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面对OTT挑战,寻求RCS机遇

2013-05-22  来源:中国信息产业网  作者:

OTT(Over-The-Top)企业正在提供从接入网分离出来的业务,在内容本身的控制或分发过程中不需要网络服务提供商的参与。有多种提供通信业务的OTT,如Skype、Google talk、Viber、Whatsapp、中国的WeChat和韩国的Kakao Talk(每天超过7000万用户和40亿条短信)。此外,还包括能够使运营商增加附加值并用来提升自身品牌的OTT,如Spotify、Hulu、Netflix、MyTV等音乐/视频。OTT通常提供在运营商没有直接管理的网络上去交付所有业务,因此在法律或商-务上不能提供安全可靠的服务质量(QoS)。

-提供语音和短消息业务的OTT企业使用的一个最常见和最有吸引力的-手段是,价格:如果在我正在付费的连接上,我能使用那些简单的应用-,那么我为什么要为拨打电话和发送短信去支付费用呢?

利用价格:正如在美国所见的那样,通过正确捆绑数据和通信业务,运营商可以保持ARPU(每用户平均收入)。但前提条件是运营商在引入LTE时仍继续提供通信业务。

寻求机遇而不是威胁:

OTT企业被视为市场需求的创造者。

用户对不断涌现的OTT企业所提供的一些新业务越来越感兴趣——这对运营商而言是一种机遇。运营商可借此机会挑选出适当的业务并使其具备互操作性和优异的性能,包括群聊、高清语音和视频会议、文件共享等。目前,一些业界行动,如JOYN、HDVC、VoLTE、HD Voice等,正在推动这种趋势向前发展。

提供独一无二的运营商价值:运营商可增加附加值或使用OTT来提升他们的自有品牌并-增强用户粘着度。

即使运营商与OTT企业之间不存在商业合作协议,但运营商在品牌推广中可提供特定价格计划(如Facebook的零费率),其捆绑特定OTT的业务,从而吸引新用户。

运营商可在他们的领域内提升OTT业务的用户体验:

运营商能够提供服务质量,或利用双边业务模式使其它资产能够用于特定的OTT业务,从而为OTT业务添加附加值。

运营商可通过捆绑和资费管理使OTT业务带来的数据流量增长实现货币化。OTT业务带来的流量增长可用于追加销售数据桶计划,或实现套餐组合推荐;在维持数据桶或推出数据共享计划的同时对数据量零费率业务进行捆绑打包。

总的来说,可通过捆绑来降低OTT价格的吸引力,如图1所示。

图1:如何通过定价和捆绑来降低OTT价格吸引力

关键词:OTT