在全业务时代，移动向宽带化方向发展是不可阻挡的趋势。以前运营商仅依靠语音业务盈利，而现在移动宽带成为一个业务新亮点。宽带发展非常迅速，覆盖越来越广，速率越来越高。从ADSL到ADSL2，然后到ADSL2+，再到VDSL2。移动宽带是客户的需求，我们应利用现有的网络和各种技术上的创新，让用户拥有更好的体验。此外，3G等新技术也应该得以广泛部署。

移动互联网是移动宽带发展的重要领域，互联网移动化给运营商带来的冲击也是巨大的。沃达丰发展了20多年才拥有2.7亿用户，谷歌只花了几年时间就拥有了4亿用户。面对新的挑战，运营商应该不断创新，开展新业务、拓展新市场，同时对于不同的市场采取差异化的策略。

首先，为了更好地支持移动宽带业务，运营商应该积极部署3G网络。目前沃达丰在欧洲的3G网络已经比较成熟，沃达丰拥有1000万3G用户，其中包括200万移动互联网用户。而且，沃达丰已经全面部署了HSDPA。其次，关注移动通信的演进。对于移动网络未来的演进，沃达丰正致力于推出一个全球标准，包括FDDMobile和TDDMo－bile。同时，拓展新市场也十分重要，在市场占有率方面，沃达丰在欧洲宽带市场的占有率已达到50%。此外，我们要重视终端等配套设施的创新。沃达丰通过在手机等移动终端上的创新，使移动宽带更好用，用户只需简单地操作就能享受各种宽带应用（如视频点播、博客等）。简单地说，就是将多媒体和互联网放进用户的口袋。

全业务时代需要产业各界更密切地配合，沃达丰和中国移动等运营商一起成立了一个联合创新实验室，共同发展移动互联网服务，致力于打造一个平台，使各种应用得到完美呈现。未来沃达丰将把各种固定和移动的通信服务整合到同一个平台上，使最终用户得到革命性的体验。目前，沃达丰正在逐步推进此类工作，例如将Facebook放到移动平台上。又如，日前沃达丰和VerizonWireless推出的触摸屏黑莓手机等。

总之，在新的时期面对新的形势，创新是移动宽带发展的生命线。运营商应该认清形势，理智地选择发展策略，并在技术、商业模式等方面进行创新，只有这样才能把握全业务时代的新机遇，实现更好的发展。