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当《三体》遇上电信运营商
从降维攻击谈开去

2016-01-05  来源:人民邮电报-中国信息产业网  作者:中国信息通信研究院产业与规划研究所 蔡新伟

2015年9月23日,中国作家刘慈欣凭借科幻小说《三体》(英文版第一部)获第73届雨果奖最佳长篇小说奖,这是亚洲人首次获得该奖项。

《三体》火了!

火了的《三体》也引起了内地互联网业界人士的极大兴趣。

小米创始人雷军表示,“《三体》不仅仅是本科幻小说,本质上是本哲学书,主要讲宇宙社会学,其中提到的黑暗森林、降维攻击尤其深刻。”

马化腾在去年年中的一场由香港大学组织的论坛上表示,“近期在看《三体》以及刘慈欣写的几个短篇小说。”

360董事长周鸿是“三体铁粉”,他在开拍的《三体》电影中获得一个角色,并在中国互联网安全大会上以《三体》中的黑暗森林法则作为演讲的结尾。

新知描述

科幻文学在中国是小众文学,大部分人很少会关注,让我们先来了解一下这部把科幻小说带进大众视野的“神奇”作品。《三体》三部曲,又名“地球往事”三部曲,该系列小说由《三体》、《黑暗森林》、《死神永生》三部小说组成,于2006年至2010年由《科幻世界》杂志连载、出版。《三体》三部曲讲述了地球文明在宇宙中的兴衰历程,作品对人类历史、物理学、天文学、社会学及哲学等均有涉及。《三体》火了并不是因为故事有多么的精彩,而是在于它对哲学和人性的探讨引起了某些特定人群强烈的共鸣,而这部分特定人群正是当下风头最劲的互联网人。

《三体》最后提到“二向箔”能够使周围的三维空间向二维跌落,并且二维范围迅速扩大,而这也是外星文明毁掉整个太阳系的方式。一张扑克牌大小的空间入口在太阳系中展开,一寸寸把整个太阳系从三维世界改变成了二维世界。利用宇宙规律进行维度降低,就可以永远地消灭敌人,永远地锁定敌人的科技高标,永远地将敌人禁锢在一个虽然巨大但是毫无生气的二维空间。

降维,是整个《三体》小说中的最终极武器。它是宇宙世界中的毁灭者,因为降低维度的最后就是将整个宇宙毁灭。

反观,升维也不失为一种有效的攻击手段,把二维世界增加一个维度至三维,二维世界的生物会因为不适应维度变化而力量削弱乃至消亡。

降维攻击与升维攻击在当今获得成功的案例也比比皆是。

【降维攻击】:互联网公司常用策略,消除地域、时间、费用、中间渠道等维度,使其在与传统行业竞争时能够获得某种天然属性优势,对传统行业造成致命打击。

电子商务:去掉了地域的维度限制。传统商场都要开在人流量很高的地区,只有这样才有生意,而且生意的天花板也就是那个地区能有多少人。对于电子商务来说,地域这个维度几乎没有了,根据商务部电子商务司的测算,2014年中国电子商务交易额(包括B2B和网络零售)将达到约13万亿元,同比增长25%。而很多传统线下企业则不容乐观。

小米手机:传统手机销售都是靠各级经销商、代理商的层层加价,最后销售给用户。现在小米自己把粉丝渠道建立起来,去掉了中间商这个维度,其他手机品牌厂商的优势消失殆尽。最新数据显示,2015年上半年,小米售出了3470万部手机,位居国内品牌榜首,成就了5年时间从创立到行业佼佼者的神话。

微信:微信的竞争对手是谁?是传统语音通信以及三大运营商。从诞生之初就以免费的策略运营,直到后期推出微信电话本等功能,均无收费维度,这对支撑电信运营商数十年发展的语音业务进行了降维打击,后果可想而知,运营商话音业务收入大幅度下滑, 2015年上半年,微信月活跃用户数已达6.00亿,呈现爆发式增长。

【升维攻击】:企业抓住关键竞争因素对原有配置进行升维,站在更高的维度看问题,努力提升最为核心的资源优势,以打击其他竞争对手。

联想:作为传统行业的代表,柳传志对于升维的青睐并不亚于降维,面对互联网浪潮,柳传志探究互联网的原点,他认为人欲即天理,人是第一“发动机”,在“人”上进行升维,发挥“人”的主观能动性:提升企业中坚力量的主人翁意识;高级管理层要敢于全盘自我否定,及时调整策略;面对传统巨头船大难掉头的困境,投资扶持小船,把小船扶植成大船,自己大船本身再逐渐发生变化。而这一切都是在提升“人”这一核心要素维度的基础上。

华为:在Mate S发布会上, Mate S不再像其他手机厂商那样秀各种配置、参数,甚至发布会都没有说Mate S的具体配置,相反,呈现的是真正以用户体验为核心的产品秀。以往,大家过多地陷入到某个部件的配置参数上,但这样做并不一定带来真正优秀的性能。Mate S率先针对用户体验这一核心理念升维,一场真正以用户体验为竞争新维度的时代开启了。

新知点评

《三体》中黑暗森林法则深受互联网行业的推崇,但我国电信行业作为国家战略性基础行业,不可能做到高度开放,受到国家管控而形成少数行业寡头格局亦是由来已久。相对于黑暗森林法则需要一定的前提设定,降维以及升维攻击更具普适性,虽然电信行业是互联网降维攻击的受害者,但传统运营商仍可利用降维以及升维策略对行业内部及外部的竞争对手造成影响。

降维策略:

1.提速降费正在如火如荼地开展,如果把免费看作是降维的话,降费只能称作是降级。降级的杀伤力与降维相比相差甚远。目前运营商业务主要由传统话音业务、流量业务以及数字化业务组成,后两者具有很强大的互联网基因,在承受互联网企业降维攻击之后,运营商完全可以“以其人之道,还治其人之身”,创新收费模式,引入后向收费、高端收费等收费方式,对部分业务实行免费,受益于用户对运营商强大的依赖惯性,必将产生轰动效应。这相比降费是一个质的变化,而非量的积累,将对竞争对手造成致命打击。

2.互联网公司可以去掉地域维度,运营商同样可行。一方面,通过技术手段促进漫游费的取消,在收费上去掉地域维度;另一方面,目前,运营商很多业务仍然需要到营业厅办理,升级网上营业厅,优化套餐设置,削繁至简,也是提升运营商竞争力的有效手段。此外,京东商城2014年国内手机市场线上销量达到8269万部,占整体手机销量的比例达到18%,风头盖过拥有先发优势的运营商,电子销售渠道是消除地域维度的关键手段,运营商亦需在此方面发力。

升维策略:

升维策略的关键点在于找到核心资源并上升其维度。运营商的核心资源在于拥有网络资源以及巨大的数据。

1.做“智能管道”的策划提出有一段时间了,但尚未有实质性进展,实际上,智能管道是运营商进行升维策略的有效手段。可通过多网协同融合架构构建、业务检测与网络状态感知、增强的PCC技术等手段,对用户需求区分出优先级,实施差异化的策略,将网络服务提升到具有“私人订制”效果的新高度。

2.巨大的数据量是传统运营商的另一大核心资源优势。当前,世界正从IT时代走向DT(data technology)时代。IT是以我为主,方便我管理。DT是以别人为主,强化别人,支持别人。大数据、云计算技术的兴起将把当前的数据应用提升到新的维度,为用户提供差异化的需求以及更为精确的服务,将是未来竞争的重点。

降维、升维只是在思想上、战略上的指导,融入降维、升维思想,明确竞争策略并不难,但降维、升维往往伴随着自我革命,是一个痛苦的过程,因此强大的执行力更为关键。正如大部分运营商目前的战略中均提到的搭建信息平台、创新收费模式以及创造数字化未来等,充分体现了降维以及升维的思想,如何做到战略快速落地、形成战斗力,更值得关注。

关键词:三体 降维 状态感知 电信运营商 电信行业