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阳光手游自律联盟正式成立
运营商携业界打造绿色手游生态

2015-06-12  来源:人民邮电报  作者:牛芳

    6月5日,中国联通小沃科技、中国移动咪咕互动、娱乐中国电信炫彩互动联合十余家手游厂商、渠道厂商在北京举办“阳光手游自律联盟”成立仪式,宣布“阳光手游自律联盟”(以下简称“联盟”)的正式成立,提出了“信心·决心·良心·同心——打造阳光手游”的口号,再次明确传递了手游行业各方坚持绿色安全发展、打造健康手游生态的信心和决心。

    除三家运营商之外,参与联盟发起的单位还包括:主流手游厂商乐逗游戏、触控科技、乐堂动漫、乐元素、中手游和掌游天下,主流渠道商360手机游戏、百度移动游戏、华为荣耀、小米互娱和斯凯,以及安全厂商创战纪。工信部、文化部、消费者协会的领导也参与了成立仪式,见证了自律联盟的成立,并对联盟积极参与行业规范制定和手游生态优化提出了期望。

    良性发展是宗旨

    近两年,国内手游行业发展迅猛,面对繁荣的市场需求,各类手游从业者蜂拥而至,手游产品呈现爆发式增长。在异常激烈的竞争中,有部分厂商出于短期收益考虑,忽略用户真正需求,在产品开发和运营中,出现偏离玩家使用和支付习惯的不规范操作,引发用户对手游付费等一系列问题的投诉。

    用户的声音是推动行业长期健康发展的风向标。手游行业的一些领头企业,尤其是运营商游戏平台,一直以来都以绿色安全为发展宗旨和目标。为进一步推动行业自律、传递行业信心、打造纯净行业生态,产业链各方决定携手成立“联盟”,以实际行动支持行业规范的建立和实施,促进公平竞争,培育和固化优质手游产品的土壤,推动整个手游市场的全面繁荣。

    三大承诺五项措施出台

    在成立仪式上,自律联盟轮值秘书长、中国移动咪咕互动娱乐有限公司总经理王刚代表联盟成员企业,介绍了自律联盟成立的初衷、宗旨和联盟章程,并郑重发布联盟三大承诺和五项举措,明确阐述了联盟推动手游健康发展的工作计划。“联盟”成员承诺:绝不设置诱导性计费、重视用户体验、倡导良性消费;绝不破坏计费安全、倡导放心消费;绝不姑息任何恶意扣费行为、共同打击违法犯罪。成员企业将以此自律,在各环节践行承诺。

    同时,“联盟”明确提出五项自律措施:联盟成员将从业务自律角度依据联盟的应用内计费规范出台自律手册,树立手游新风范;致力于推动市场建立多维度优选机制,将注重用户体验、倡导良性消费作为渠道推广游戏的标准;建立对恶意软件扣费等不良行为的举报机制以及依法追究法律责任的维权机制;建立专门的技术监督组,及时分析市场动态,建立完善的技术监督和监控体系,主动积极发现市场上的不良行为,并提供技术力量支持,提高游戏的安全性;适时推动市场上的话费支付由纯短信支付向联网支付转变。

    推出应用内计费规范

    成立仪式上,联盟还发布了《应用内计费规范倡议稿》(以下简称《规范》),从业务运营和客服规范两方面入手,围绕计费能力提供、计费能力使用、计费监管、用户体验及保障消费者知情权等问题提出了详细要求,对运营商、产品开发商和渠道商等行业核心环节参与计费的行为进行了明确的规范。《规范》中有关计费工具、计费流程和客服设置的规定,显示了联盟致力于切实排除手游计费安全隐患、消除误导消费的决心。未来,消费者将有望基于运营商平台数据能力,对自己的手游消费有更清晰的了解和更便捷的掌控,手游体验也将因此得到进一步优化和完善。

    阳光手游自律联盟的成立,显示出手游各方对构建健康产业环境的共同诉求和推动手游良性发展的共同心愿,是手游行业加强自律、不断走向成熟发展的重要里程碑。

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