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唐山联通实现对22家金融客户电路端到端监控

2017-08-01  来源:中国信息产业网  作者:邓永欣

CNII网讯 为提高故障派发准确率、及时性,根据河北联通统一部署和要求,唐山联通分公司组织开展了金融客户专线电路数据录入“大会战”专项工作,将全市22家金融客户专线业务电路录入电子系统,实现了对这些客户电路的端到端监控。通过该系统,不仅能够准确地对这些金融客户进行实时故障监控,先于客户发现故障,并可以派发故障单到电子运维系统内进行流转,在故障发生时第一时间将故障处理工单派发至网格经理和客户经理,变过去被动等待用户申诉障碍为主动发现、处理障碍,提升了维护的主动性。

关键词:唐山联通