网络快报

打造规范化“维修+应用”平台
宁波首创一站式3G终端维修服务中心
提供便利服务方便百姓应用助推信息产业

2010-10-1814:21

本报讯 浙江省首家一站式3G终端维修服务中心暨业务应用辅导站近日在浙江宁波解放北路180号亮相,22个品牌手机的一级维修点以统一的价格、规范的服务、正规的维修技术为市民提供服务。这是迄今为止唯一一家集“客户、应用、终端、套餐”四维一体的大规模终端服务体验中心,也是中国电信宁波分公司为客户提供便利服务、方便百姓应用,促进信息服务业又好又快发展推出的一项新举措。

一直以来,手机维修费用暗藏猫腻、从业人员鱼龙混杂、维修周期长、维修质量难以保证等为消费者诟病。为努力提升本地修复率和持续缩短手机维修周期,有效提升现有维修服务状况,中国电信宁波分公司整合地市社会售后服务力量,投资70万元建设“一站式”手机维修服务中心,受理三星、摩托罗拉、LG、多普达、华为、海信等22个品牌所有型号手机的维修业务。打造成为中国电信指定的地市级示范式手机售后服务中心,并将构建地市、县市、乡镇三级售后服务网络。不仅如此,电信部门还在维修服务中心内设立了3G应用辅导站,服务项目包括常规维修服务、3G应用免费及收费服务、受理相关用户投诉等。其中,3G业务辅导内容含天翼空间、天翼视讯、天翼阅读、189邮箱、天翼Live、爱音乐等和数据线上网、新闻浏览及视频播放等基本动作的辅导,包括预安装驱动、协助用户对炒股应用进行免费账号注册、协助用户进行软件下载及安装等操作。中心内还设立3G体验专区,切实解决相关3G应用问题。

(来源:中国网友报    作者:应剑涛)

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