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别了,“天价”国际漫游费!

2013-07-02  来源:人民邮电报  作者:刘金良

曾几何时,人们谈国际漫游而“色变”,昂贵的国际漫游费用令许多人在出国旅游时将手机当成摆设。继今年2月大幅降价后,今天,使用中国移动网络的消费者又可以大松一口气了,“天价”国际漫游费有望从此退出历史舞台!

记者看到,中国移动从2010年至今已进行了10次国际及港澳台漫游资费的下调,如果说前8次下调都是区域性调整的话,那么在近两次的国际漫游资费下调方案中,中国移动终于明确下调的整体思路,而这种新思路的调整也收到了立竿见影的效果。在今年2月1日首次实行1元/2元/3元区划分之后,根据调查反馈显示,近几个月来中国移动国际漫游投诉量下降了70%以上,国际漫游通话时长明显提升。

创新、简化和突破,这是此次国际漫游资费调整给记者留下的最直接感受。创新——中国移动在全球首次将国际漫游资费划分为1元/2元/3元区三个档位,这种创新大胆且极具冲击力。而这种创新则源自一种转变,即成本导向定价向客户导向定价的转变。以往,定价主要取决于境外运营商的结算价以及网络路由等成本;如今,中国移动定价则根据客户需求,进而想尽一切办法来满足客户需求。简化——国际漫游资费从21个资费区简化为3档资费区,IP长途电话资费从6档资费区简化到4档资费区,让客户一目了然,最简单的才最容易理解和记忆。突破——为了实现这些创新和简化,中国移动在2010年年底成立专门的国际公司,以专业化推进国际漫游资费的谈判,打破了以往的固有思路,通过电路优化等手段,实现了国际漫游资费的下调。

关键词:国际漫游 天价 漫游费 成本导向定价 长途电话资费