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微信小程序上线 听开发者怎么说

2017-01-20  来源:中国信息产业网-人民邮电报社  作者:朱筠

CNII网讯 引发业界广泛关注的微信小程序已于1月9日正式上线。身为自家人、刚刚获得“2016年度最具创新力出行App”的腾讯地图,当日发布了一款名为“通勤助手”的小程序。作为小程序首批受邀内测的开发主体——京东商城,同日上线了为6家品牌旗舰店定制的小程序,还与导购平台“什么值得买”联合开发并推出了小程序“值得买京东优选”,同时推出了目前首个综合电商零售服务的小程序“京东购物”。

就这些小程序有什么功用、如何看待小程序以及它与原有App的关系等问题,《人民邮电》报记者分别采访了京东商城的相关负责人和腾讯地图“通勤助手”的产品负责人。

连接线上线下

京东商城1月9日对外宣布:小程序第一阶段将开放线上报名,为品牌方免费开发定制京东旗舰店小程序,以帮助合作伙伴链接线上线下消费场景,随后将在第二阶段为品牌厂商提供自助式一键生成京东旗舰店的小程序服务。目前,首批由“京东出品”的百草味、天王手表等6家品牌旗舰店的小程序已经上线。

据京东集团副总裁、京东商城平台产品研发部负责人黎科峰介绍,京东将通过输出技术能力,帮助品牌厂商构筑线下门店与线上商城的链接,完成商品供需关系的跨平台贯通。例如,对于已经建立成熟线下门店体系的品牌(如3M净水、天王手表)来说,利用京东商城为其开发的小程序,在线下销售过程中,可以在线下门店体系中通过图片搭配二维码的方式,在有限的店铺空间内“摆放”更丰富的商品,而实物商品依然放在京东仓库中,更大程度降低商家备货和库存的压力。而对于电商零售品牌(如ileven、淘豆等),京东旗舰店小程序可以帮助他们轻松入住更多非自建的多元化线下场景(例如游乐场、电影院等),让用户在产生购买需求时,即时享受到由京东提供的优质商品和购物服务。

京东商城的相关负责人接受采访时表示:“小程序本质上是一个去中心化的渠道,‘京东购物’小程序的推出,也是为了让消费者在更加多元化的线下场景或线上环境中,获得高品质的购物体验。这与手机京东、京东微信购物、京东手机QQ购物这样的中心化入口不冲突,也不会取代它们,而是彼此补充。”

着眼实用需求

腾讯地图发布的名为“通勤助手”的小程序,主要包括实时路况订阅与找厕所两大亮点功能点。

针对用户日常上下班出行过程中,希望快速查看上班、回家路线路况,寻找拥堵点少的路线等诉求,“通勤助手”提供实时路况的查看功能,着力解决上班族的痛点问题。相比地图App中的路线路况查看功能,通过小程序提供的路况订阅更加轻量直观。搜索“通勤助手”打开小程序,设置家与公司地址,即可定制上班、回家最佳路线。“找厕所”功能可为用户提供定位点周边步行距离在500米范围内的洗手间列表,以及各自的地址,确保用户可快速步行到达。

“通勤助手”产品经理介绍道:“拿即将到来的春节来说,往年庙会、游园会等活动都会吸引大批游客,不少市民都会遭遇如厕难。如果随手就能获得就近洗手间信息的话,出行游玩就会变得从容得多。这个服务后续还可以让用户对厕所清洁程度打分,添加开放时间等信息。”

对于该小程序和原有的 App在产品形态与功能上有什么不同的问题,腾讯地图“通勤助手”产品负责人回答道:“在功能上,腾讯地图 App端主要围绕用户出行场景提供最基础最专业的服务,比如驾车路线规划、驾车导航、位置搜索等等;但是在‘通勤助手’小程序中,我们结合小程序的使用场景、用户使用习惯等,选取了用户的两个痛点,以一个很‘轻’的方法实现,使用户有效触达、用完即走,很贴心。”

小程序刚刚起步

微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,其特性是“无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载”,包括线下扫码、对话分享等7大功能,其应用功能开发及用户习惯培养等方面尚在探索之中。

京东商城的相关负责人认为,对于很多传统零售行业的品牌来说,虽然微信小程序的诞生降低了开发门槛,提高了易用性,但想要通过小程序来实现完整的交易流程设计,包括库存管理、用户下单、支付、物流配送等多个复杂环节,还是有一定难度的。京东已经开放自己的研发技术能力,由京东开普勒为品牌商家提供小程序“一揽子解决方案”,免费开发品牌专属的“京东旗舰店”微信小程序。

对于小程序的运营和推广方式和以往产品相比有什么不同的问题,“通勤助手”产品负责人表示:“App的推广相对来讲已经比较成熟,有成熟的第三方市场、有预装等渠道;而目前小程序的运营和推广我相信各家都在探索,我们也一样,也在积极探索有效的运营和推广方法。”他认为“通勤助手”两个小程序的运营数据基本达到预期;也属于当前小程序中比较实用和有特点者。未来运营的重点还是在产品本身上,然后让使用过的用户替它说话,形成自传播。“我们的精力会主要放在用户体验、产品体验上,在这基础上兼顾产品初期的宣传。”

关键词:京东 开发者 通勤助手 腾讯 路况