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快速问医生:移动互联网社会价值的典型应用

2013-04-12  来源:中国站长站  作者:

移动医疗健康代表性的手机应用快速问医生昨日升级到2.2版本。新版本除保持一贯的免费问诊功能之外,新增发现健康模块,提供健康话题的网友互动。手机问诊加健康资讯互动,成为移动医疗健康的典型模式。

新兴概念:手机开启轻问诊时代

快速问医生是一款手机应用,通过它可以与全国6万名全科医生免费咨询健康问题,平均10分钟就能收到回复。所解决的问题是,将平时遇到的头疼脑热、孩子哭闹等轻度问诊需求搬到移动端上来,让每一个人通过点几下手机就可以与专业医生对话。由此分析,移动、便携、快速会是手机问诊的三大优势。

美国的HealthTap就是一个手机端的问答平台,去年推出以来,HealthTap已经建立了一个拥有12000位美国执证内科医生的网络,并且支持让用户免费得到根据算法得出的医疗的答案,未来还可能实现医生出诊业务。公司创始人Ron Gutman曾经创立过医疗健康信息门户网站Wellsphere,所以拥有许多相关的资源。目前,这个应用已经获得了包括Eric Schmidt及多方投资的1400万美元资金。

与此类似,北京图胜网络公司2002年成立至今,凭借旗下四大健康网站而成为互联网医疗健康行业的领军企业,旗下有问必答网现为中国最大的健康咨询平台,快速问医生也是从PC端到移动端的一次跨越,共享公司的运营经验与丰富医疗资源。

快速问医生的核心业务聚焦在免费的医疗咨询上,创始人北京图胜副总裁陆德庆表示,目前接入活跃医生有6万,他们都是医院在职医生,平常利用空闲时间回答患者问题。“全天候全科室、无需等待、免费的特点,以及精准的图文、语音提问是快速问医生的几大特色”。

对于新增的发现健康模块,他表示是为了给用户一种新的获取健康的方式,快速问医生不仅是一个工具,最终会是用户获取健康的一个黏性的渠道。

社会价值:移动互联网应用典型

国际医疗卫生会员组织HIMSS给出的定义为,mHealth,就是通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息。移动医疗在移动互联网的应用中,处于一个较高社会价值的位置。陆德庆透露,现在中国每个月有5.5亿人次去医院看病,每天达到1900万次,而有6成的病人其实更需要一种就医前的咨询。快速问医生就定位于用移动智能应用的途径,提供一种最简单的、利用碎片化时间与医生沟通的全新方式。

随着现代生活的节奏加快,越来越多的人也很难再花一上午的时间,在医院挂号排队,人们会更容易拖延病情,甚至自行买药治疗。移动智能程序可以很好地避免这一矛盾,手机问诊更多的是对人群健康的一个促进。

相对于整个移动医疗概念来说,快速问医生的手机问诊只是其中一个很小的角度,真正的未来移动医疗的应用前景是宽泛的。在国外的移动医疗中已经开始普及便捷的外接设备。美国CardioNet就是代表性的应用,主要通过心导联设备及定制的电话终端监测心率,并提供相关诊断和指导,很多需要心脏检测的患者不需要到大医院排队就可以在家门口享受到大医院医生的诊断,便捷、及时、有效的满足了患者需求。

CardioNet已在纳斯达克上市,在美国的使用人群较广,41%的患者通过这一服务首次发现心脏病问题,这是移动医疗面向用户的一个很大创新。快速问医生运营总监方海波在接受Techweb的采访时表示,未来将考虑引进类似这样的技术,如对糖尿病人每天的数据测量结果进行指导,因为普通人通常不具备专业判断的能力。

所谓“三分病、七分养”,远程医疗更让长期卧病在家的人们,足不出户就能得到大医院、大医生的治疗,对亚健康、慢病和追求高品质生活的健康人士,都将是一个全新的选择,另一方面也缓解了医患信息不平衡和信息封闭的困境。

移动健康:一个冒险的尝试?

央视《朝闻天下》对于北京图胜网络的另一款手机软件“用药安全”进行了报道,市民与专家对手机上对症找药功能表示出不同的观点。部分市民表示,轻度小病的用药注意如果再去医院咨询,又要打出租车又要公交,太浪费时间,手机软件实现的话是一件很方便的事。而医学专家却认为这类应用并不系统,会有风险,由此引发了一个远程医疗指导可行性的争辩的开始。

作为新兴概念,移动医疗健康在消费者群体中还没有建立起很强的认同感,对虚拟的网络问诊持有一种防范心理,这是移动医疗健康前进路上必须要重视的因素。应该使消费者相信,轻度问诊以及健康监测指导更多的是一种健康管理与促进,是科技创新对生活方式的一次提升。方海波表示,从PC端到现在的快速问医生,轻度问诊在人群中获得较好的反响,正是由于这种定位,多年运营以来并没有出现类似线下的医疗纠纷。

同时,目前快速问医生每日提问量3.6万余次,保守活跃用户在350万,移动端需求初步展现出来,智能机在年轻用户群中的普及也让认同感也有了明显改观。

有人说,移动医疗是移动通信的下一座金矿,其社会价值之大无庸赘述,商业价值也被认为是一片空前的蓝海。不过仍有人对此持观望态度,担心移动医疗健康始终没有探索出好的商业模式,这个行业会逐渐内耗完结走向萎靡,是一个冒险的尝试。

不过分析来看,一方面国内的移动健康起步较晚,另一点,中国的医疗现状与发达国家有一定的差距,或许我们并不需要过早担心它的商业模式,有社会价值的都是有顽强生命力,所以不管移动健康会往何处走,未来还会有多少限制因素,移动医疗健康迈出的任何一步,都是一个很好的尝试。

关键词:移动互联网 应用前景 问诊