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情倾宽带战略 打造智慧生活
——内蒙古电信宽带用户超百万

2016-05-31  来源:通信企业管理  作者:王国英 马亚雄

今年3月20日,家住包头市的张丽松先生迎来了一个巨大的惊喜,这一天,他意外地成为中国电信内蒙古分公司(以下简称“内蒙古电信”)的第100万个宽带用户。“感觉自己就像中了大奖,成为中国电信内蒙古分公司的第100万个宽带用户非常荣幸。”张丽松告诉记者,电信公司的服务没得说,他下午去营业厅办理的入网手续,晚上电信公司的工作人员就来家里安装好了宽带。如今,经过一个多月的体验,他切身感受到了电信宽带的优势,“我愿意把中国电信的宽带推荐给朋友们使用!”

今天,在内蒙古118万平方公里的土地上,已有越来越多的草原儿女享受到了内蒙古电信创造的美好信息生活,他们同张丽松一样,为内蒙古电信用工匠精神精心打造的高品质宽带网络真心点赞。

作为内蒙古自治区宽带网络建设的生力军,“十二五”期间,在自治区党委政府的大力支持下,内蒙古电信大力实施“宽带中国”战略,优化资源配置,积极推进光网建设和“互联网+”行动计划,持续开展网络“提速降费”,加快宽带网络光纤化升级,不仅全面提升了内蒙古电信的综合信息服务能力,光网对全区经济发展和社会各领域的信息化应用及辐射作用也日渐显著。

扎实推进

在中国电信北方9省区的分公司中,内蒙古是第7个宽带用户超过100万的省区。

100万,在发达省份看来也许不算什么,但对于幅员辽阔、东西狭长、自然环境相差很大、地广人稀的内蒙古来讲,超过100万却是一个奇迹。它不仅是内蒙古电信宽带用户发展的里程碑事件,也意味着“宽带中国·光网城市”战略在内蒙古的实施取得了突破性进展。

成绩来之不易,奇迹产生的背后凝聚的是7000多名内蒙古电信人的心血与汗水。

内蒙古电信副总经理刘槟楠告诉记者,从上世纪90年代起,中国的宽带发展随着通信技术的演进经历了56k拨号上网、ADSL上网、光纤到楼宇、光纤入户的历程。近3年,内蒙古电信光纤宽带的平均速率提升了近4倍,宽带资费下降幅度超过40%。随着“宽带中国”战略的快速推进,提供高品质的精品网络变得越来越重要。中国电信作为中国宽带通信市场的领导者,目前,ChinaNet骨干互联网带宽已达到113T,国际出口带宽超过1T,全国67%的互联网资源运行在中国电信的网络上,宽带能力、互联网访问速率等远高于同行业其他友商,用户感知良好。多年来,内蒙古电信始终秉承“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念和“用户至上,用心服务”的服务理念,积极构筑精品网络,打造服务品牌,在网络能力、宽带速率、服务水平、资费优惠幅度、产品多样化等方面获得了广大用户的充分认可。

来自于牧区的牧民巴雅尔图也对内蒙古电信的光纤宽带十分认可:“我家装了50兆的宽带,看电影、上网、玩游戏,什么都不耽误。在牧区能有这么快的上网速率和这么优质的服务,真是不容易。”

夯实根基

作为信息化最重要的基础设施,宽带在经济社会发展中发挥着愈加重要的作用。为了让“宽带中国·光网城市”在内蒙古落地生根,开花结果,内蒙古电信不等不靠,付出艰辛努力,建设了一个触手可及、覆盖全区的天地一体化“双百兆”(天翼4G、光纤宽带)网络,为落实国家“宽带中国”战略打下了坚实根基。

据刘槟楠副总经理介绍,2011年2月16日,中国电信在行业内率先启动了“宽带中国·光网城市”工程建设;2013年8月,国务院发布“宽带中国”实施方案,将“宽带中国”列入国家战略。内蒙古电信积极承接战略,全力打造天翼“双百兆”基础网络,加快推进城乡共享互联网发展新成果。为进一步推动“宽带中国”战略,为发展“互联网+”提供信息高速通道,“十二五”期间,内蒙古电信累计在网络基础设施建设方面投资80多亿元,在新建小区全部采用光纤到户方式的基础上,从2014年开始,大力推进低速率接入方式小区的提速改造工作,大幅提高光纤接入普及率和宽带接入速率。

据统计,截至目前,内蒙古电信宽带覆盖家庭用户数已达445万户,其中光纤到户家庭占比达到70%,20兆用户占比为30%;宽带接入网络平均能力达到50Mbps;全区96%的铜缆小区完成了光纤改造工作,有线宽带网络建设指标已经达到中国电信集团公司“全光网省”要求。同时,内蒙古电信积极探索在宽带建设领域引入民间资本,推进混合所有制经济发展,截至目前,全区宽带引入民间资本已达到2.1亿元。

尽管内蒙古电信是自治区进入通信市场最晚的基础运营商,但公司以国企的责任与担当在做好城市宽带业务的同时,充分发挥在信息化领域的核心优势,加大对农村牧区的宽带建设资金投入,积极致力于提高农村牧区的宽带普及水平,并对信息化水平要求高、宽带需求旺盛的重点旗县推进实施FTTH覆盖,努力推动缩小城乡数字鸿沟。目前,全区12个盟市已全部开展宽带标杆示范乡镇的建设工作,农村有线宽带通乡镇数超过300个,行政村开通宽带近1400个,切实解决了农牧民看电视难、信息查询不及时等实际困难,使得广大农村牧区的宽带用户也能够享受到中国电信的优质服务,共享与城市同步的互联网发展成果。

开启智慧生活新纪元

宽带,让信息社会的梦想触手可及。在“宽带中国”战略的指引下,内蒙古电信正在加速连通世界、通达城乡、惠及全民的天翼“双百兆”网络建设,与全产业、全社会一道,为共同建设网络强国而努力。

在网络能力提升方面,2016年,内蒙古电信将加大“宽带中国”战略实施力度,进一步聚焦自治区中小城市光网建设,全年预计投资近10亿元,计划新建光缆56.32万纤芯公里;改造光纤到楼用户80万户;以中小城市宽带网络建设为核心,城区、旗县继续扩大覆盖,增加覆盖用户数80万户。目前,内蒙古电信在电信集团公司的帮助下,正积极向国家发改委申报“中西部中小城市基础网络完善工程”项目,争取中央预算支持,完善内蒙古自治区旗县乡镇基础网络设施,以向广大农村牧区用户提供更加优质的光纤宽带网络服务,力争使通过有线光纤宽带的乡镇达到70%。

在服务水平提升方面,内蒙古电信将开展宽带“先装机后付费服务”,增加安装宽带的受理渠道,丰富支付手段和逐步完善移动化受理支撑能力,实现多渠道受理、预约安装、先装后付、满意付款、失约补偿,让客户足不出户安装宽带,同时,打造宽带“金牌”服务,突出快装服务,渠道受理百兆宽带成功后24小时内完成装机;对于宽带维修突出快修服务,宽带用户报修后24小时内排除故障;对于停机复开,百兆宽带欠费停机后可享受48小时的延期服务。

为了满足家庭通信服务需求,助力打造丰富多彩的智慧生活,内蒙古电信即将上市天翼高清产品,该产品提供100多路直播节目,其中高清20余路、央视16路、卫视38路,还包含了超过10万个小时、月更新量达2000个小时的海量视频点播内容。独家的4k超清电影的清晰度是普通高清电视的4倍。除了点播和直播功能外,天翼高清还提供水电煤气缴费、网上购物、游戏、可视通话、多屏互动等功能。尤其是电视也能打电话和进行视频聊天,实现与亲戚朋友随时面对面零距离沟通。与此同时,还将推出“智慧家庭”应用,以智能终端和智能网关为核心,以中国电信百兆宽带为接入方式,以天翼高清为载体,为家庭用户提供影音娱乐、民生应用和智能网关应用等多种家庭信息化服务。客户可使用智能手机远程控制智能家居设备,如远程打开热水器、空调;用手机远程控制照明,不用摸黑回家;远程进行网络监控、实现双向对讲,随时随地查看家中动态等。

成绩面前,7000内蒙古电信人并没有满足。未来,作为宽带建设的先行者和主力军,他们将继续把加速全光网络建设作为缩小“数字鸿沟”和实施“宽带中国”战略的主要抓手,在加快推进光网覆盖的基础上,发挥网络、技术、服务和人才等方面的优势,进一步加大宽带网络升级改造力度,不断丰富信息应用的内容和形式,让千家万户随时随地、稳定便捷地享受到精彩的高速网络生活。

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