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虚拟运营商,有什么不一样?

2014-04-18  来源:中国信息产业网-人民邮电报  作者:

制图/小予

目前,市场上有19家虚拟运营商,已有半数公布了自己的品牌和产品,预计下个月将进入170号段发号的高潮。千呼万唤的虚拟运营商产品终于要真正接受市场的考验了。从目前披露的信息来看,品牌五花八门,受众定位各有特色,产品设计有创新。虚拟运营商的引入有利于活跃市场环境,创新产业发展,最终的目的还是给消费者带来实惠。虚拟运营商有什么不一样?能给市场带来哪些新的气象?让我们一起来看一看。

品牌先行:形象活泼引人关注

随着虚拟运营商纷纷亮相,“u.友”、“妙”、“免”、“T.Mobile”等五花八门的虚拟业务品牌一下子跃入了消费者的视线,难免会让人感到有些应接不暇。这些业务品牌,如何走入用户的心中?对于虚拟运营商而言,必然是一个不小的挑战。

相对于电信运营商因为成熟而显得稳重许多的业务品牌而言,这么多家虚拟运营商扎堆推出的崭新业务品牌,凭借着难以遮掩的活泼和灵巧劲儿,着实让人眼前一亮。例如,乐语的“妙”品牌还有一个英文名字是“more”,中英文谐音表达出虚拟运营业务商业模式的核心内涵:提供更多的增值服务,满足消费者个性化和差异化的需求,让每一个人的生活都变得更加美妙。

五花八门、各不相同的品牌理念,透露出不同虚拟运营商的差异化布局策略。

蜗牛移动的“免”品牌,为的是更贴近用户心声,更快捷、更低费用甚至免费为通信和游戏用户提供各类服务,以无约束、无壁垒、无差别的移动互联网方式来满足用户越来越个性化和差异化的消费需求。

爱施德的“u.友”品牌,则主张“为自由而赞”,让移动互联使用更自由。“u.友”由英文、中文和符号三个部分组成。“u”对应的英文单词为“you”、代表“你”,表示把客户放在首位;汉字“友”,寓意做你最好的、最有价值的朋友;圆点是互联网符号,代表着互联网精神,也代表关注细节,做好点滴服务,圆点还寓意圆满、全球移动互联一体化。而为了实现这一品牌所传递的未来目标,“u.友”的品牌内涵——创新、融合和专业,则给出了具体的策略上的指引。其中,创新就是要追求产品和商业模式的创新,同时通过跨界融合全面提升用户感知,并通过专业化的团队为客户提供更好的服务。

值得注意的是,尽管虚拟运营商推出的新业务品牌有着新奇、吸引人的特征,但相对于早已经深入人心的三大运营商品牌而言,当务之急是扩大品牌知名度并赢得用户的认可。(鸽子)

关键词:虚拟运营商 品牌 差异化 增值服务