当前，金融危机寒潮袭来，信息通信业巨头如何安全度过寒冬成为最受关注的问题，是一筹莫展苦闷彷徨还是苦练内功等待东山再起？记者在摩托罗拉新加坡创新中心以及摩托罗拉马来西亚槟城设计中心找到了答案。

“媒体移动特性”先入为主

当今时代，消费者对内容的需求正在以令人惊讶的速度迅猛增长，希望能够随时随地地获得大量精彩纷呈的内容，特别是渴望享受到一种灵活的观看体验：随时随地、以任何方式欣赏自己喜欢的订制化内容。这种需求催生了随身、个性化媒体体验的来临。这种消费趋势的发展产生了对"媒体移动特性"的需求，为系统和解决方案提供商带来了更高的要求和更大的挑战。

在新加坡创新中心，记者参观了“让宽带无处不在”的摩托罗拉有线和无线接入技术，包括光纤入户（FTTH）、Mesh-WiFi、WiMAX、LTE和Cable等，家庭、办公室以及外出走动时的无缝呼叫展示；企业移动解决方案；实现“内容到用户”的解决方案（PTV、移动电视）等等的热点应用，亲身体验了摩托罗拉的“媒体移动特性”理念，以及摩托罗拉如何基于该理念，为运营商提供创新的解决方案，从而既满足运营商的创收应用和服务的需求，又为消费者带来丰富和连续的媒体体验。同时，记者还和摩托罗拉的专家们就随身宽带服务、网络优化、消费内容提供等主题进行了深入的讨论。

据介绍，摩托罗拉凭借其在电信和广电领域的丰富经验和先进的技术，能够为运营商提供充分集成、可定制的系统和解决方案，为消费者带来个性化的、丰富的家庭及随身媒体体验。这将促使运营商随时随地向使用任何终端的用户提供内容，最大限度地提高网络带宽的经济效益。摩托罗拉“媒体移动特性”战略和解决方案的目标就是推动网络的发展来满足和实现用户对媒体获取的需求。摩托罗拉“媒体移动特性”战略和解决方案可以使服务提供商推出创收性的应用和解决方案，为消费者带来个性化的、丰富的媒体体验。摩托罗拉可以为运营商提供支持，帮助他们作出正确的决策，充分把握“媒体移动特性”这一机遇。此外，摩托罗拉还拥有强大的实力和丰富的经验，可实施端到端系统的建立，为用户随时随地按他们需要的方式提供媒体业务。

不可否认，“媒体移动特性”迎合了消费者个性化的内容需求以及运营商建设宽带网络后的业务创新需要，将在未来电信界的业务创新大潮中扮演重要的角色。而摩托罗拉对此先入为主，倾注的精力也必将会收获丰厚的回报。

先进理念启发“两化”融合

在摩托罗拉槟城设计中心，记者采访了摩托罗拉政府与公共安全业务“设计集成”团队，探寻了摩托罗拉关键任务通信产品背后的故事，深入了解了“科技融于生命，成就使命”这一领先理念，同时参观了摩托罗拉政府与公共安全业务MOTOTRBO产品演示，了解了模拟常规对讲机如何向数字常规对讲机演进。

今年5月，摩托罗拉政府与公共安全业务部最新推出了“科技融于生命，成就使命”的理念。该创新理念的提出，旨在让关键任务领域的用户只需考虑自身对通信的需求，而无需深入了解背后的技术，以便他们更好地完成其使命。摩托罗拉槟城公司总经理尤天德介绍说，摩托罗拉提供直观的技术，赋予科技生命，让用户安心专注于他们的任务。这就是“科技融于生命，成就使命”理念背后确定的目标。摩托罗拉的一系列产品，如A－TEXMTP850Ex、MTP850及隐蔽式对讲机，就是在这个理念的激励下，专为应用而设计的一些实例，它们都综合考虑了最终用户的反馈、特征，以及他们对其工作环境的特殊要求。摩托罗拉槟城公司为全球客户提供通信产品、系统和服务。自1974年成立以来，公司不断发展，现已成为全球基准的综合制造、研发和分销中心，业务涉及双向无线电通信、无线通信设备/系统、附件和能源产品等。此外，槟城公司也负责双向无线电对讲机的设计和开发。在全球，摩托罗拉仅有3家制造中心生产双向无线对讲机，摩托罗拉槟城公司是唯一一个位于亚洲的制造中心，也是最大的一个制造中心。

高级工程师吴德扬介绍说，摩托罗拉在亚太地区的交通和公共安全领域占市场领导地位，为了更好地满足客户需求，摩托罗拉在槟城成立了亚太客户解决方案中心。这是摩托罗拉设在亚太地区的一站式无线电通信解决方案中心，通过利用强大的软件开发和应用集成能力，提供关键的客户和系统支持，以满足摩托罗拉亚太区客户的需求。

高级工业设计师梁伟鸿介绍了摩托罗拉政府与公共安全事业部“设计集成”团队。设计集成是摩托罗拉的一个优秀的团队，成员包括工业设计师、心理学家和设计研究人员，他们携手并肩开发新产品。他们的灵感和驱动力来源于与最终用户建立的长期关系。该团队也被亲切地称为“T型人”。作为以用户为核心的设计流程的一部分，他们将社会科学融合到设计当中，形成摩托罗拉产品的独特优势。他们坚信：对最终用户行为的了解是设计的驱动力所在。IEDO首席执行官TimBrown将“T型人”进一步描述为拥有专业技能的人，而这种技能代表“T”中的一竖，这些人为机械工程师或工业设计师。他们常会拓展自己，学习其他技能，如人类学等，并在这些领域也同样拥有不凡的表现。他们能够从许多不同的角度来分析事物，并通过识别某种行为模式从而发现人类的普遍需求。

在摩托罗拉，精心设计的解决方案能确保“科技融于生命，成就使命”理念的实现。设计集成团队将自己融入最终用户的生活当中，以便更好地了解用户的行为和动机。该团队的多学科特性综合了包括工业、图形、人性化的用户界面及设计研究等众多设计领域中的最佳实践。设计师和社会学家通力合作为全球市场开发产品。例如，设计集成团队会拜访客户，乘坐他们的警车，与消防人员交谈，甚至深入走访欧洲、拉美或亚洲的用户。这是一项能够满足关键任务客户需求的全球性业务。设计集成团队的工作室设于新加坡、马来西亚及美国。他们在全球秉承设计和社会科学的严谨性。不同性别和文化背景的成员成就了一支独特而又充满活力的团队，他们的旺盛精力正是其创造性的源泉所在。

摩托罗拉的产品专为满足关键任务用户的特殊需求而设计，它们都把功能性放在首位。这也正是客户对摩托罗拉产品交口称赞的原因。因为在多数情况下，只有通过实践才能发现这些需求。这就要求设计集成团队不仅需要更好地了解各种行为，还需要全面地了解各种关键任务环境。正因如此，最终用户和客户都会定期被邀请参与到产品的设计流程中来。

当前，我国信息通信业正面临着工业化与信息化融合的大好机遇，需要电信业既要拥有先进的覆盖广泛的通信网络，同时也要深入了解工业各个领域的应用需求和特点，并开发出有针对性的解决方案与产品，这也是更高意义上的一种“T”型，而“科技融于生命，成就使命”这种崇高理念更是可以成为电信业进军工业化与信息化融合的座右铭。