持续快速增长的中国统一通信市场

在由美国次贷危机引发的全球金融海啸环境下，ICT产业也遭受到了较大的影响，许多设备制造商在市场不断萎缩的情况下都选择了减少设备生产，增加现金储备的策略，以应对可能出现的各种危机。中国的统一通信市场似乎是个例外，赛迪顾问数据统计显示，第三季度，中国统一通信整体市场虽然较上半年超过60％的同比增长有一定的下降，依旧保持着同比40％的增长速度，可以称得上是在全球经济寒冬期的一支骄花。

2008年Q3统一通信市场特征

金融海啸中一支骄花，市场持续较快增长

赛迪顾问调查显示，2008年第三季度，中国统一通信市场仍然保持了较快的增长速度，受全球金融危机的影响，大部分企业都在不断紧缩开支，市场也出现萎缩，即便如此，在过去的三个月中，中国统一通信整体市场规模仍然超过了12亿元，同比增长40.9％，较2008年第二季度增长6.3％。

图 1 2008年Q3中国统一通信整体市场规模

赛迪顾问调研显示，在市场份额方面，统一通信软件和服务产品较上半年有一定比例的增加，特别是统一通信服务产品，在过去三个月中有较大幅度的增长，市场份额超过6.7％。整体而言，统一通信设备市场仍然是市场中最大份额的一部分，市场份额为65.3%。传统设备生产商Cisco、Nortel、Avaya以及Microsoft、IBM等软件制造商依旧占据市场的主要份额。

图 2 2008年Q3中国统一通信产品结构

驱动中国统一通信市场在第三季度持续较好增长的动力在于以下两个方面：

一方面是宏观调控下的中国经济似乎成为这次全球金融海啸下的唯一避风港，中国市场并未受到太大的影响，加上中国经济整体多年持续高速增长的惯性，许多行业都在这次金融海啸中保持着较快的增长，统一通信也不例外。

另一方面，金融海啸的影响使得许多企业更加重视节约成本，提高经营效率，这种经验策略对其它产品或许意味着市场的萎缩，但对统一通信产品则不尽然，统一通信解决方案诞生的唯一目的就是节约成本、提高经营效率，使用户能够更加方便、快捷的沟通，因此，金融危机的爆发将给更多的企业以选择统一通信解决方案的机会，从而带来更大的市场。

市场导向开始转换，渠道合作建设进一步加强

统一通信是一个涵括硬件和软件咨询服务的产业链，目前硬件产品已经比较成熟，但厂商对于软件咨询的重视程度明显不足。事实上，统一通信发展过程中，咨询服务是非常重要的环节。现在很多公司对于统一通信不是很了解，对于统一通信应该怎么部署，应该怎样跟业务流程相结合，更是没有很完整的思路，需要对业务和解决方案十分了解，对解决方案与业务系统的融合有丰富经验的系统集成商或者软件开发商来进行这项工作。但目前的情况是，从统一通信概念进入中国市场以后，大部分厂商一直都是将精力更多地放在典型客户的挖掘与培养上面，对渠道商的引导和支持力度明显不够。

目前，这一问题已经引起各大主流厂商的关注，许多厂商已经意识到渠道建设的重要性，进入2008年下半年，各大设备厂商更是通过纵深合作，整合各自的渠道资源，通过优势互补，与系统商、软件开发商共同去开拓市场，以保持持续的市场增长。市场推广重要也从最初的培养重点客户向培养重点渠道转换，各大厂商的渠道合作建设正在不断加强。

安全意识明显不足，安全隐患开始凸现

近来，统一通信安全漏洞频繁出现，已经引发了一场新的统一通信“安全风险”大讨论。UC为用户打开了协作的大门，包括即时通讯，视频，商业应用和电子邮件在内的协作互补应用在方面用户的同时也开启了新一轮的安全风险。

通常企业用户会通过隔离和创建保护语音网络的孤岛来最大化地限制不必要语音和数据的接入，以保护自身网络的数据安全。而UC正在改变着这一切，开放的协同机制使得以前可能会出现的偷听，篡改，截获，欺诈等网络攻击因减少了阻碍正在变得越来越容易。

VoIP安全课程培训机构GlobalKnowledge公司课程主管StuartMcLeod说：“部署VoIP的企业仍应当意识到UC可能打开的安全裂缝，安全性的关键始终是在黑客与他的目标之间建立尽可能多的障碍层，一旦采用统一通信，我们会失去几个障碍层。”

目前UC面临的最大威胁仍然是来自用户对安全问题认识的不全面和不深刻。很多配置UC的情形中，都没有采取适当的安全措施，比如强制加密，身份认证和访问控制等。此外，一些企业并未意识到他们所使用的协议可能随时被篡改，也增加了UC安全问题的出现。增强安全意识，从方案提供商到用户，已经刻不容缓，是关系着UC产品未来能否大规模推广的关键因素之一。

2008年中国统一通信市场趋势预测

赛迪顾问预测，2008年全年中国统一通信市场都将保持快速的增长势头，虽然第三季度增长趋势有所放缓，全球金融海啸的反作用将进一步提高企业对统一通信产品的认知，促进中国统一通信市场的发展，第四季度市场将出现反弹趋势，增长速度超过12％，市场规模13.53亿元，2008年全年中国统一通信市场规模将达到46.6亿元，同比增长超过50％。

图 3 2008年中国统一通信市场发展趋势

(王坤赛迪网)