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传红色精神 展时代风采 信息通信业百名党员的初心故事|世界屋脊上的“夫妻营业厅”
让党旗飘扬在雪域高原

发稿时间: 2021-07-01 11:19 来源:人民邮电报 作者:李瑞伟 2021-07-01

平均海拔4500米的西藏阿里地区,空气含氧量只有平原地区的三分之一,被称为“世界屋脊的屋脊”。这里是千山之巅,万水之源,这里有美丽的神山冈仁波齐和圣湖玛旁雍措,参观的人络绎不绝。这里也有扎根高原坚守了17年的党员营业员其美多吉。

2009年,神山脚下的塔尔钦镇建成了移动营业厅,其美多吉和妻子边巴卓玛先后来到这里,支撑起这家“夫妻店”。从此,神山脚下、圣湖河畔,人们总会看到一对身着蓝色工作服的年轻夫妇忙碌的身影,他们将营业厅打造成一个优质服务窗口,带来更便捷、更优质的通信服务,让人们在世界屋脊也同样享受畅快的信息生活。

最艰苦的环境也有最优质的服务

其美多吉今年36岁,2004年6月加入中国移动。17年来,他坚守塔尔钦镇,呼吸着平原地区三分之一的稀薄氧气,顶着冬天零下40摄氏度的严寒,两颊的高原红和紫黑的嘴唇诉说着环境的恶劣。尽管条件如此严苛,但其美多吉仍7×24小时热忱服务着父老乡亲和南来北往的客户。一年又一年,夫妻俩的脚步从未停下,他们把这个来之不易的营业厅当成自己的家。

2009年10月8日,天空刚开始飘落小雪,其美多吉像往常一样骑着摩托车为远在45公里之外的代理商送充值卡。在返程途中,雪越下越大,整条公路被大雪覆盖,摩托车却偏偏出现故障,没有救援,其美多吉孤身顶着风雪,辨认着模糊的方向,推着摩托车耗时8个小时摸回了营业厅。妻子几乎拨坏了电话,心急如焚,好在盼来丈夫平安归家。

在塔尔钦营业厅工作期间,边巴卓玛怀孕了,阿里普兰县分公司领导得知后,千叮万嘱让她提前打报告休假,以便安排人员顶班。得知公司人员紧张,边巴卓玛不顾领导和医生的叮咛,产后第三天便悄悄上岗。直到普兰县分公司领导看到边巴卓玛襁褓中的婴儿,才知孩子已降生,不得不强制“勒令”她休息一个月。在方寸营业厅里,夫妻俩事业开始起步,爱情得以加深,孩子迎来降生,其美多吉说:“这里就是我的家。”

最艰苦的坚守换来最畅通的网络

塔尔钦虽地处交通干道,却因山高路遥而物资匮乏,又因地僻途险而使得人畜饮水困难,移动基站的供电基本靠发电机。每天晚上,其美多吉得起床两次用油机发电以保障基站的正常运行。平日里,其美多吉会骑摩托车到两公里外的河滩载水,如果其美多吉外出,边巴卓玛则只能扛着水桶到河里挑水。十几年来,神山基站从未因供电原因而导致中断。

一位网名为“静水流深”的援藏干部在途经塔尔钦后,曾在微博上留言:“小两口就住在营业厅旁10平方米的房子里。有客户说这里晚上12点都可以缴费,而且服务态度特别好。机房的机柜没有一丝灰尘,这里风很大,按说院子里应该有风吹来的纸和杂物,但是我们去了两次都是一样干净。我没有记住他的名字,但是他的精神让我感动。”

“移动夫妻店”成为神山最美风景线

2010年6月,一位尼泊尔游客与家人走散,万分焦急,情急之下跑进营业厅求助。因语言不通,正在营业厅工作的边巴卓玛立即取出白纸,让游客用画图来沟通。

尼泊尔游客抹着眼泪画出一个肖像,边巴卓玛判断游客是与家人走散失去了联系,随即让丈夫和游客用图画“对话”,并在门口竖起寻亲牌匾,其美多吉带着游客抄小路,终于在途中找回亲人。游客感激涕零,掏出人民币酬谢他们,小夫妻婉言谢绝。

客户意见本上写满了对他们服务的认可。成都客户:“神山神奇,移动伟大,夫妻和睦,服务优良,比我们内地还做得好。”北京客户:“塔尔钦营业厅是神山脚下最美丽的建筑,营业厅的小夫妻是最独特最亮丽的风景。”

塔尔钦镇很小,营业厅在高原雪山下的那抹移动蓝尤为耀眼,人们只要看到它,就知道夫妻俩在那儿,信号在那儿,温暖在那儿。

坚毅勇敢铺就生命禁区通信路

“2014年,我光荣地加入了中国共产党,更坚定了我的初心和使命。我和爱人会继续用踏实的行动铺就生命禁区的通信路,积极发挥信息通信基础性、关键性作用,助力建设高原美好未来。”其美多吉发自肺腑的感言深深地感染了每一个人。

2018年的一个冬天,为了山上几百名游客的通信畅通,其美多吉一直坚守为基站发电,但冬季高原温差大,发电机起动液突然喷发,从此他年轻的脸上出现了一条长长的伤疤。然而他却把这说得云淡风轻,“为了客户,为了事业,永不后悔”。

其美多吉不仅是一名忠于信仰的党员,也是一位吃苦耐劳的基层工作者。他从不认为自己是敬业先锋,从来不居功自傲,反而觉得这是他应做的事情。他说:“其实这是很多阿里奋战者的常态,为了国家和人民的事业必须做出些牺牲。”他把通信事业当作责任,当成了梦想。

朴实的话语流露出的是真情,简单的生活记录着奉献,夫妻俩的心愿朴素而纯净。他们说:“很多人看着我们的工作非常辛苦,但因为这是一件对大家很有益的事情,看着老百姓能这么方便地打电话,我们其实挺开心的,没觉着那么累。”夫妻俩凭着对移动通信事业的不懈追求,用热情和毅力坚守在雪域高原,用青春和热血铸就了世界屋脊上“永不关门”的“移动夫妻店”,是神山脚下最美的风景线!

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