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博兴联通举办线务维护培训提升服务水平

2013-07-05  来源:中国信息产业网  作者:王保林

CNII网讯 雨季是固网电话宽带障碍的高发期,为提高障碍维修及时率,提升客户服务水平,近日,山东博兴联通举办线务维护培训班,全县各区域维护经理参加培训。培训中系统学习了公众客户固话宽带维护技术、维护指标提升办法、团队协作、维护服务考核办法等知识。通过培训,全体维护经理的维护服务水平得到明显提升,团队协作意识明显增强,为下一步全面提高障碍维护及时率和客户服务水平奠定了坚实的基础。

关键词:CNII 山东联通 博兴联通 维护服务