而男性消费者最常购买的则是书籍和艺术品、家用电器和电子产品、玩具和礼物以及电子音像产品。
女性消费者最担心的是网络购物的安全性。35%的受访女性在进行网络购物时感觉不安全。而且由于不能确定交易的安全性,66%的受访女性消费者在过去的3个月里没有进行网上交易。另一个影响网络购物的重要因素是虚拟交易的不确切性,62%的女性消费者不愿在网络上购物的原因是更喜欢在实体店自己亲手挑选商品。
万事达卡亚太区、中东与非洲地区公关部副总裁陈俐仙说,根据这份调查报告,女性消费者将成为亚太地区网络购物的中坚力量。
(季明 新华网)