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云计算进入价值时代 助推ICT行业应用

                                                                                   2013-02-1813:11                                    中国信息产业网官方微博

在过去的两年,云计算、智慧地球等IBM倡导的概念席卷中国,引发一波波热潮,各地云计算和智慧城市建设如火如荼。2013年通信行业云计算发展将呈现什么新特点?ICT行业应用市场如何开花结果?IBM专家表示,云计算已经进入了价值时代,将作为一种革命性的服务模式,为ICT行业应用提供更好支撑,帮助运营商创造更多业务价值。

云计算发展新主题

IBM大中华区高级IT架构师杨桦表示,今年IBM云计算发展的主题将从帮助用户建设云转向帮助客户管理应用云,使客户能够集中精神发展业务。在著名的Gartner曲线中,云计算的发展阶段已经过了第一个波谷开始重新爬升,现在是真正发挥云计算价值的时候了。

云计算过去两年在中国喧嚣而上,但真正落地的案例却不是太多。2012年下半年业界从头脑发热阶段走出,冷静下来深入考虑云计算怎样真正帮助业务发展。在运营商谈云计算,首先要明确“云”在运营商所指究竟是什么。杨桦强调,云更重要的是一种服务模式,会带来客户端的改变,带来服务体系、预算体系、管理模式甚至组织架构等方方面面的调整变化,因此云需要一种战略,什么地方需要用云,拿来做什么,清晰的云战略是非常重要的。

云对运营商的价值体现在公有云和私有云两个方面,对外,公有云将成为运营商新的收入来源;对内,私有云能够快速实现新业务部署,内部需要的资源不再是独立采购过程,而是申请分配过程,不再以月来计算,而是以天和小时来计算。与互联网公司云计算更多面向公众提供服务不同,运营商云计算更着眼于政企客户服务,云计算起到粘合剂的作用,将合作伙伴粘合到云计算平台上。

运营商不同部门对云计算有不同期望。市场、销售、集客等部门希望云能帮助拓展新业务类型,增加销售收入,增加客户粘性,应对OTT竞合,提升业务部署速度;信息化、业务支撑等部门希望云能帮助削减IT成本,提升性能线性扩展能力,提升硬件平台标准化程度,减少独立项目采购需,减少业务部署环节,加快支撑能力部署等。对于公有云和私有云,其安全性、管理服务要求也都不同,例如现在信息支撑要求集中化,但跨省数据之间的安全保密性要求非常高,对私有云也提出了更高要求。

一些运营商虽然希望部署云计算,但往往因为缺乏对云的了解、技术驾驭能力、启动资金和管理能力而犹豫。一些运营商还没有将云计算提升到战略高度考虑,而是采用试点试水的方式,导致资源投入和设施先进程度无法与互联网公司比较,流量的业务价值和用户粘性没有被运营商掌握。如何提升云计算的价值?杨桦表示,运营商要认清优势与短处,互联网公司希望通过云计算快速占领市场,但运营商体质上不一样,云计算战略切入点应从收入增长和管理提升角度去考虑。IBM更强调云的落地能力,快速从云的建设烦恼和日常事务中拜托,更好地面向自身业务的发展。

IBM 提供多种云计算产品和方案帮助运营商建设自己的私有云和公有云,云是解决方案而非产品,从而决定没有固定的销售内容,没有固定的销售模式,可以采取项目、合资、租赁、外包等多种模式。2013年,IaaS仍然是IBM云解决方案的关注重点,其他合适的切入点包括IDC公众云,呼叫中心、营业厅、MSS的桌面云,BSS、MSS、OSS基础设施,OSS专业网管、综合网管,增值业务平台、创新中心和业务孵化平台等。

杨桦表示,IBM有强大的服务能力和项目实施经验,提供端到端成熟的云计算解决方案,能够帮助用户从业务价值出发规划云计算策略,加快云计算的落地。IBM云计算服务提供商平台CSP2的特性一是端到端,二是模块化,三是用户自服务,四是同时面向公有云和私有云,灵活定制。河北某运营商的综合信息服务平台最大痛苦是原有ICT平台非常繁杂,新业务上线慢,与IBM合作后将增值业务平台标准化,提供快速业务管理能力,从提出需求到开通原来以月为单位到现在以天和小时计,显著降低了固定资产投资和运维成本,提高了客户满意度。

ICT行业应用新生态

基于云计算平台,IBM还提供了医疗、教育、交通、中小企业、智慧城市等一系列丰富的ICT行业应用解决方案,与云基础平台结合后可以为运营商带来更大的业务价值。IBM大中华区电信事业部高级解决方案销售代表丁颋表示,随着个人市场日趋饱和,运营商亟待通过政企市场寻找新的用户群和营收增长点,并同时对原有客户进行有效的维系保留:而ICT行业应用市场潜力巨大: 2010年市场规模为217.4亿元,未来五年保持快速增长,复合增长率超过25%,同时ICT行业应用和政企应用可以有效地捆绑个人用户,提升用户粘性,降低离网风险,是必须重视和争夺的市场。

但是,运营商现有的ICT应用业务,仍然主要是提供传统的带宽/话音/短信等基础电信能力,收入来源依然来自传统短信和语音,IT集成化程度低,没有真正具备行业特征、满足行业用户以及政府客户前端实际需求的应用系统和平台。同时,ICT项目以及智慧城市项目对资金需求大,运营商投资预算有限,成本类的资金不足。

为此,IBM打造了智慧城市智能运营中心(IOC)解决方案。智慧城市有三个基础点,一是物联化,任何物体可以通前端设备(例如传感器、摄像头等)被感知,信息被提取;二是互联化,从感知设备收集上来的信息是可以有效地进行互联和交换的,供各种组织、机构、部门所应用;三是智能化,互联互通的信息的被汇总和融合,并经过分析从而挖掘出深度洞察、预测发展趋势和为决策提供依据。IOC整合跨所有城市机构和部门的信息来制定更好的决策;同时利用强大的数据分析能力预测潜在问题,从而主动解决问题,使事件影响减至最低;另外通过整合的支撑平台有效地协调资源,对发生的事件提供更快更有效地响应,以便有效地进行执行和解决问题。IBM智慧城市解决方案为电信运营商创造了市政收费项目新的营收机会,建设部署基础设施和资源方便抢占城市管理有利位置,整合孤立应用系统为政府提供综合的城市管理和运营解决方案,全面提升了市民的幸福感,提高了企业品牌形象。

依托于智慧城市智能运营中心解决方案,IBM还提供针对城市智能管理各个方面的垂直应用系统和各ICT行业应用系统,例如数字化校园、健康医疗云、智慧交通、智慧物流、企业移动应用平台等方案,为运营商创造新的营收增长机会,例如ICT应用(平台)功能费、线路带宽租用费、3G无线宽带包月费用、短彩信费用、专有资源使用使用费(如摄像头)等。改变运营商依靠单一的语音、短信、带宽资源提供低层次低附加值的行业应用的现状,推出垂直行业相关性强的丰富的应用和业务。同时,通过为行业/企业客户提供ICT信息化系统,运营商可以有效地向个人用户进行捆绑销售,并通过使用习惯的培养,有效地提升用户粘性,降低离网风险。

在打造智慧城市的智能运营“中枢”的过程中,IBM在其中作为系统总集成、项目总体规划、系统整体设计、应用平台规划和设计、项目管理的身份出现。特别是考虑到帮助运营商减轻预算及现金流压力,以及定期更新技术降低总体使用成本,IBM全球融资部(IGF)特别针对运营商提供了ICT融资解决方案,可以采用分期付款或IT融资租赁等形式,降低了成本和管理风险,提高了系统建设的速度和运营的灵活性。

丁颋表示,运营商未来面向ICT行业应用市场转型拓展,首先要认清ICT的高度,认识到现在已经到了市场爆发期,观念上要大力争夺这块市场,特别是ICT政府企业业务的发展与个人业务发展之间相辅相成的促进关系;其次是摆脱传统,将ICT能力与行业特征进行封装融合,开发出用户最想要的业务应用;三是要发挥自身优势,结合自身客户资源和基础设施资源,找准自身擅长的行业进去。IBM的优势在于其对技术发展趋势的把握和对行业特征的深刻认识,乐意与运营商携手共建和谐的ICT行业应用生态系统。

(来源:中国信息产业网    作者:陈华)
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