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滴滴试驾力推大数据开放服务
将上线车生活做个性化推荐

2016-01-08  来源:人民邮电报  作者:悠然

    滴滴试驾1月6日宣布,继试乘试驾业务后,平台未来将逐步推出多项基于汽车厂商、经销商的服务如关于“车生活”的用户个性化推荐、汽车粉丝经济、汽车电商、汽车价格体系与供需预测等。

    滴滴将加速连接生产厂、经销商、媒体、车主及用户等汽车相关群体,为他们提供更有效的服务,滴滴的数据能力会因此发挥更大价值。此前,滴滴试驾累积订单达140万张。

    以关于车生活的用户个性化推荐为例,这将为车主与用户提供精准的资讯与信息。基于用户的用车记录、试乘试驾记录、车主车辆信息等,滴滴可以精确识别消费者拥有的车型以及对车的兴趣程度,搭建基于真实用户信息的个性化推荐体系。将来,用户打开资讯频道的时候,将直接获得自己的爱车与感兴趣的车的所有实时信息。例如,一名一汽丰田皇冠2015款的车主,未来滴滴平台可能将向其推送关于该车型的所有新闻、汽车保养信息及论坛、贴吧里相关讨论。而经常试驾奥迪Q3的用户,他收到的更多的则是关于这款车的信息。

    汽车粉丝经济则体现滴滴对潜在客户与品牌核心车主的连接能力。滴滴将让主机厂有更多的机会直接接触用户,为其提供沟通、交流平台。对于主机厂来说,维护核心用户群、与用户保持实时沟通、获得一手信息越来越重要,而滴滴将帮助品牌形成口碑效应,促进市场与用户的收益。

    汽车电商也将是滴滴下一步的方向之一。在汽车销售环节中,实现信息的精准触达、提升意向群体的购买转化率是难点,滴滴能根据用户的历史出行习惯与消费水平,定向推送试乘试驾服务,并根据其体验对潜在购车人群与区域市场情况进行分析,实现交易预测。

    在未来的汽车电商业务中,滴滴将构建汽车交易模型,实现车辆的实时价格评估,并对接用户需求与库存数据,精准分析出不同时间、不同区域的需求预测。

    滴滴还首次公布了上线两个半月的试驾业务的成绩单:覆盖19个汽车品牌93种车型,累积订单达到140万张。未来一年滴滴试驾将拓展更多车款车型,并陆续登陆全国其他城市,基本覆盖国内一、二线地区。

    滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊表示,从出行到试驾,从试驾到其他业务,滴滴不断尝试在平台海量的用户信息中,通过大数据挖掘用户需求,进而通过不同的服务能力解决用户的痛点问题,这是滴滴试图将平台的大数据进行转化的重要方向。未来滴滴将以积极开放的心态加入到汽车产业生态中,依靠积累的数据价值,通过创新和技术,为产业发展添砖加瓦。

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