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小荷才露尖尖角
——邯郸移动企业转型二三事

                                                                                   2012-06-2215:31                                    中国信息产业网官方微博

◎ 通讯员 李娜 本报记者 左晓燕

    对整个通信行业而言,2012年是非常艰难的一年,企业发展面临诸多挑战及不确定因素。如何突出重围,使企业走上一条可持续发展道路?2012年年初,在贯彻落实及深化河北移动“转型、协同”经营策略上,邯郸移动大胆创新,锐意进取,使企业实现可持续发展。

    转观念 “火箭”发展天地宽

    2011年,邯郸移动收入增幅全省第一、收入贡献全省第二,荣获全国文明单位、通信行业用户满意企业和通信行业优秀质量管理小组三项国家级殊荣。

    在成绩面前,邯郸移动没有沾沾自喜、故步自封,而是更多地考虑如何让企业发展不只是昙花一现。

    思路决定出路。2012年,面对新形势、新挑战,邯郸移动破旧立新,首先转变思想观念,提出“火箭发展模型”概念。

    邯郸移动相关负责人介绍,火箭结构设计为“3年不变的工作思路指引方向、3项目标构成箭头、4个理念和2条路径作为箭身、2份保障作为机翼,转型、协同的精神作为燃料”。各个零部件有条理地搭配、协同合作,平衡构成整个“火箭”。

    正所谓“平衡之道,才是王道”。“量质并重,规模发展,争先进位,保持领先”的工作思路正在引领“火箭”向正确方向快速前进。“份额、收入、利润”三项工作目标聚焦份额。平衡业绩观统领全局,秉承“人本管理、企业2.0、成本效益、开放创新”四项工作理念为“火箭”提供了原动力。“生产经营线”和“管理服务线”两条主线,则以规模发展、量质并重为重点,推动企业加快发展,并在创新方面塑造了一系列亮点工程。领导人员与组织机制保障作为“两翼”,也发挥着积极的作用。

    如今,这支“火箭”沿着正确轨道平稳飞行。邯郸移动以完成KPI为基础,以构建企业“人才大楼”与“文化大楼”为己任,员工不断发扬团结协作、同舟共济、争先进位、团体竞争的“龙舟精神”,营造了“赏识、鼓励、感动、感谢”的和谐环境氛围。

    引活水 筑人才成长大楼

    一直以来,邯郸移动高度重视人才管理工作,不断创新、大胆尝试,超常规“选才、用才”,走出了一条适合自身发展的人才管理之路,为公司转型发展提供了不竭的“源头活水”。

    据介绍,邯郸移动成立了创意小组和计算小组。前者以客户需求为驱动,建立创新推动机制,实现了创新由外向内推进,推进了公司的开放式创新。后者将创意平台“想到的”和沟通平台“说到的”,通过计算平台一一 “做到”,为公司把控市场份额、聚焦收入、提高效益提供了坚强保障。

    同时,邯郸移动还结合实际加强三级经理队伍建设,开展了人事变动及三级经理竞聘。先后调整了22名三级经理,招聘了11名三级经理副职。为进一步提升竞争优势,机关人员也“全体起立”,进行8部门核心岗位的竞聘。目前,已有20名劳务派遣员工转为合同制员工,顺利进入试用期,居全省公司转聘人数之首。

    赶潮流 小微博有大能量

    作为一种新兴的网络工具,当很多人还不知道微博是怎么回事的时候,邯郸移动总经理任志刚就已开始组织并利用微博推进企业文化建设,在全国同业内最早开通企业内部微博。微博平台才运行两个多月,员工就累计提出合理化建议55条,实施42项。

    而今,微博已成为邯郸移动最重要的文化平台。今年2月份,涉县分公司经理宋庆丰在微博平台上提出开发预约平台的建议。总经理任志刚高度关注,马上组织相关人员进行可行性分析,进行平台开发建设,目前预约平台已初步开发完毕。仅在涉县试用期间,就增加活动参与人数85人,为公司创造价值1万多元,客户投诉直线下降。

    员工王梦梦就公司食堂限制每人每餐只能刷卡一次的情况在微博上提出异议,后勤中心马上出台临时措施并改进刷卡相应程序。员工柳国亮带家人去武安七步沟滑雪游玩时发现雪场大厅内没有移动信号立即登录微博发布信息。网络部同事在看到后马上处理了电源模块故障,并加强了故障监控和处理能力,避免了一次大范围投诉事件……

    将相和 员企和谐基业青

    中秋节应是合家团圆的日子,但家在外地的青年员工却显得有些孤单。连续两年,邯郸移动工会都将这些青年员工聚集在一起,搞派对、看电影、唱卡拉OK,欢乐的时光让这个特殊的日子不再因为想家而伤感……

    在邯郸移动看来,员工是公司最宝贵的财富。在以人为本的管理理念下,邯郸移动谱写出了一曲曲“将相和”佳话。

    市区第一营销中心员工兰玲被查出患上尿毒症,昂贵的医药费使本不富裕的家庭举步维艰。今年春节期间,公司领导前往慰问并送去了慰问金和慰问品,鼓励她要有战胜病魔的信心,公司是她最坚强的后盾。

    这不是例行公事的关怀,而是始终坚持“赏识、鼓励、感动、感谢”的文化传承。

    此外,邯郸移动还非常注重员工的精神文化生活,坚持“季季有主题、月月有活动”。红歌赛、红诗赛、篮球赛、自行车比赛、趣味运动会、书画摄影展等活动,提升员工生活情趣和文化品位,使员工感受全方位的幸福感。去年年底,在员工自编自演的邯郸移动新年晚会上,公司还专门邀请员工家属参加,并设置了家属大奖,让员工和家属共享精彩与欢乐。

(来源:人民邮电报    作者:)

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