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CIO需要具备三种眼界

2014-05-05  来源:中国信息产业网-人民邮电报  作者:洪黎明

眼界决定境界。

CIO(首席信息官)在中国总是给人一种地位尴尬的印象。从十多年前国家推动企业上网工程开始,就出现了这一时髦的职位,号称企业信息化建设的战略制定者、决策者、大管家,行业内外的信息化热衷者纷纷对CIO寄予厚望。然而多年过去,企业信息化仍是“一把手工程”,CIO的地位和决策作用,基本取决于企业一把手的重视程度,因此中国CIO的生存现状可谓参差不齐,有的企业非常重视他的地位,但是很多企业甚至没有设这个岗。CIO的价值何在?企业里每一个CIO都应该是真正的决策者,CIO是有话语权的,而过去中国大多数CIO做的是对业务的支持和保障。如今,这样的尴尬局面有望在当前经济社会和产业技术发展的新形势下被打破。

在日前举行的中国首席信息官联盟第一次工作会议上,工信部副部长杨学山指出,中国要建设网络强国,其中一个基础的关键的问题是人才,而首席信息官是这支队伍的领军者和中坚力量,中国的首席信息官应该在信息化发展过程中发挥强有力的作用。分析指出,CIO要实现地位的“翻身仗”,需要具有三种眼界。

高远的战略眼界

眼界只有高远,才能视野开阔。随着物联网、云计算、移动互联和大数据等相关技术的发展,改变了人类的日常生产生活方式,也改变了社会的组织形式,更在深的层次上改变着现在人的思维和行为习惯,信息技术在各个领域的不断渗透,正在推动信息化向着一个崭新的更高的阶段发展。

工信部信息化推进司司长徐愈表示,企业要提升竞争能力,必须把信息化作为发展战略的重要组成部分,信息化已经成为企业生存、发展、转型的重要条件和要素。首席信息官担当着推进信息化建设的重要责任。没有信息化就没有现代化,企业信息化的水平可以说决定着国家信息化的水平,CIO们承担着重大的历史使命,应具有高远的战略眼界。

“这是一个变革的时代”,中国工程院院士邬贺铨指出,这同时也是一个创新的时代。互联网对经济增长的贡献会更大,不仅是消费,还包括带动就业等。即将出现的新一轮的产业变革,使得信息资源日益成为重要生产要素和社会财富,信息掌握的多寡成为国家软实力和竞争力的重要标志,没有网络安全就没有国家安全,这些话不是空穴来风。互联网时代已经到来,大数据时代已经到来,大数据的浪潮已经显示了对产业生产力的影响力。

站在这样的战略高度上,CIO需要增强哪些能力?中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭认为,首先是学习能力,其次是有效组合调度人财物、采用科学方法实施细化项目的组织能力,以及业务发展能力、基础技术能力和应用系统能力。而战略意识的树立,体现在对企业信息化发展规律和特征的指导思路以及掌握运用,是关系企业信息化战略实施和持续的关键能力。

准确的趋势眼界

眼界只有准确,才能把握趋势。我们要进一步认识信息化发展的规律,不断提升自己的能力和领导力,领悟信息化发展的方法论,找出发展轨迹,把握方向。这一方向目前已初成共识,就是产业互联网化。

“互联网经济的变革,将从传统的电子商务,逐步走向面向用户和消费者的供应链电子商务,从B2B、B2C模式转向C2B,从消费者发起个性化定制,结合柔性生产线。”中国互联网协会副理事长高新民认为,互联网现在正在发生两个重大的转折,一个就是以移动互联网为主要代表的技术应用对互联网本身产生巨大的冲击,另一个是互联网对其他产业特别是传统产业造成了重大的颠覆,并产生了重大的示范作用。所谓的产业互联网化,就是用互联网的技术和商业模式以及互联网思维与传统产业融合,产生出一种新的产业形态,形成全球制造的结构化以及企业本身的产业链联盟,变成一个价值网络,使企业变成一个拓展性的平台,把所有对企业有用的资源,不仅是原材料的部件,还包括所有的人力资源、技术资源,在网上充分利用起来。

工信部信息化推进司王建伟处长提出,随着互联网技术不断扩散,催生了一系列的新产品、新产业,引领了新的技术经济模式,由咨询服务到平台服务、社交服务、云服务、物联网,最后达到制造网络服务一体化,工业企业的互联网创新热潮即将开启。如何创新呢?包括发展网络生产方式,促进工业大数据集成应用,通过互联网完成个性化众包、移动O2O,形成有机的整体,率先在营销行业发生变革,生产制造由供给导向向需求导向变革,而消费品行业将是变革最明显、涉及最多的行业。思念水饺利用微信这类移动互联平台,结合及时投送的物流服务,为经销商和消费者打造直接交易的平台,实现O2O创新,用户响应非常迅速,保证了水饺和汤圆新鲜送达。消费品行业的变革进一步影响到装备制造行业,催生了柔性化装备体系,将带来三大变化,第一是由集中转向分散,第二是由趋同转向个性化,第三是互联网全程参与。用友软件高级副总裁朱铁生认为,大数据、移动互联网、云计算已经实实在在地支撑了企业信息化的模式变化。如果说当前阶段以消费互联网为热点的话,那么下一个热点就是产业互联网。

敏锐的技术眼界

眼界只有敏锐,才能掌控技术。未来,不是企业家主导企业发展,而是由客户主导。也就是说,企业听员工的,员工听客户的,实际上是企业听客户的。未来的企业家制定发展战略的时候,不仅是靠智囊团来决定,而是应该思考客户的需求。那么首席信息官对此应该做到什么?就是要归纳整理客户需求信息。亿阳集团董事长邓伟认为,CIO想做到“首席”,其首要的能力应包括:高流程效率、开发新产品和服务、支持决策提供更多信息,而实现这样能力的前提,在于对技术的准确把握。这些技术包括大数据、云计算、移动互联网、物联网等新一代信息技术。

信息在人们的工作生活中起的作用越来越重要。在互联网高度发达的今天,交流和文化传播的形式已经从一对多、大广播变成了多对多、自传播。今天已经成功的企业,基本上都得借助于大数据、云计算的应用,因为这事关企业的营销精准度、发展速度和成本。数据如果用好了就是金子,如果没有用好就是沙子,所以在巨大的数据冲击下能不能挖掘金子是关键,不在于数据本身有多少,而在于有没有能力挖掘这个价值,这是CIO们的责任。

“技术已经在影响传统行业的变革,也对企业经营管理带来了深刻的影响”,朱铁生指出,到2012年,技术已经成为全球CIO心目中影响企业的最重要因素,超过了人员技能和市场因素。而目前国内企业在对技术的影响力的认识上,相比之下还有差距。无论是技术还是应用,最后落到企业身上都会形成各种各样的数据,这些数据确确实实在影响着企业的产品研发和面向消费者的营销创新。企业的大数据管理,好像这个概念离我们很远,其实离我们很近,已经带来了实实在在的影响。数据已经实时化,已经可以形成多个维度,并提供对产品定价和服务的支持。亚马逊可以做到70%的用户首次登录首页都是不一样的,每一个用户看到的都是非常实用的东西,是让用户想买的东西,这样的效果是惊人的。又比如云计算,很典型的例子就是一些企业不再买服务器了,直接租用云空间。

“台风来了猪都会飞”,“退潮了才知道谁在裸泳”。网上曾经非常流行的这两句话非常恰当地勾勒出目前中国CIO们所面临的局面。只有具有高远的战略眼界、准确的趋势眼界、敏锐的技术眼界,CIO才能达到其应有的“境界”,在企业信息化建设应用乃至中国经济转型升级过程中,成为理所当然的弄潮儿。

关键词:信息化 CIO