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践行责任 创造价值——写在中国移动山东公司荣获“2008山东十大责任企业”和“百姓口碑最佳荣誉单位”称号之际

2009-01-1408:42来源:中国信息产业网

编者按中国移动通信集团公司深入学习实践科学发展观,全面推进企业社会责任体系建设与实践活动,确立了“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,将承担“责任”,追求“卓越”作为企业文化内涵,谋求企业与产业、社会、环境的和谐发展。中国移动山东公司在集团公司的领导下,将追求客户满意、为社会创造价值作为企业工作的着眼点,在提升服务水平、履行社会责任、服务山东经济社会发展等方面做了卓有成效的工作。日前,中国移动山东公司连续获得“2008山东十大责任企业”和“百姓口碑最佳荣誉单位”等称号,成为山东省唯一获得上述两项殊荣的企业。记者走进山东公司,近距离感受到其落实集团发展战略践行社会责任的鲜活脉动!

“践行责任,创造价值”这是中国移动山东公司总经理李秀川常说的一句话。也是2008年中国移动山东公司行动的指南和概括。在刚刚过去的2008年,中国移动山东公司秉承“正德厚生、臻于至善”的价值理念,积极落实信息化带动战略,强化管理创新和基础电信设施建设,全力以赴做好奥运通信保障、抗击冰雪和抗震救灾工作,大力推广以节能减排为核心的“绿色行动计划”,积极投身于社会公益事业,服务于山东经济社会发展,体现出了强烈的社会责任感,获得了省委、省政府的高度评价和社会的高度认可。

2008年,中国移动山东公司新增客户规模居全集团第一位,整体客户规模居全集团第二位,移动信息化“十百千万”工程取得累累硕果,企业纳税金额居全省通信行业首位,入选“全国纳税百强企业”排行榜列第58位、在山东排名第3位,入选“中国企业所得税纳税百强”排行榜列第16位、在山东排名第2位,带动通信产业规模发展,直接或间接创造就业岗位超过10万个,并成为山东省唯一获得“2008山东十大责任企业”和“百姓口碑最佳荣誉单位”两项殊荣的企业。

落实信息化带动战略

小康村里扬信息飞歌

在淄博卫固镇傅山村,村头的“中国移动村”的牌匾显得格外醒目。在这牌匾背后,不仅是全村90%的村民用上了手机,还有淄博移动为该村村办企业傅山集团提供了企信通、随e行、集团彩铃等信息应用。正是有了信息的翅膀,目前傅山村民人均纯收入已突破1万元。

如今在山东,这样的手机村越来越多。截至2008年11月,山东每两个人中就有一人是中国移动山东公司手机用户。如今,无论是崇山峻岭的沂蒙山区,还是经济相对不发达的菏泽黄河滩区,移动电话都能打得通用得畅。

中国移动山东公司总经理李秀川提出,要让移动通信“进社区、下乡、入户”,像经营“柴米油盐”一样来经营移动通信,让人们用得方便。在“网络村村通”的基础上,加大全省营销服务网点建设。在城市,移动营业厅和代办网点延伸进社区。在农村,山东公司全省乡镇营业厅总数居集团公司首位,村级服务代办点达8万多个,实现“镇镇有营业厅、村村有代办点”。

近年来,中国移动山东公司发挥移动通信“实时性、个性化、交互性、广泛性”的优势,以政务、农业、行业、企业和社区信息化为中心,大力推进移动信息化“十百千万”工程。截至2008年底,山东公司为全省近20万家企业提供了话音、数据业务、互联网接入等一体化信息化解决方案;建立了县乡村三级信息服务体系,推出农产品安全溯源系统、农业生产远程监控与诊断系统、农业信息发布系统等服务“三农”。“农信通”、“银信通”、“气象通”、“财信通”等信息业务客户总数超过千万;全省有1500余所学校、50多万中小学生应用了保障安全的“校讯通”业务。山东公司“移动蓝海商务平台”项目被工业和信息化部信息化推进司授予“商务信息化应用优秀成果金奖”,“幸福新农村”移动信息化应用项目获得全国“农业信息化应用优秀成果金奖”。

如今,胜利油田的工人使用无线监控应用,坐在办公室里就能实时了解油井的运行情况,大大提高了工作效率。海尔集团通过应用移动顾客服务信息化系统,实现了对全国5万名服务工程师从派单、上门检修到回访的电子化跟踪式管理。寿光蔬菜有了新一代身份证二维码,通过手机拍码可以实现对蔬菜安全过程的追溯。沾化的枣农通过手机学习冬枣种植的新技术及防虫防害知识;而聊城农民的手机通过移动网和该村的大喇叭连接起来,村民联防联治建设“平安乡村”……一股移动信息化的热潮扑面而来,正传遍齐鲁大地。

关键时刻有我保通信

为民解忧为国添光彩

无论是奥帆赛期间加拿大队技术官员Everts“我们是朋友”的亲切称呼,还是残奥帆赛期间国际残帆联主席瑟治·约根森先生“你们的微笑像巧克力一样甜”的夸赞,中国移动山东公司奥运服务人员的周到服务给各国宾朋留下了深刻的印象。

中国移动山东公司第一时间派出28名工程技术人员赴四川地震灾区抢修通信线路

2008年8月和9月,中国移动山东公司成功服务于青岛奥帆赛和残奥帆赛,被科技部、中国科学院等13个部省级单位联合授予“科技奥运先进集体”称号。在网络“双重覆盖”,确保通信保障万无一失的基础上,基于具有自主知识产权的TD-SCDMA技术的3G通信服务、无线视频同传、车辆定位调度系统、奥运城市综合信息系统、PTT集群通信、WLAN无线局域网等众多新应用让各国宾朋在感受便利的同时竖起了大拇指。其中,“奥帆视频同传业务”获得中国移动通信集团公司技术与业务创新二等奖,入选“无线及移动通信委员会2008年度学术年会”优秀论文集。青岛奥帆委主席、青岛市市长夏耕说,山东公司的优质通信保障和服务提升了整个赛事的运行效率,促进了奥运精神和文化的传播,成为“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的重要组成部分。

天灾无情,人间有爱。四川汶川地震发生后,中国移动山东公司第一时间从全省抽调了20台基站发电机和卫星通信车连夜运往地震灾区,并派出28名网络工程技术人员赴四川抢修通信,他们在余震不断、山体严重塌方,不断有泥石流袭击的恶劣条件下,克服重重困难,修复和重建了绣水、桑枣、六合、雁门、永安等30个乡镇的移动通信网络,抢修通信线路近800公里,抢通基站80余个。公司向灾区捐款713万元,免收5月份山东赴四川成都、绵阳、德阳、广元和阿坝藏族羌族自治州等5个市(州)客户的手机通信费用,并向山东省赴灾区医疗队赠送手机等通信设备,为省、市抗震救灾领导小组和医院提供了数十部免费救灾亲情电话,向400多名来鲁治疗的灾区重伤员赠送了手机和通信费。10086客服热线第一时间开放为“抗震救灾爱心热线”,累计接入希望领养地震造成的孤儿的热线电话3186人次,累计接入寻亲电话534人次,并为其中的72人成功找到了亲人的下落。山东省委常委、副省长王军民表示,在奥运通信保障、抗击冰雪和抗震救灾方面,中国移动山东公司不讲条件,不讲代价,全力以赴,出色完成了任务,为建设经济文化强省作出了重要贡献。

积极投身公益事业

支持教育热心环保

根植齐鲁,回报社会。一直以来,中国移动山东公司在加快自身发展的同时,积极支持教育、环保等社会公益事业。

中国移动山东公司积极发挥行业主导作用,倡导通信产业链合作共赢,带动了设备供应商、信息服务商、手机厂商、社会业务代理代办渠道等同步发展。2008年,中国移动山东公司企业纳税金额位居全省通信行业首位,入选“全国纳税百强企业”排行榜列第58位、在山东排名第3位,入选“中国企业所得税纳税百强”排行榜列第16位、在山东排名第2位,带动通信产业规模发展,直接或间接创造就业岗位超过10万个。

奥帆赛和残奥帆赛期间,中国移动山东公司周密部署,科学调度,确保通信保障万无一失。

在经济欠发达的菏泽市鄄城县左营乡,一片绿树掩映下的“鄄城县全球通希望小学”里传来了一阵琅琅的读书声,女学生郭圆坐在宽敞、明亮的教室里快乐地上课。这所全球通希望小学由中国移动山东公司出资援建,如今已可容纳12个教学班、600余名学生,图书室、阅览室、试验室等设施配备齐全。

百年大计,教育为本。中国移动山东公司先后出资3000多万元设立“山东移动优秀贫困大学生奖学基金”,开通“高考绿色通道”,捐建25所“全球通”希望小学,支持教育事业发展。截至目前,山东公司和团省委、齐鲁晚报联合设立的“山东移动优秀贫困大学生奖学金”已帮助2000余名家境贫寒、品学兼优的大学生顺利完成学业。

企业的发展应与环境相和谐。中国移动山东公司积极推进以节能减排为核心的“绿色行动计划”,制定通信设备节能评估体系和节能减排指标体系。为在全社会营造环保消费的氛围,公司发起“绿箱子环保计划———废弃手机及配件回收行动”,在全省千余家自办营业厅长期设立回收废弃手机及配件的“绿箱子”,并向全省各家电、手机大卖场免费赠送“绿箱子”,累计已回收废旧手机电池及配件近5万件。

随着移动通信的普及,以短信文化为代表,手机成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。中国移动山东公司发挥自身优势,联合新华社山东分社、大众报业集团等社会主流媒体和优势资源,发挥主渠道作用,推出手机报、手机电视、无线音乐、手机网站等形式活泼、内容丰富的手机文化产品,大力开展文明短信大赛等公益活动,倡导和谐手机文化,营造良好社会风尚。

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