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       近年来,信息通信技术革新日新月异,产业发展不断跨界融合,市场竞争呈现新格局新特点。光通信、无线通信推动信息网络基础设施日益泛在化、宽带化;移动互联网、物联网、云计算等新兴业态不断丰富繁荣,以移动即时通信为代表的OTT业务形态正在深刻改变市场环境和产业生态;随着基础电信市场对民间资本开放,电信服务市场将呈现出多元市场主体和融合竞争局面。为深入了解上述领域的最新进展,ECTE委员会联合工信部电信研究院、新华网、人民邮电报社、中国信息产业网组成联合调研组,在山东省青岛市和济南市展开调研,并围绕“新格局与新机遇”进行了深入的探讨。

主持人、嘉宾介绍

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主持人

 

陈金桥工信部电信经济专家委员会秘书长

申江婴新华网副总编

嘉   宾

 

林乐虎山东通信管理局局长

武锁宁人民邮电报社总编

何志强中国电信山东分公司总经理

李秀川中国移动山东分公司总经理

霍海峰中国联通山东分公司总经理

陈小洪国务院发展研究中心企业所原所长

王学庆发改委宏观经济研究院价格室主任

刘    勇社会科学院工业经济研究所产业室主任

胡坚波工信部电信研究院规划设计所所长

刘    兵济南天地网联科技有限公司总经理

曲    静山东舜网传媒有限公总编辑

观点集锦

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林乐虎

    政府需要重整市场秩序,做好顶层设计和规划,在行业新机遇与挑战面前推出新的推动政策,以促使行业能够健康、快速、可持续的发展。<<< 详细阅读


霍海峰

    从传送内容上看,电信业本身变化不大,只是传送的内容发生变化,过去我们传送的是语音,现在更多的是数据。<<< 详细阅读


武锁宁
    通信业发展最大的机遇来自信息化推进和各种信息化应。行业面临颠覆性挑战,宽带化过程越快,结构化的调整越快,运营企业应积极应对,坚定不移地推进转型。<<< 详细阅读

陈金桥

    这是一个充满机遇与挑战的时代,通信行业的转型价值处在一个塑造期,基本的方向是信息化服务。通信业在各种技术革命的推动下,朝着响应需求的方向发展。<<< 详细阅读


王学庆

    新技术时代已经过去,市场基本饱和,经济发展趋缓,竞争加剧,传统运营商产品的替代品越来越多。转型处在无方向、无路径、无目标的三无状态。<<< 详细阅读


刘 勇
    移动互联网的迅猛发展导致传统通信业的边界越来越模糊,新产品的边界在这个基础之上也越来越模糊。<<< 详细阅读

    ★ 林乐虎:企业要去除传统电信业的传统思维、传统模式、传统管理,增长互联网时代的思路和做法,巧抓机遇、加快发展,以创新的思维统领全局,做好转型和调整。

    ★ 陈金桥:在擅长的、仍然存在需求的领域保持专业级的电信服务,在信息服务的大市场上,尤其是不同于普通公共客户(个人家庭业务、行业业务、政企业务)电信运营商需要积极探索,迈出第一步。从消费级、娱乐级的服务转向公众服务性的信息流服务将是基础运营商除管道外的第二大重要领地,要结合一切可能的技术(宽带技术、互联技术、创新的商业模式)来拓展服务空间。
    李秀川:没有现成的或者一成不变的商业模式,中国的电信运营企业、互联网公司,每家公司的组织架构、应用种类、满足消费者需求的深度是不一样的,企业存在的关键问题是有没有抓住机会,选择适合自己的商业模式。
    ★ 何志强:大的企业或者地方往往存在各自为政,重复创新的现象,很多有价值商业模式创新是在生存压力很大的小企业中出来的,跟现在的循环系统更接近的模式才能是企业活下去。OTTTV势不可挡,希望政府鼓励运营企业参与其中寻找创新之路。
    霍海峰:我们在内容传送方面找了很多商机,有很多解决方案,比如整合平台运用,信息化方案解决竞争存在的问题,也做了很多尝试,但这些尝试不足以弥补OTT对我们的打击,电信运营商要形成合力,政府要起到协调作用。
    ★ 刘  兵:运营商单纯卖流量只能拼价格,但把流量糅合在信息里,把流量转化成各种信息和广告费,商家是愿意买单的,个人用户也可以享受更多免费流量。
    ★ 李秀川:原有的基因得适应新的环境,需要不断进化改良,才能适应消费者多变的需求。
    ★ 霍海峰:运营企业跟国家行政机关对应的架构保持一致,国企基因不能改变,运营商永远不可能转为互联网企业,只能关注现有基因能做什么。
    ★ 何志强:电信运营商难以模仿互联网企业,基因只能慢慢进化、适应。

圆桌对话

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通信业迎来时代变革 企业创新商业模式待寻

新格局下通信业的机遇与挑战并存

当前的通信业,面临着光通信、无线通信推动信息网络基础设施日益泛在化、宽带化;移动互联网、物联网、云计算等新兴业态不断丰富繁荣,以移动即时通信为代表的OTT业务形态正在深刻改变市场环境和产业生态等诸多全新的市场环境。如何迎接这些挑战,逐一破解挑战迷局成为讨论中各位专家的焦点话题。

山东通信管理局局长林乐虎认为,行业的机遇也是政府做好服务工作的给予,行业的挑战也是政府工作的挑战。政府首先应该所好市场秩序方面的工作,积极争取使行业在新机遇与挑战面前推出新的推动政策,以促使行业能够健康、快速、可持续的科学发展,其次政府要好规划、做好顶层设计,这对通信业的发展尤其是通信业的中长远发展十分重要。

中国移动山东公司总经理李秀川指出,关于机遇与挑战,完成转型和创新,不仅是我们运营商的事,也不仅是互联网公司的事,这关系到国家的命运和前途。

中国社会科学院工业经济研究所产业室主任刘勇谈到:互联网特别是移动互联网的迅猛发展使技术创新速度大大加快。这是新时代发展的主线,导致通信业尤其是传统通信业的边界越来越模糊,新的产品边界在这个基础之上也越来越模糊,很难预料下一步会有什么新的东西出现。技术的进步,市场的发展和消费的升级,催生了这个动荡、迅猛的发展趋势。

而关于挑战与机遇的辩证关系,行动和创新也许是一把让人充满希望的金钥匙。国务院发展研究中心企业所原所长陈小洪给出自己的理解:目前挑战大于机遇。行动就是转型,就是创新,颠覆性创新、突破性创新、继承性创新、改良性创新,各种创新都需要,商业模式创新尤其重要。陈小洪所长进一步给出建议,转型创新成功的关键是要在重视消费者的利益的前提下勇于试错,在行动中寻找方向。

谈到挑战的本质和特征,人民邮电报社总编武锁宁认为:最大的机遇来自信息化推进和各种信息化应用,实现信息化的手段越来越丰富,过去很多描述性的东西现在都能看到或者拿出实在的方案,因为移动互联网的应用带来了可能性。当前推进信息化,从国家战略的需要和应用的条件来讲,前景是巨大的。

抓住新变革中的转型机遇 推动新生态上协调发展

古语有云:穷则思变,变则通,通则久。本身就具有很大前瞻性并引领我国信息社会发展进步的通信行业居安思危,对于转型一直在进行着深刻的反省与思考。

中国联通山东分公司总经理霍海峰认为,电信业本身并没有发生质的变化,在语音为主的经营商业模式时期,运营企业传送的是语音,现在传送的更多是数据,所谓行业变化只不过是传送的内容发生变化。现在变革的声音震天响,但是在转型过程中,目前全球应该说也没有特别成功的运营商企业。虽然有巨大的商机,但是运营商的组织基因、管理基因的转变非常难。

国家发改委经济研究所价格室主任王学庆研究员则认为,电信业目前机遇不多,挑战不少,转型尚处在无方向、无路径、无目标的三无状态!虽然观点犀利,但也确实一针见血地指出了通信行业谁都无法忽视的转型之难。

人民邮电报社总编辑武锁宁用宽带发展的例子强调转型的重要性。“随着宽带发展,把过去分门别类的业务一网打尽,但新的业务‘过顶传球’,大量运用网络资源,给运营企业带来收益不大。流量定价和过去的定价水平是个天文数字级的变化。宽带是把双刃剑,宽带化过程越快,结构化的调整越快,如果量的增长不足以抵消价格的降低,那么挑战是尖锐的。所以出路就是积极应对,坚定不移地推进转型。”

武锁宁就电信业与互联网企业的关系进一步指出:关于电信业转型的大方向,是没问题的。互联网并不是划界的,互联网是人类消费探索过程中出现的一种信息交流方式,运营商的发展围绕这个大方向也是必然的。电信业对互联网,过去是支撑互联网,进一步是合作互联网,将来业务创新还需要学习互联网、运用互联网,将来一定会面向信息社会的各类应用发展转型。

中国移动山东公司总经理李秀川也则从另一个方面表达了对转型的理解。“做好转型抓住机遇,不光是企业生存必需的,更重要我们国家在新时代,在互联网时代,能处于全球领先位置的一个重要的战略支撑。改革初期我国通信还有各项基础设施都很落后,我们就抓住了抓住改革开放的机遇。我们在过去三十年取得了举世瞩目的成就,我们国家在今后三十年信息化和互联网方面将再有一个大的飞跃,未来的移动互联网和宽带中国就像我们通信行业当年引进程控电话一样意义重大。”

于是,“朝哪里转”似乎还不明确,但“必须转”已经言之凿凿。面对必然的趋势,转型不可回避,转型必须成功。

有这样一种观点认为,当前的通信、互联网以及移动互联网产业,包括运营商、设备制造商、终端厂商和软件、信息应用的提供商在内,已经形成一种生态环境,相互融合相互影响。

看似处于优势和强势地位的基础运营商也有着自己的无奈,中国电信山东分公司总经理何志强发出了这样的感慨:现在我们已经进入流量时代,流量时代的特征对运营商来说就是流量相关的投入成为最大的投资需求或者推动力。阿里巴巴、腾讯能够很快实现盈利,但是信息基础设施的投入是基础运营商在做。流量带来的价值交给我们的是微乎其微,运营商的空间受到很大的挤压。

国社会科学院工业经济研究所产业室主任刘勇认为,宽带中国基础设施的投入应该具有政府性、公益性、基础性和非营利性的特点,参与者的各种角色也要理清楚,特别是我们三大运营商。

基于目前的产业现状,通信业与上下游及周边业态的关系处理,工信部电信研究院规划设计所所长胡坚波指出,运营商管道的地位牢固不破,也存在一定的门槛限制,但管道是做纯流量经营还是做平台控制值得深入思考,电信行业在这块行动有些滞后,目前来看运营商与OTT之间也可以尝试合作共赢,可以找到合作点。

企业“基因”难转变 创新商业模式待寻

目前电信运营商面临一个尴尬的问题,就是低水平的竞争,主要是因为分散式经营。这些年通信运营企业并没有按照现代化、集约化经营和集约化管理的方式来运作,在这样的情况下企业转型很关键的问题是组织问题。转型中由于企业基因做不大,所以组织转型非常重要。

在大信息市场融合背景下,互联网与电信网相互渗透,双方的竞合将是行业趋势。加强与互联网公司的合作,利用双方资源置换创新业务应用,是运营商增强自身互联网基因的途径之一。

运营企业应擅长的、仍然存在需求的领域保持专业级的电信服务,另外在信息服务的大市场上,尤其是不同于普通公共客户,即个人家庭业务、行业业务、政企业务,电信运营商在艰辛的启动第一步。从消费级、娱乐级的服务转向公众服务性的信息流服务将是未来基础运营商除管道外的第二大重要领地,要结合一切可能的技术包括宽带技术、互联技术、创新的商业模式来拓展服务空间,要以创新的思维统领全局,去掉传统电信业的传统思维传统模式传统管理,增长互联网时代的一些思路和做法,对于传统型企业的发展至关重要。

通信行业的公共属性越来越突出,同时竞争属性在各种技术的交叉下也越来越突出,在多元属性作用下,尽管我们有广阔的蓝图去拓展,但通信行业面对新势力新格局的挤压也是很大的。如何平衡业务创新与基础设施是个重要问题,比如如何突出运营商专业优势,高的社会信任度、信誉基础和和专业化的服务提供能力,这是区别一般中小企业的一个特点,是不能丢弃的。

总之,潮流不可阻挡,商业模式之间不太可能完全替代或者完全竞争,很长时间内将是交叉融合的状态和互补性的关系。未来我们会迎来一个全新的增长途径,是价值的塑造,而不是倚重规模或者简单的技术革新。

主题征集. 嘉宾征集

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