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浙江管局严控骚扰电话传播渠道

2018-09-12  来源:人民邮电报-中国信息产业网  作者:吴新民

为落实国务院关于治理骚扰电话工作要求,根据工业和信息化部等13个部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》,结合浙江实际,浙江省通信管理局研究制定了《浙江省信息通信行业综合整治骚扰电话专项行动实施方案》。根据《实施方案》,浙江将坚持问题导向,重点聚焦商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话,狠抓骚扰电话灰色产业链各环节,综合利用法律、行政、经济、技术、舆论等手段,开展集中清理整顿和规范管理,有效遏制骚扰电话蔓延势头,确保专项行动取得实效。

专项行动的主要内容包括三项:一是严控骚扰电话传播渠道。通过严格规范企业营销外呼业务、全面清查语音线路资源和号码资源管理、加强电话用户合同约束和实名登记、全面清理互联网各类骚扰软件,从根本上阻隔传播渠道。二是全面提升技术防范能力。通过加强通信网络骚扰电话拦截能力、强化信息传播渠道管理能力,斩断骚扰电话灰色产业链关键环节;通过加强业务协作,为用户提供个性化的终端防护能力。三是实现长效管理。通过建立健全骚扰电话治理情况通报机制、骚扰电话问题责任追究机制、建立不良信息信誉管理机制、规范商业营销电话接入机制、畅通用户举报投诉渠道等措施,实现长效管理。

关键词:传播渠道 渠道管理 电话用户 实施方案 综合整治骚扰电话专项行动方案