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南通电信助力打造智慧酒店

2014-09-22  来源:中国信息产业网-人民邮电报  作者:顾斌斌

近日,江苏南通大饭店、银座花园酒店等多家连锁酒店升级提供差异化信息服务,在免费拨打电话、宽带上网的基础上,添加了WiFi和高清iTV服务,在竞争中赢得先机。

受到经济发展大环境影响,南通酒店行业经营利润率下降,成本控制需求强烈。面对酒店客户的烦恼,中国电信南通分公司拓展创新“完美联盟”服务,扎根酒店市场信息服务。通过光网提速,保证酒店宽带客户业务的品质,确保服务口碑。叠加WiFi和iTV业务,丰富服务内容,将室内分布系统与广泛的ChinaNet网覆盖结合,在酒店房间内直接放置无线路由器,提供账号绑定使用范围等特色服务,量身定制设计产品,为酒店业信息化提供了有力的支撑。南通电信政企支撑中心将维护服务延伸,设定维护服务价格,让客户感受到服务的价值。

南通电信在主动巡检酒店行业信息应用的过程中,发现部分老酒店的iTV业务是通过LAN交换机承载,由于交换机处理性能不及时,导致iTV出现卡顿现象。维护人员通过新增加ONU直连机顶盒优化,逐一梳理此类酒店,迅速提高客户体验。

关键词:智慧酒店 信息化