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全业务时期核心竞争力提升系列之--家庭市场全业务拓展策略评论

2010-05-1014:21

    家庭市场的全业务拓展策略课程大纲:

    第一部分:家庭客户的消费特点与对通信市场的意义

    1. 家庭客户的购买消费行为分析

    2. 家庭客户的购买决策特点

    3. 家庭客户所占通信消费的占比剖析

    第二部分:主要竞争对手的家庭市场策略

    1. 产品策略剖析

    2. 品牌策略剖析

    3. 渠道策略剖析

    4. 区域化管理策略剖析

    第三部分:家庭客户市场的STP分析

    1. 目标客户细分的常见八大方法

    2. 整合营销下的目标客户细分法

    3. 客户细分后的选择与定位

    4. 客户细分后针对性目标客户购买行为剖析思路

    第四部分:家庭客户品牌与产品概念思路

    1. 全业务融合产品对家庭消费的影响

    2. 家庭对通信消费需求的五大层面

    3. 家庭客户品牌建设的理性与感性

    第五部分:家庭客户市场的区域经营思路

    1. 全业务时期的产品与服务模式思考

    2. 国内运营商的渠道建设思路对比

    3. 确保核心竞争力的渠道建设思路

    4. 基于客户品牌为核心的体验营销建设思路

    5. 以实体渠道为核心的客户品牌服务营销体系建设

    第六部分:全业务后广电的家庭市场攻略

    1. 广电系的网络三造现状

    2. 几大著名广电网络公司的主要市场策略

    3. 广电系家庭产品与运营商产品对比

    4. 国际有线网络公司的产品策略借鉴

    第七部分:移动的家庭市场攻略

    1. 国外主要运营商的家庭市场经营策略借鉴

    2. 如何借助庞大的既有用户群切入家庭

    3. 在家庭市场重点发挥移动性的优势思路

    4. 有效建立针对家庭市场特点的营销服务体系

    5. 可考虑的三大差异化策略借鉴

    讲师简介:

    万宗平老师,中通信息培训中心特约讲师、高级培训顾问、课程研发专家、通信运营行业金牌讲师、国资委职业经理研究中心特聘讲师、人事部职业经理认证特聘讲师、上海交大管理学院特聘讲师......

    [职业履历]

    中通信息培训中心特约讲师,心理学学士、MBA硕士。

    历任销售部门经理、销售总监、培训总监、市场总监。

    现任中通信息培训中心高级培训顾问、课程研发专家、通信运营行业金牌讲师、国资委职业经理研究中心特聘讲师、人事部职业经理认证特聘讲师、上海交大管理学院特聘讲师。

    曾在某国有股份制金融机构从事销售、销售管理、销售培训工作,具有带领100人以上销售团队的销售与管理经验,使得该企业一度评为“最受尊敬的企业”。

    1999年开始加入国内某著名咨询公司,为国内多家著名企业设计和实施市场策略和营销模式,2001年起为通信运营企业设计和实施增值业务运营模式,主要涉及资源整合谈判、产品模式规划、服务流程规划、市场策略规划和实施等。

    [授课风格]

    万宗平老师举办公开课近百场,并为近百家企业提供企业内训,幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。

    [课程特色]

    万老师作为中通信息培训中心金牌培训讲师,为中国电信企业提供专业化市场营销类培训课程。多年的一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经验,使得万老师在电信市场与销售、培训与培训管理和有效解决问题的思维方面有着自己独到的见解。在为深圳电信乃至整个中国电信授课过程中,以其专业性强、贴近电信实际、内容高屋建瓴、方法切实可用受到企业员工和领导的一致认可。

    [核心课程]

    (一)市场策划类课程:

    《运营商的营销活动项目管理》,《产品策划经理综合技能提升》,《运营商营销策划经理综合技能提升》,《电信增值业务的赢利模式与市场切入》,《电信市场营销经典案例研讨班》,《商务领航产品设计与市场推广》,《电信转型业务营销策划实务研讨》,《转型期本地网经营策略研讨班》,《转型期本地网渠道经营策略研讨系列培训》,《转型业务与3G业务的融合策略》,《号码百事通的赢利模式与市场切入》。

    (二)营销管理类课程:

    《电信客户经理主管营销团队管理技能提升训练》,《营销中心经理区域营销服务管理技能提升》,《面向转型的县局区域化营销管理培训》,《转型期固网运营商的渠道建设与管理》。

    (三)营销执行类课程:

    《政企客户经理综合营销技能提升培训》,《政企客户经理的服务营销技能提升培训》,《高效能电信运营商通信顾问强化训练营》,《政企客户信息化营销策划能力提升训练》,《转型业务营销能力提升训练》,《号码百事通需求挖掘与销售技能训练》。

(来源:    作者:)

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