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人工智能会是智能手机的下一个拐点吗?

2017-09-11  来源:通信信息报  作者:张贺飞

从去年下半年开始,人工智能开始出现在手机厂商的宣传文案中,或许当时还有几分噱头的成分,但从近期的一些热点来看,华为和微信对簿公堂、传闻融资10亿的锤子要搞人工智能系统,已然跳出了口水战的圈子,风口之上的人工智能成了手机厂商的眼中物。

傍上人工智能,老战场面临新威胁

当人工智能成为科技行业焦点的时候,也诞生了另一种言论:智能手机作为移动互联网时代的产物,等待它的会是死亡吗?

手机厂商用行动给出了否定的答案,荣耀在去年推出的Magic成功缔造了人工智能手机的概念,三星S8用人脸识别替代指纹识别,再一次向人工智能技术靠拢,以及越来越多手机厂商对人工智能技术的追捧。

就目前来说,人工智能技术尚未成为直接的卖点,即便有一些手机厂商开始使用人工智能的相关技术来优化拍照效果。如何适时的在概念上占坑,并且在销量上跑赢竞争对手,似乎是一个新的选择。

就在不久前,苹果、谷歌、微软、阿里等纷纷打起了智能音箱的主意,亚马逊在Echo发布3年之后,终于撬开了市场。智能音箱会成为手机的替代者吗?答案似乎并不乐观,但巨头们对于“音箱”的疯狂,无疑证实了另一趋势:科技巨头们已经笃定语音将成为下一代交互入口之一。而这才是手机厂商所惧怕的,也是足以颠覆智能手机地位的。

苹果已经将Siri应用于手机、平板、手表等各种产品上,和Siri诞生之初相比早已是两种景象,甚至不排除Siri在未来将替代UI成为苹果生态的主要交互媒介。无独有偶,谷歌、微软、亚马逊等有着同样的想法,谷歌的Assistant已经效仿苹果进行布局,亚马逊一直在为Alexa寻求开发者,微软的Cortana此前便实现了跨平台使用。而在国内,阿里、百度以及一些创业公司,也开始了相同的玩法,从占领音箱开始,逐渐占领更多的硬件,更多的场景。

遗憾的是,除了三星收购了Viv Labs等初创公司进行人工智能语音助手的研发之外,几乎所有的国内手机厂商在这个方面都处于静默状态。或许有些厂商也在默默研发,或许等待第三方的行业合作。不可否认的是,人工智能的旗帜下,智能手机不是颠覆者而是成了被颠覆的对象。

数据战争渐行渐近,从竞合走向竞争

华为和腾讯的数据战争,足以令手机厂商们重新思考,也足以感知到手机厂商面临的焦虑。而手机所扮演的当真只是服务载体的角色吗?

华为和微信爆发的数据战争透露了一个事实,互联网巨头和手机厂商正在从竞合演变为竞争,原因仍然是利益的冲突。

一方面,随着智能手机的饱和,单靠硬件赚钱并不符合手机厂商的利益,占领中高端市场是其一,从服务上赚取利润是其二;另一方面,手机厂商想要提供更智能的服务,势必要得到更多的数据,或许一些公司乐意接受这种商业合作,但在某些互联网巨头那里很可能遇到了闭门羹。

冲突的根本在于,微信、支付宝等超级APP的装机量不输于任何一家手机厂商。比如说,微信利用小程序等吸引了越来越多的第三方开发者,无疑扩大了自身的数据收集能力;同样的,阿里也在为支付宝接入各种各样的服务,数据收集能力不亚于微信。

按照手机厂商在人工智能概念性构建的场景来看,手机上的智能助手根据数据进行用户画像,进而实现更加智能的服务,在用户需要外出时主动叫车,根据用户的社交内容推荐喜欢的商品或餐厅等等。当苹果、小米、华为等都在推出支付服务的情况下,手机厂商或希望形成一个独立的服务闭环。由此便不难理解手机厂商在人工智能时代的野心,这是一个循序渐进的过程,先夯实智能手机作为“计算中心”和“个人助手”的地位,再进行更广泛的布局,包括应付语音交互带来的挑战。

不管怎样,这对智能手机而言都将是一个发展的拐点。从宏观层面来说,智能手机的交互方式将面临革新,提供更智能的服务,甚至将改变智能手机的形态,只是服务的提供方可能是手机厂商本身,也可能是互联网巨头们。而从微观的角度而言,手机市场的竞争不再是品牌、营销和最终的销量,还有数据、技术和服务,如何权衡与互联网公司的利益分配,也将是一种竞争力。

(本文系作者个人研究之观点,不代表本报立场。作者系TMT分析师。)

关键词:人工智能 智能手机