各地
首页  >  各地  >  运营创新

济南联通上线《政务监督热线》直播节目

2018-01-16  来源:中国信息产业网  作者:王莹

CNII网讯 为了进一步提高服务质量,1月12日早8点,山东济南联通张鹏总经理与市场部、客服部、运维部的负责人,共同上线济南电台《政务监督热线》节目。

在四十分钟的节目时间里,接听用户关于实名制登记、彩铃业务办理、宽带速度提速、如何开具交费发票等方面的问题,张总对每个问题都作了耐心细致的答复,相关部门的负责人也对用户反映的问题做进一步补充解答。通过电波与广大听众交流互动,济南联通在空中架起一座与客户沟通的桥梁。

在节目结束后,济南联通认真梳理分析市民提出的问题,并对客户反映的问题逐一落实,同时形成书面材料向《政务监督热线》及时反馈处理结果,进一步树立联通优质服务品牌形象。

关键词:济南联通