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“双11”狂欢节邮件过十亿 快递物流速度真给力

2016-11-21  来源:人民邮电报  作者:周振龙

中国农业大学智能化快件箱前一位快递员在投递包裹。

浙江宁波保税区百世仓储基地。

“今年‘双11’的物流速度要‘逆天’了,狂欢节上淘来的货,还没过五天就到家门口了。”家住北京市朝阳区安苑路的赵女士如是说。据记者的街采统计,大约八成的网购者跟赵女士感同身受,都觉得今年的物流速度很快,纷纷表示包裹来了,为快递物流速度点“赞”。

据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业“双11”全天共产生快递物流订单3.5亿件,同比增长59%;初步统计,11月11日至16日,全行业处理的邮件(快件)业务量超过10.5亿件,比去年同期增长35%。业务量增长了,而物流速度反倒比以往更快了。据此,记者采访了浙江宁波保税区的相关负责人。宁波保税区市场发展有限公司副总经理邱海龙告诉记者:“为了解决往年出现的‘爆仓’情况,今年在‘双11’来临前,我们就租赁了其他企业的一些仓储来备战狂欢节,有了充分的后勤准备,物流速度就更快了。”

为确保“双11”期间“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)目标的完成,国家邮政局建立了国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制,以“全网一盘棋”的整体布局迎接旺季保障任务。

据悉,今年“双11”期间,广大邮政、快递企业总计投入了1100多万平方米处理场地和200多万员工。今年,自动化分拣设备的广泛使用,节省大量人力投入,有效提升分拣效率。浙江义乌申通首批350台机器人亮相“双11”,日均处理量达150万件,是原来分拣流水线80名工作人员同时分拣快递包裹量的3倍。记者在浙江义乌申通分拨中心看到,今年投入使用的分拣机器人通过称重扫描、获取目的地格口数据、寻找目的地格口、格口处分发快件等几个步骤,正在有序完成其智能化分拣操作。据义乌申通负责人告诉记者:“这些分拣机器人大大提高了工作效率,同时也降低了分拣成本。消费者今年再也不用担心物流慢的顽疾了。”

今年,快递末端公共服务平台和智能快件箱的有效推广,也在很大程度上缓解了快递进校园、社区、楼宇的压力。记者在中国农业大学的智能快件箱处看到,快递员正在按着编号有序地将快件放到快件箱当中,与此同时,学生们也通过手机扫码等方式在不到三分钟的时间内将自己的快件取走。其中一位大二的学生告诉记者:“以前我们在上课,可是快件到了,我们没办法去拿快件,要是刮风下雨的,去取个快件很麻烦。现在有了这种智能快件箱,不管什么时候都可以来拿快件,很方便。今年‘双11’我有十来个订单,现在我都收了一半的包裹了。”而快递员小李则告诉记者:“今年‘双11’期间,学校、社区有了这种便捷智能的快件箱,我们的工作效率得到极大提升,至少比以往快了一倍,再也不用担心快件送不完的问题了。”

随着业务量总体的上升趋势,农村快递市场也在持续升温。通过连续几年努力,全国乡镇快递网点覆盖率已经超过80%,快递物流站在不断涌入农村地区,让农村地区的快递物流服务更加便捷。记者详细咨询了河北省滦南县柏各庄镇的申通快递代理点,负责人小李告诉记者:“这几天基本上每天都是店里堆满了包裹,与去年‘双11’相比,今年的到件高峰来得更早一些,我们这几天平均下来每天能收到600多件包裹。”

对于消费者来讲,与快件的速度一样,快件的安全和质量也很重要。“今年‘双十一’快递比往年快多了。”家住北京海淀的郭女士在朋友圈晒出已经送达的快递包裹,引来朋友纷纷点赞。郭女士说,今年快递送达比往年差不多早了四五天。郭女士在网上淘了7个订单,截至11月16号,她已经拿到4个包裹了。不过家住北京朝阳的李先生则没有那么乐观,他收到快件的时候包裹有部分破损,买来的杯子也有部分裂纹。李先生说:“快递速度确实要可靠,但是包裹的安全和质量也应该得到必要的保障。”

今年是“双11”的第八个年头,在订单量、营销额增长的同时,快递物流的速度也在不断地往前奔跑,随着智能化技术的更新、政府政策文件的支持、服务量化考核的提升,消费者再也不用担心“快递变慢递”的尴尬局面的发生了。不过需要指出的是,千万不要让包裹在不考虑安全和质量的情况下“裸奔”,这毕竟也可能会造成另一种尴尬的局面。

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