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51与腾讯争夺上演非常理出牌

2008-12-1014:50来源:北京晨报

彩虹QQ

市场的新兵面对强势的领先者,取胜的局面往往复杂无比,该怎么快速建立团队?该怎么有效获取用户资源?该怎么快速扩大知名度?

从11月开始,由于业务层面的竞争,51公司和老牌互联网公司腾讯展开了激烈竞争,先是腾讯爆出员工被51挖走建立团队的消息,紧接着又传出51制作聊天工具QQ的外挂软件,为从腾讯夺走用户资源提供了可能。

回放 挖角复制业务

今年11月,腾讯公司以违反竞业禁止义务为由,向深圳福田法院起诉15名涉嫌集体跳槽的员工,而据腾讯内部人士的透露,这些员工均被51.com这家公司挖走,该公司甚至向腾讯发起了大规模的挖人战。此后,51公司对外发表声明称,腾讯不应该起诉员工,并称会考虑聘请律师团队替被诉腾讯前员工应诉。

观点 快速并不等于长期

相比温和的持续招聘,迅速挖角的“非常规”方式也许会很快的搭建出一条业务线,从这一点上看,51很强势,动作很快,执行力也很强,但这种方式能否有利于长期利益仍然需要探讨。中华英才人力资源总监张丽荣认为,“说不定哪天这些被挖的员工会再一次重蹈覆辙,成熟的公司应提倡良性竞争,而应远离恶意”。

回放 外挂吸引用户

进入12月,双方的竞争上升到业务层面,腾讯对外表示,因为要保护QQ用户隐私,将屏蔽所有外挂产品,包括最为流行的彩虹QQ,这款产品后来被传为51公司制作,目的是吸引腾讯的用户资源。在此后的回应中,51公司承认彩虹QQ确为公司开发,但认为这一切皆属合法。

观点 外挂行为高风险

互联网专家吕本富认为,因为51并不承认彩虹QQ是一种外挂,只承认它是QQ的辅助工具,因此不能直接分析51的行为。不过,吕本富也强调说,利用类似外挂的方式附着在别的产品上进行推广,虽然有可能短期内为自己积累大量用户,但这种方式本身是有风险的。

2003年,新闻出版总署、当时的信息产业部、国家工商行政管理总局、国家版权局等五部委出台了打击“私服”和“外挂”专项治理行动的一个通知,吕本富认为,这一通知其实是基于一个判断,就是要尊重任何一个公司的知识产权,也是要尊重任何一个公司的投资,“无论如何,如果你要接入他人很辛苦才做出来的产品,你至少要让该产品的所有者知道吧,因此利用外挂去发展业务,再怎么说也是出格的手法,但关键是,我们这个市场目前没有竞争规则,出格反倒成了常事”。

回放 公开承认吸引眼球

腾讯用“难以置信”来形容和51的竞争态势,因为每次对51公司的质疑,得到的都不是辩解或否认,而是公开的承认,51承认从腾讯挖走了员工,也承认开发外挂产品,且并不认为有何不妥,该公司发言人甚至提醒腾讯要宽容一些。

观点 用口水战作宣传

51也许在抱怨垄断者腾讯的强势,但在这一场口水战中,51的选择已足够有效。毕竟在此之前,51的发展重点在二三级城市,但通过跟腾讯的一场争斗和公开表态,更多的人得知了这个社区网站,其创始人庞升东最近宣称将推出休闲游戏平台更是直指腾讯,这样看来,口水战倒像是为51的后续业务做了宣传预热。从推广的角度讲,公开承认让51的知名度直线上升,而其美誉度也不过只是“陷入争议”而已,它仍然有着自己的拥趸。只从传播效率上看,公开对立更胜于缄口不言。

记者观察

规则的边界

什么叫出格?如果你认为51对腾讯的竞争手段出格,那是因为你心中仍然有底线,这个底线认为竞争应该是针尖对麦芒,是产品相似功能的直接抗衡,是光明磊落的吸引用户,如果不是,那么我们会说,××公司“过分了”。

但事实并非如此,目前的市场没有底线。专家吕本富认为,中国的互联网行业面临缺少规则的竞争环境,为了迅速得到市场、用户、收入,公司想尽各种办法,我们可以看到“发帖公司”用一个回复4毛钱的价格在论坛中诋毁对手,看到杀毒软件封杀对手产品毫不留情,看到插件附着在他人产品之上,对其用户资源虎视眈眈……如果这一切无法改变,我们甚至可以说,51是没有风险的,它虽然很江湖,但却是聪明的,我们应该一边倒式赞扬这种“出格”的竞争方式,只要它有效。

但是为什么还会有争论?为什么人们的心里没有一味对“有效”顶礼膜拜?也许是因为市场的参与者仍然在盼望某种规则,它或者是通过行业自律的条文确定下来,或者是来自参与者的公开声明,而所有的表态都只为说明,什么是正当的竞争,而正当的竞争将带来长期的繁荣。

这并不是有关商业道德的虚无话题,所谓在商言商,当不同利益的矛盾无法避免,就需要有规则,它也许是法律,也许是行规。我们目前不能对51竞争手段的是非做直接评判,因为在这个功利的、充满财富梦想的时代,人们还看不到规则的边界,至少腾讯和51对此的理解就绝不相同。

互联网精英们,你们能想出那么多产品创意,就不能定义出竞争规则的边界吗?

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