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陈肇雄:牢记初心使命 持续优化行风

2019-08-12  来源:信息通信管理局  作者:

2019年8月6-9日,结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,工业和信息化部党组成员、副部长陈肇雄赴广东、浙江、福建实地调研信息通信行业行风建设工作。

陈肇雄先后调研当地电信、移动、联通营业厅,同一线员工就骚扰电话治理、网络提速降费、携号转网等工作进行交流,询问客户投诉、异地销户、老用户选择新套餐等广受用户关注问题的处理情况,察看业务套餐、资费清单公示。

陈肇雄主持召开座谈会,听取浙江省通信管理局、基础电信企业关于信息通信行业行风建设情况汇报。陈肇雄强调,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,就是要教育引导全党同志牢记党的宗旨,坚持以人民为中心,把群众观点和群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上。信息通信行业与人民群众利益关系密切,抓好行风建设工作,紧紧围绕人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不断改进和提升服务质量,持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感,是信息通信行业守初心、担使命的重要体现。

陈肇雄指出,行风建设永远在路上,要紧密结合主题教育,坚持以人民为中心的发展思想,对表对标中央要求,认真查找行风纠风工作差距,严肃认真对待人民群众反映强烈的问题,坚决纠正损害群众利益的行为,发扬钉钉子精神,扎实推进各项任务落实,持续优化行风。

一要深化思想认识,提高政治站位。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把信息通信行业行风建设工作作为一项重要政治任务,摆在突出位置,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,不断提高人民群众对信息通信行业的信任感、满意度。

二要压实主体责任,强化监督检查。勇于担当、主动作为,有序推进全年行风建设暨纠风各项工作。加大问题查处力度,层层夯实责任,层层传导压力,将行风纠风考核指标完成情况与基层企业绩效考核直接挂钩,充分发挥好考核“指挥棒”导向作用。

三要丰富监管手段,提升监管能力。综合利用技术平台、企业自律、行业协会评议、社会监督和政府监管等多元手段,形成监管合力。加快构建以信用为核心的新型电信市场监管机制,建立健全融合型业务协同监管机制。

四要盯紧重点任务,确保如期完成。继续狠抓不明扣费、限制用户转套餐、限制用户停机销户等用户关注的重点服务问题,持续加强骚扰电话治理,加快携号转网全国推广,拿出切实可行措施,确保提速降费专项行动各项任务指标按时完成。

工业和信息化部信息通信发展司、信息通信管理局、网络安全管理局,广东省、浙江省、福建省通信管理局有关负责人参加调研。

关键词:陈肇雄 号转网 通信行业 初心 行风建设