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中移铁通鹤壁分公司进一步加强家客装维精细化管理

2018-02-09  来源:中国信息产业网  作者:陈楠楠

CNII网讯 日前,中移铁通鹤壁分公司采取五项措施进一步加强家客装维精细化管理,有效防范家客装维费用结算和终端管理的风险,实现维护业务健康、平稳发展。

一是制定家客存量用户精细化管理规则,明确了资源不准确存量用户和异常客户计费规则。二是制定家客增量用户精细化管理规则。三是严格落实家客装维规范。严格装维流程,执行家客装维“五不准”。四是加强家客装机材料管理,完善家客装机材料台账,加大材料检查力度。五是制定家客装维精细化管理考核办法,着重对宽带无流量,机顶盒未激活和材料管理进行考核。

关键词:中移铁通鹤壁分公司