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中国联通引领智慧新生活

发稿时间: 2021-09-27 10:04 来源:人民邮电报 作者:本版撰文 李跇 叶曜坤 张佳乐 2021-09-27

金秋时节,2021年中国国际信息通信展如期而至年。本届展会上,中国联通展台以“5G﹢智慧”两大主题精彩亮相。作为2022年北京冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴,中国联通展示了多项智慧冬奥应用,将为大众带来非凡的智慧冬奥体验。同时,中国联通智慧运营大脑展台充分展现了公司的技术优势,展示了数字化转型成果。5G新产业、5G新生态展台充分展示了联通云、智慧沃家等精彩纷呈的应用,让行业客户、家庭客户充分享受5G的精彩。

智慧冬奥 打造冰雪视听盛宴

作为2022年北京冬奥会和冬残奥会官方通信服务合作伙伴,中国联通以5G技术为基础打造了“观赛、办赛、参赛”三大场景十大应用,并创新提出“SMART”智慧冬奥理念。

云转播:云转播是科技冬奥三大重点布局产业之一,云转播技术是对传统转播技术的变革,将重资产、高门槛的传统转播轻量云化,通过云化采编播技术,将前端信息采集、云端处理、远端导播有效分成三个环节,从而实现了转播设备云端化和人员服务远程化,在现场,云转播技术无须转播车和大量工作人员,就可以大幅度提升转播效率、扩大转播规模,也为转播面向公众服务提供了更多机会。云转播系统支持全IP的视音频信号接入,不仅支持专业摄像机,手机、监控摄像头、无人机、包括第三系统的信号都可接入。2021年4月1日至10日的“相约北京”冬奥系列测试赛开展了冰球、速滑等赛事的云转播测试。赛事现场信号通过5G﹢专线主备回传,进行双云多导播台及远程制作,提供专业的现场赛事摄像、导播、混音技术服务,同时提供用户自主选择视角进行观看,充分展现了云转播端到端系统能力。

自由视角:5G自由视角直播系统现阶段是以4K多轨广播级影像同步采集编码和画面合成为核心,可围绕不同中心点进行拍摄,呈现出现场人物或物体360度环绕视角的立体感效果;客户端可实现任意视角切换、自由缩放、随时暂停、定格旋转、慢动作环绕等功能,从而在多种不同终端(手机、平板电脑以及电视等)真正实现直播画面的“千人千面”互动体验。系统包括现场画面采集、视频信号传输、自由视角视频生成、云端内容发布、5G客户端接收等模块。5G自由视角直播系统已是典型的5G场景视频业务,将极大促进5G和千兆家宽的发展。

冬奥指挥调度平台:基于公网对讲技术、3G/ 4G/5G网络,利用大数据、物联网、云计算技术为奥组委量身打造,具有集群通信、分级指挥、定位调度、视频交互等多种功能的冬奥指挥调度平台,该系统可应用于冬奥指挥调度的各种场景,无论是跨区域远程调度,还是临时群组调度、固定群组调度,都可完美适配,可全面支撑冬奥工作,有效保障冬奥工作平稳进行。

冬梦雪车:中国联通致力于为用户提供极致的观赛体验。“冬梦雪车”项目以中国联通冬奥吉祥物小梦作为引导,通过仿真为用户带来沉浸式体验,展现冬奥的魅力,宣传奥运文化和精神。“冬梦雪车”由4个模块组装完成,采用动感平台,模拟雪车滑行中的倾斜和头盔内的画面联动。倾覆角度控制在20°内,配安全带、一次性面罩VR头盔、一次性鞋套,确保安全。VR眼镜可调节瞳距,适合佩戴眼镜的客户。快速滑行时自动开风,速度越快风力越大,体验风驰电掣的感觉。本项目加入辅助和手动驾驶模式,适合新手和专业用户。系统自动拍摄用户游玩的最佳镜头和积分排名,供用户微信传播,能够宣传奥运文化和精神。

智慧运营大脑 畅通智慧运营体系

中国联通坚定贯彻“全面数字化转型”战略,自我革命、深化改革,建成了全世界最大最先进的核心支撑系统,一体化支撑全国4.1亿用户,基于统一的中国联通数字化底座,构建智慧运营大脑,畅通智慧运营体系,通过数据中台、业务中台,锻造数字化转型核心能力,拉通整合共享全国全域核心业务、核心能力、核心数据、核心流程,面向客户、面向一线、面向管理、面向生态敏捷赋能,加速产品创新,增强客户体验,提升运营效能,繁荣生 态 合作。对内以四大APP为 数字化入口,数据要素流入生产、经营、管理、生态千场万景,对外赋能千行百业,履行央企担当。

致力于成为最懂客户的运营商,中国联通对手机营业厅焕新升级,面向公众打造唯一品牌APP“中国联通”,足不出户,通信业务全办理;线上引流线下办理,盘活实体门店;“金融通信”一站式服务。累计用户突破1亿,日活跃用户达600万以上。

致力于成为最便捷的运营商,中国联通面向一线打造全集团统一 APP工具“掌沃通”,营销、服务、交付、装维、看数一掌在握,一站办理,近70万客户经理、超过175万社会能人使用,累计受理订单1.16亿笔。

致力于赋能千行百业,中国联通面向政企客户经理打造唯一的APP“创新头条”,营销线索四级穿透,产品方案主动营销;商机一体化支撑,全国能力高效调用;业务受理,简易收单,专人支撑;自助激活,大客户号卡线下激活;实施交付,订单调度全流程可视;账务服务集约,账票款一点处理。月活跃客户经理达5万多人,月受理订单量12万多笔。

致力于成为最智慧的运营商,中国联通面向员工打造掌上移动办公工具“随沃行”,全国应用内容全覆盖,随时随地能办公。已覆盖100%联通员工,已接入应用770余款,统一待办月均处理量达1亿条。

中国联通建成了一体化大数据平台,实现了数据采集、整合、挖掘、服务提供的闭环数据处理能力,数据治理与数据安全双管齐下,保障数据质量,降低数据风险,对内赋能千场万景、对外赋能千行百业,履行央企担当。数据上云累计上收数据404.7PB,数据服务开放调用8000多万次。对外赋能三大场景:服务5G工业互联网422万客户;智慧文旅18个省级信息化平台,200多个市县级平台;智慧交通服务116.22万客户。

致力于解决市场生产要素看不清的痛点,中国联通开展5G端网业协同,挖掘潜在5G目标用户,赋能精准营销,利用地图能力和数据能力实现以下功能:一是面向各级管理员,一屏看清省市级5G基站资源、渠道资源、5G用户持有终端、5G套餐、5G登网协同情况,实现5G资源业务发展区域总览;二是面向业务专业线人员,发现5G网络建设及营销资源问题;三是面向一线营销人员,提供5G用户自定义筛选功能,数据及营销任务流程打通营销触点,助力一线挖掘潜在的目标用户,提高营销的准确度。

城市疫情预测仿真系统是基于智慧运营大脑的典型应用场景。该系统基于运营商大数据分析得出城市活动指数、城市复工指数两个关键指标,对经典传染病模型进行升级优化。其中,城市活动指数反映的是城市中人们日常生活的出行频度;城市复工指数则反映的是城市中工作人群日常通勤的比例。除此之外,在产品模型中经常用到的传染率、收治容量等关键指标,中国联通提供了交互式干预监测,可以让政策制定者设定不同条件,对后续的疫情形势进行推演,从而为政策制定提供辅助决策参考。

智慧沃家 带来便捷智能安全的智慧生活新体验

中国联通从用户生活场景出发,将通信、AI、物联网等技术深度融合,围绕智慧沃家打造多场景多应用的智慧家庭产品,为用户带来便捷、智能、安全的智慧生活新体验。

在智慧安防场景下,中国联通推出了“智能摄像头”产品。“智能摄像头”视频云平台以智能安防摄像头为核心基础,通过“终端﹢平台﹢AI智能分析应用”实现物网联动,致力于解决不同应用场景下的安防问题。用户可自主购买智能摄像头,通过手机随时查看家中情况,为用户提供看家护院、亲情看护、危险预警等服务,保障个人的财产安全,关注家中老人小孩的动向。用户还可自愿将监控画面分享给村委会,参与乡村群防群治,减少了村委会的财政压力。村委会使用专用的管理客户端,通过手机、电脑端实现对乡村公共区域、特殊家庭的集中化视频管理,及时了解乡村动态,提升乡村社会治安水平。突发紧急事件时,村委会可利用“大喇叭”功能,通过手机或电脑发布紧急通知,用户通过智能摄像头、音柱、智能音箱等终端收听村委会的紧急通知,及时应对突发事件。此外,平台还拓展出面向行业市场的“智慧云厅”解决方案,针对传统渠道管理模式中人力、物力成本较大的问题,利用终端﹢平台能力提升实体渠道运营效能。

在智能控制场景下,中国联通推出了“智能音箱”产品。该产品是联通基于家庭推出的智能语音通信服务,它将联通的通话能力以SDK方式嵌入智能终端中,赋予智能终端通话功能。用户只需把智能终端连接到WiFi网络,就能拨打接听电话。结合智能音箱的AI能力,用户通过语音交互方式,无须动手拨号即可通话,方便老人、儿童使用。另外,智能音箱作为家庭语音控制入口,还实现了与联通定制版门铃、摄像头、防疫手表等智能终端场景化联动。屋外有人按门铃时,可以通过音箱看到来访人员,查看摄像头的实时和回放监控画面,还能够显示家庭成员的实时位置信息和健康信息。

在家庭娱乐场景下,中国联通推出了联通电视与千兆宽带紧密结合的整合性产品“联通电视-三千兆”,用户可通过IPTV平台享受4K点播、体育、云游戏、健身、K歌、大屏VR等高品质内容产品,提升了对大带宽的良好体验。4K超清点播不仅片源丰富,画质提升也非常明显,中国联通利用带宽的优势,确保播放流畅不卡顿。云游戏通过云化,上线优质主机游戏,用户通过扫码即可直接用手机作为手柄操作,响应迅速,充分提升了机顶盒的游戏体验。另外,IPTV特色栏目还包括联通和西甲联合搭建的独家体育平台,以及大小屏交互的健身专区。

为了满足个人及家庭用户日益增长的海量数据存储需求,中国联通推出了“沃云盘”业务。沃云盘致力于提供更极速的传输速度、更安全的网络环境、更便捷的内容共享及更智能的融合存储服务。用户下载智慧沃家客户端即可体验云盘产品,使用相册、微信、通讯录的一键备份功能,可实现本地数据实时存储到云端;通过与沃助理、沃游戏、沃邮箱的内部应用生态互通,支持用户在云盘回放漏话语音、在线秒玩游戏,查看邮箱转存附件;个人云和家庭云的功能方便用户将数据进行分类管理,智能共享与实时同步。

家庭组网业务是中国联通提供的网络延伸服务,为用户提供包含标准化网络评测、组网设计、无线网络覆盖、设备安装调测、网络日常维护等一系列定制化服务,满足了用户对无线网络低时延、广覆盖以及智能终端稳定连接等需求。同时,家庭组网业务还可按用户需求提供经联通认证的组网终端及一站式组网服务。当用户使用中国联通定制组网终端时,可通过智慧沃家APP对设备进行管理,实现实时测速等一系列管理操作,并可按月获取“家庭网络质量报告”,深度掌握家中网络情况。

联通云 助力客户数字化转型

联通云基于云原生、虚拟化双引擎技术底座,深度聚合PaaS能力,围绕上云场景打造云存储、视频云、物联感知云、信创云、分布式云、多云管理六大场景云产品,以及SaaS云应用产品生态等能力。

联通云有“数”。中国联通展示了智慧数可视化大屏,智慧数基于大数据环境,围绕其价值的产生、传递和创新,打造能够自感知、自治理的数据资源服务,让数据说话,并提供了一组微服务、可视化的构件集。技术架构上,智慧数包括数据资源统一接入、集中管控和统一服务三个基础平台,以及安全网关、大屏可视化和Web前端&可视化三个基础构件,实现内外部数据资源的统一接入、汇聚,对数据接入源、服务数据元和数据需求等进行一体化管控和智能匹配,通过图表、特效、资源、脚本四库和Web可视化通用平台,实现数据资源服务的可视化。

联通云有“智”。中国联通以安全开放的AI 开发环境及运营商独有的大规模多类型数据为基础,聚焦人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别、语音识别、NLP等方向,自主研发40余项原子能力,部分能力性能一流,2D场景分割、3D场景分割、场景文字识别、通用音频分类、交通感知AI等多项算法在国际/国内权威数据集排名前五,形成了具备感知、决策、执行能力的“AI大脑”,已通过沃云PaaS平台为内外部客户提供开箱即用的通用AI能力。基于自研的原子能力,结合供应商的摄像头、Mic/Speaker、机械臂、移动底盘等设备,形成具备“AI肢体功能”的标准化产品,实现了“看”“听说问答”“行走”“抓取”“形体”等能力,已服务近百家客户。通过自研通用AI能力(大脑﹢肢体)与政企客户丰富应用场景相结合,打造具备“职业技能”的AI行业中台,已在多个细分行业形成40多个试点应用,可在一周内实现第一版PoC,一月内实现稳定运行,快速定制化能力业界领先。

联通云有“物”。在物联网基础能力方面,中国联通专注“云网端边业”一体的5G﹢AIoT核心能力,聚焦智慧城市、工业互联网等领域。打造业内领先的联通雁飞智连CMP连接管理平台和雁飞格物DMP设备管理平台,当前连接规模已达2.7亿。中国联通以网络软件化、软件硬件化、硬件芯片化理念打造首款自主设计全国产化的雁飞Cat1模组产品和低成本5G模组,并进一步以Cat1模组和5G模组为核心打造行业小集成产品。成立5G行业终端测试中心,成为全联通行业终端的权威测试、认证入口,实现商业推广闭环。

联通云有“链”。为了打造5G时代的信任链,中国联通去年12月30日在海南发布区块链品牌“联通链”。联通链包含中国联通自主研发的区块链技术、平台以及行业解决方案。联通链依托联通云领先的跨云跨链架构设计,当前已具备覆盖全国31省(区、市)的全网服务能力,并实现了联通云、阿里云、腾讯云的跨云互联。未来,中国联通会继续贯彻“行业应用﹢区块链”的推进策略,将区块链和数字政府、智慧党建、工业互联网等行业方案融合创新,助力政企客户数字化转型。

联通云有“安”。在安全基础能力方面,中国联通充分利用基础电信企业的网络资源和数据,为用户提供相关安全保障业务。在网络层面,确保攻击到达用户之前就提供预警、攻击清洗、域名监控等服务。在用户层面,围绕等保和密评,为用户提供全方位的安全方案设计、实施及运营服务,帮助用户明确安全责任,共同承担安全风险。

中国联通还展示了应用于云化采编播环节的“云转播﹢自由视角”。在远端实时场景直播中,展会现场工作人员通过笔记本电脑展示云导播、云图文等云化功能。现场4K相机及高清相机让观众体验到现场采集环节摄像机更加轻巧,对即将下线的定制4K摄像机,通过AI视频合成技术进行迭代。同时,通过自主研发云导播平台,可环绕360度场景进行广电级展示,实现全5G接入、云端双平台,实现转播设备云端化、人员服务远程化,达到超高清云导播、前端多机位时间同步、跨域时间同步。

联通展台还展示了数字政府、智慧工业、智慧城市、智慧文旅、智慧教育、智慧住建、智慧生态、智慧水利、智慧交通等应用。中国联通正依托领先的5G﹢“云大物智链安”技术能力,发挥“云网资源”“数据资源”“数智平台”及“数治运营”优势,助力政企客户数字化转型,为经济社会高质量发展贡献联通力量。

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