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中国电信从严治理垃圾短信 将严格落实平台及端口短信责任制

2013-11-27  来源:人民邮电报  作者:佟醒

    本报讯 记者获悉,中国电信集团公司在前期治理垃圾短信三大举措的基础上,于近日出台了《关于进一步从严治理垃圾短信的通知》,严格落实平台及端口短信的责任制,并出台系列从严问责办法,力图实现垃圾短信治理制度化。 

    《通知》要求,中国电信建立以总经理为组长的垃圾短信治理专项工作组,实行先关闭所有商业短信端口,在重新梳理客户协议后,由集团公司逐个审批后再予以开放,且中国电信自有的各类服务号码如发生商业短信行为将严肃处理。中国电信将立即关停除10000、10001、95、96、118等主要服务类短信之外的所有商业性广告短信端口。为了从制度上破解垃圾短信治理难题,中国电信还加大了垃圾短信处理问责力度。

    据介绍,中国电信前期已投入大量的人力、物力和财力治理垃圾短信。目前,公司已组建了专门团队负责垃圾短信日常治理工作,并将清理整顿专项行动和长效工作机制相结合,建立体系化的工作机制。中国电信还出台三大举措治理垃圾短信。举措一是强化管理。针对端口类群发短信,对使用群发短信服务的机构用户进行协议约束;加强对端口短信集约受理和审批,加大日常管控,一旦发现客户违规发送垃圾短信,立即予以关停处理,实施端口短信签名制,出现问题可溯源等。针对点对点群发短信积极推行手机实名制,有效控制垃圾短信的发送。

    举措二是加强拦截技术手段的运用。目前,电信运营商主要通过建设垃圾短信拦截系统,根据关键词、发送数量和频次等手段对垃圾短信进行拦截。近年来,中国电信已投入3000余万元用于拦截系统建设。今年4月至9月底,该系统拦截垃圾短信累计达6.06亿条。

    举措三是建立投诉溯源机制。中国电信专门设立了垃圾短信举报中心,用户可以拨打10000服务热线或发送免费短信到10000999短信举报平台向中国电信举报垃圾短信。中国电信将根据举报线索进行反向溯源,查证后关停发送垃圾短信的违法号码。

    中国电信表示,将进一步加强管理,提升技术能力,完善管理流程,配合政府相关部门对发送垃圾短信的行为坚决予以打击。公司对于在治理垃圾短信工作中发现的问题,将坚决处理,绝不姑息。

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